Team Management for Field Service リリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2024年08月01日
  • 読む1読むのに数分

    • ServiceNow Storeのフィールドサービスのチーム管理のバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 4.0.1 - 2024 年 8 月
    WCAG 2.1AA 準拠に準拠するためのアクセシビリティの改善。
    バージョン 3.0.1 - 2024 年 2 月

    このリリースでは新機能は追加されていません。これは、最新のプラットフォームWFO機能の採用です。

    バージョン 2.0.5 - August 2023
    フィールドサービスのワークフォース最適化を使用して、エージェントのスケジュールと休憩を管理します。
    バージョン 1.0.0 - 2023 年 2 月
    チーム管理を使用すると、マネージャーは、管理するグループのパフォーマンス目標、スケジュール、タスク、およびその他のアクティビティを監視および測定できます。フィールドサービスマネージャーは、エンゲージメントと効率を高め、それぞれのグループが最高のパフォーマンスで運用され、顧客に良い結果をもたらすようにすることができます。