Playbook のアクティビティストリームの構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分

    • Playbook で親レコードまたは関連レコードの履歴を表示する方法をエージェントに提供します。

    始める前に

    必要なロール:process_automation.admin

    このタスクについて

    Playbook およびステージレベルのアクティビティストリームには、親レコードの履歴のみが表示されます。アクティビティアクションには、関連付けられたレコードの履歴が表示されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > Playbook Experience > アクション をクリックし、[ Playbook アクション]、[ ステージアクション]、または [アクティビティアクション] を選択します。
    2. フォーム入力のフィールドに入力します。
      表 : 1. アクションのアサインフォーム
      フィールド 説明
      アクションラベル アクションによって作成されたボタンに表示されるラベル。
      アクション名 アクションのアサインリストに表示されるアクションの名前。アクションのアサインは、同じ名前の他のアクションを上書きします。
      実装方法 リストから [UI コンポーネント ] を選択します。
      UI コンポーネントを指定 「now-playbook-activity-stream-modal-connected」と入力します。
      アイコン アクティビティカードに表示されるアイコン。
      レンダリングモード Playbook カードのレンダリングモード。Playbook カードでのアクションのレンダリング方法を指定します。ボタン、ヘッダードロップダウン、またはヘッダーアイコンを選択します。
      ボタンタイプ Playbook UI に表示されるボタンタイプ。[プライマリ]、[セカンダリ]、または [ターシャリ] を選択します。
      フォームフィールドが必要 続行するためにユーザーからのデータが必要なアクションを伝えるオプション。
      このフィールドは、Playbook Experience UI で次のように使用されます。
      1. アクティビティに含まれているフォームが大きすぎてカードに収まらない場合、フォームはモーダルで非表示になります。
      2. アクティビティにフォームが含まれていても、フォームフィールドを必要とするアクションがない場合、フォームは表示されません。代わりに、フォーム上のフィールドは、ラベルと値のペアの積み重ねられたコレクションとしてレンダリングされます。
      このフィールドは、カスタムアクティビティレンダラーを作成することで上書きできます。
      アプリケーション アクションのアサインのアプリケーション。
      ワークスペース Playbook アクションが関連付けられているワークスペース。たとえば、 ServiceNow® ITSM 人事などです。
      注:
      このフィールドは必須ではありません。
      テーブル このアクションをこの関連テーブルを持つアクティビティに制限するフィールド。
      表示 このアクションをこのフォームビューのアクティビティに制限するフィールド。
      アクティブ アクションを有効にするオプション。
      順序 同じ名前の一致するアクションに関連して、このアクションの優先順位を決定する整数。 数値が小さいほど、他のアクションよりも選択される可能性が高くなります。この順序付けにより、他のアクションを独自のアクションで上書きできます。一般的には百ごとの数を使用します。例：100、200、300、400。
      説明 [アクションのアサイン] リストに表示されるアクションの説明。
    3. [ コンポーネント属性 ] タブを選択します。
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 2. コンポーネント属性フォーム
      フィールド 説明
      テーブル アクティビティストリームを表示するテーブルを選択します。
      • Playbook およびステージレベルの場合、 {{table}} には親テーブルのアクティビティストリームが表示されます。
      • アクティビティレベルの場合、 {{table}} は関連するテーブルのアクティビティストリームを示します。
      sysId アクティビティストリームを表示するレコードを選択します。
      • Playbook およびステージレベルの場合、 {{sysId}} は親レコードのアクティビティストリームを表示します。
      • アクティビティレベルの場合、 {{sysId}} は関連付けられたレコードのアクティビティストリームを表示します。
      modalTitle アクティビティストリームモーダルのタイトルを入力します。
    5. [条件] タブを選択します。
    6. アクティビティストリームをいつ表示するかの条件を設定します。
    7. [送信] をクリックします。