ドメインセパレーションと ユーザーエクスペリエンスアナリティクス
ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ではドメインセパレーションがサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。
サポートレベル：ベーシック
- アプリケーションサービスプロバイダーのユースケースに合わせてデータが適切なドメインに送られるようにするビジネスロジックが存在します。
- このアプリケーションは、ドメインセパレーションを完全にサポートしています。ドメインセパレーションには、ユーザーインターフェイス、キャッシュキー、レポート、ロールアップ、および集計からのドメインの分離が含まれます。
- インスタンスのオーナーは、複数のテナント間で正常に機能するようにアプリケーションをセットアップする必要があります。
サンプルユースケース：サービスプロバイダーがチャットを使用してテナント顧客のメッセージに応答する場合、お客様がサービスプロバイダーの応答を確認できるようにする必要があります。
サポートレベルの詳細については、「アプリケーションでのドメインセパレーションのサポート)」を参照してください。
注:
ユーザーエクスペリエンスアナリティクス内のドメインセパレーションは、モバイルプラットフォーム、サービスポータル、およびプラットフォームアナリティクスに適用されます。ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 内のドメインセパレーションは、対話型アナリティクスには適用されません。
概要
ユーザーエクスペリエンスアナリティクスのドメインセパレーションでは、関連するユーザーアクティビティ専用のドメインユーザーエクスペリエンスアナリティクスデータが表示されます。このデータには、指定されたドメイン内のアクティブなユーザーとセッションの数が含まれます。
ユーザーエクスペリエンスアナリティクスにおけるドメインセパレーションの仕組み
ユーザーエクスペリエンスアナリティクスのドメインセパレーションでは、アナリティクスビューアーはドメインごとにアナリティクスデータを表示できます。ユーザーエクスペリエンスアナリティクスデータは中央の ServiceNow データセンターから格納および取得され、インスタンスには保存されません。
のドメインセパレーションの設定方法 ユーザーエクスペリエンスアナリティクス
ドメインセパレーションプラグインを有効にした後は、ユーザーエクスペリエンスアナリティクス のドメインセパレーションを設定するために必要な追加の手順はありません。インスタンスに追跡データを含むドメインが複数含まれている場合、モジュールのメニューに [ドメイン] モジュールアイコンが表示されます。