ユーザーの場所を検出する方法を定義する

検出ポリシーを選択して優先順位を付けることで、ユーザーを検出します。これらのポリシーが適用される順序を定義することもできます。事前定義された検出ポリシーもありますが、カスタムスクリプトを作成して定義に柔軟性を持たせることができます。

始める前に

必要なロール:analytics_admin

このタスクについて

ユーザーの位置情報を検出するには、4 つの方法があります。[順序] フィールドを使用してメソッドに優先順位を付け、ポリシーをアクティブにするかどうかを選択します。

注:

検出プロバイダーがアクティブでない場合、またはスクリプトが応答を返さない場合は、明示的なオプトインのシステムデフォルトポリシーが実装されます。

利用可能な検出ポリシープロバイダーは次のとおりです。

ユーザーの国

ユーザー テーブル [sys_user] に格納されている国コード [country] 列を使用します。

国 顧客スクリプト

ServiceNow Platform にロードしてユーザーの場所を特定し、国の ISO 3166-2 コードを返すカスタムスクリプト。

注:

顧客スクリプトが定義されていても [Active (アクティブ)] フィールドが選択されていない場合は、[Order (順序)] テーブルの次の優先度がアクティブになります。

ポリシー顧客スクリプト

ServiceNow Platform にロードしてユーザーの同意ポリシーを決定し、ユーザーエクスペリエンスアナリティクス同意ポリシーテーブル [sys_analytics_detection_policy_provider] からポリシー名の 1 つを返すことができるカスタムスクリプト。

注:

顧客スクリプトが定義されていても [アクティブ] フィールドが選択されていない場合、注文テーブルの次の優先度がアクティブになります。

GeoIP

内部サービスを使用してユーザーの地理的位置を特定する IP ベースの検出プロバイダー。このプロバイダーは、検出ポリシーが選択されていない場合のデフォルトのオプションです。

手順

1. 移動先 すべて > ユーザーエクスペリエンスアナリティクス > 検出ポリシープロバイダー.
   [ ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 検出ポリシープロバイダー] ページが表示されます。
2. いずれかの検出ポリシープロバイダーを選択して、そのアクティブステータスを更新し、ポリシーが適用される順序を変更します。
   注:

   ポリシーを適用するには、ポリシーがアクティブである必要があります。
3. オプション: [国顧客スクリプト] または [ポリシー顧客スクリプト] のいずれかを選択し、ユーザーの場所またはユーザーの同意ポリシーを特定して値を返すスクリプトを入力します。
   注:

   システムプロパティ glide.analytics.consent.script_timeout を使用して、スクリプトの実行時間を定義できます。詳細については、「ユーザーエクスペリエンスアナリティクス 関連プロパティ」を参照してください。
   スクリプトの使用の詳細については、「JavaScript syntax editor」を参照してください。

• 個々の国の同意追跡ポリシーの表示と更新ユーザーエクスペリエンスアナリティクス
  すべての国の同意追跡ポリシーを表示するか、既存のポリシーを更新する国を選択します。