Customer Life Cycle Management Workflows リリースノート

ServiceNow Store上の Customer Life Cycle Management Workflows アプリケーションのバージョン履歴。

重要:

システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

バージョン履歴

バージョン 4.0.0 - 2025 年 2 月

• サービス仕様に関連付けられている単一または複数のルートプロダクトインベントリレコードに対して、変更、一時停止、再開、および切断の注文を作成します。
• 複数のルート製品在庫を選択して変更アクションを実行し、注文と見積もりの両方を作成します。
• 販売と注文管理要求トラッカー (sn_tmt_core_inbound_queue) テーブルを使用して、販売済み製品および製品インベントリレコードの変更、一時停止、再開、および切断フローのステータスを追跡します。
• [製品インベントリ] 関連リストの [仕様クラス] フィールドは、選択したプロダクトインベントリレコードに製品仕様またはサービス仕様が関連付けられているかどうかに関する情報を提供します。

バージョン 2.0.0 - 2024 年 11 月

• 製品インベントリレコードの MACD
  • [製品インベントリ] 関連リストから、プロダクトインベントリレコードに対して変更、一時停止、再開、および切断アクションを実行します。
    • 注意: Washington または Xanadu リリースを使用している場合は、[製品在庫] 関連リストを手動で追加できます。[製品インベントリ] 関連リストと [販売済み製品] 関連リストの両方を保持する場合は、[販売済み製品] リストから製品インベントリレコードを除外し、[製品インベントリ] 関連リストを使用して MACD アクションを実行できます。[Product Inventoryies] 関連リストは、Yokohama リリースからすぐに利用可能になります。
  • プロダクトインベントリレコードに対する変更アクションを使用して、見積もりまたは注文の生成を有効にします。
  • プロダクトインベントリレコードの複数選択を有効にして、一時停止、再開、および切断の各アクションを実行します。

バージョン 1.3.1 - 2024 年 8 月

• 新規:MACD フローは、仕様が関連付けられている販売済み製品に対して実行できます。Xanadu にアップグレードして、販売済み製品を仕様で構成するための MACD フローを有効にします。
• 変更:ユーザーは複数の販売済み製品を同時に選択して、一時停止、再開、および切断フローをトリガーできるようになりました。

バージョン 1.2.1 - 2024 年 5 月

• 新規:販売済み製品の「変更」フローによる見積もりの作成を有効にします。
• 変更:販売済み製品の変更フローでは、バージョン 1 リリースでのみ注文が変更されました。バージョン 2 以降、変更フローは、ディシジョンテーブル「販売済み製品変更フローポリシー」の結果に応じて見積もりまたは注文につながる可能性があります。
• 修正済み:販売済み製品フローのパフォーマンス強化。

バージョン 1.0.0 - 2024 年 2 月

構成を更新して販売済み製品のライフサイクルを管理し、顧客のビジネスニーズを満たすために販売済み製品を一時停止、再開、および切断するためのワークフローを提供します。