アカウントライフサイクルイベントリリースノート

ServiceNow Store上ののバージョン履歴。

重要:

システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

バージョン履歴

バージョン 4.1.0 - 2025 年 2 月

• データモデル
• コンテキストマップエンジンの健全性とリスクの定義 成功目標と成果の詳細計画
• AI ユースケース
• オンボーディング、エンゲージメント、およびタッチポイントレコード全体の要約スキルには、TMT 向け Now Assist プラグインをインストールする必要があります。
• ユーザーエクスペリエンス
• • L1 タッチポイント/会議カレンダー
  • L1 リスクシグナルと問題ダッシュボード
  • 健全性と更新を含む成功ポートフォリオページとエンゲージメントページが更新されました
  • 更新されたデータインポートタスクページ
  • サクセスブループリント UX とプランナーのタッチポイント UX
  • リスクシグナルと問題 UX
• 全般的な改善**
• Zoom/Teams 統合と CRM の参照アーキテクチャ

バージョン 2.8.5 - 2024 年 11 月

• 修正：
  • GlideAggregate/GlideRecord エンコードクエリによるセキュリティバグテーブル ACL バイパス:DIRS0000179
  • 成功目標フォームでステータスフィールドを編集できない
  • 成功 エージェントがエンゲージメントレコードを表示できない

バージョン 2.4.0 - August 2024

• 新機能:
  • データ検証ビルダーと検証支援のテーブルとサポートロジック
    • 注意:データ検証ビルダーの場合、システム管理者はターゲットテーブルのアプリケーションスコープが存在する必要があります。たとえば、ビルダーを使用するときに連絡先テーブルにインポートする場合、システム管理者は連絡先テーブルの同じアプリケーションスコープ (グローバルなど) にいる必要があります
  • カスタマーサクセスマネジメントデータモデルとユーザーエクスペリエンスの最初のバージョン
  • • プロセスベースのレイアウトの成功イニシアチブ
  • オンボーディングとカスタマーサクセス管理の両方のペルソナのホームページ
  • 特定のオンボーディングケースタスクに対してビルド済みの推奨アクション (データキャプチャ、サービスブリッジのセットアップと登録など)
  • オンボーディングケースおよびケースタスク用のサービスポータルリストおよびチケットフォームウィジェット
  • Impact Initiative 機能
  • ALE 選択テーブルと定義テーブル
  • カスタマーサクセスマネージャーの履行者ロール、アプリケーションビューアーロール、および詳細な読み取り/書き込みロール。
• 変更：
  • オンボーディングケースタイプの標準レコードページからプロセスベースのレイアウトページへの変更
  • クライアントスクリプトとサポートロジックへのデータ検証支援機能の組み込み
• 修正済み: 時間計算のいくつかのマイナーなコード修正
• 削除済み:未使用のデータキャプチャタスクフィールド

バージョン 1.0.6 - March 2024

修正済み: ALE アプリからプラグインcom.snc.uib.sn_dyn_rel_recの依存関係を削除しました。

バージョン 1.0.4 - August 2023

電気通信、メディア、テクノロジーサービスプロバイダーは、ServiceNow アカウントライフサイクルイベントアプリケーションを使用して、エンタープライズ顧客のアカウントジャーニーに関連する主要なアクティビティを構造化、測定、および共同作業できます。