Playbook Experience の設定

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • ServiceNow®Playbook Experience を使用すると、デフォルトの Playbook ユーザーエクスペリエンスをカスタマイズして、目的のビジネスプロセスワークフローとやり取りできます。

    概要

    Playbook は、シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを視覚化する方法を履行者に提供します。このワークフローにより、よく発生する状況に対する一貫した対応が保証されます。これらのビジネスプロセスワークフローは、 プレイブック.
    注:
    次のドキュメントは、を使用して プレイブック構築された Playbook で使用するためのものです。Security Incident Response Playbook に関連する情報をお探しの場合は、「 Security Incident Response Playbook リソース」を参照してください。

    インストール

    Playbook は、 ServiceNow Storeから入手できます。詳細については、「Playbook Experience をインストールする」を参照してください。

    Playbook Experience をカスタマイズする

    Playbook には、デフォルトの Playbook 構成を定義するグローバル Playbook Experience レコードが付属しています。このレコードは、追加の構成なしで使用できます。デフォルトでは、このレコードは、Playbook 内での個々のアクティビティの表示方法を制御するための一連の上書きを定義します。アクティビティの上書きを使用すると、Playbook UI を上書きできます。

    独自の構成とアクティビティの上書きを使用してカスタム Playbook Experience を作成することで、この動作をカスタマイズできます。これらのレコードは、グローバル Playbook エクスペリエンスを拡張するか、オプションで上書きします。

    トラブルシューティングとヘルプ

    開始