メールコンポーザーとメールビューアー

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • メールコンポーザーおよびメールビューアーの機能と 構成可能ワークスペース の連携について説明します。

    メールコンポーザー

    メールコンポーザーを使用すると、要求者と履行者はメールでやり取りすることができます。

    表 : 1. メールコンポーザーに対応するテーブル
    従来のテーブル名 UIB テーブル名
    対応するテーブルなし sys_ux_screen
    UI ビルダー でメールコンポーザーを構成します。

    メールビューアー

    メールビューアーを使用すると、カスタマーサービスエージェントは Agent Workspace でメールを表示できます。

    表 : 2. メールビューアーに対応するテーブル
    従来のテーブル名 UIB テーブル名
    対応するテーブルなし sys_ux_screen
    UI ビルダー でメールビューアーを構成します。