Adicionar pausas de programação a um turno

Depois de criar um turno de trabalho, você pode adicionar pausas de programação ao turno.

Antes de Iniciar

Você deve criar um plano de turnos e um turno de trabalho antes de adicionar uma pausa ao turno.

Função necessária: sn_shift_planning.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode definir o período de pausa em um turno de trabalho garantindo que todos os seus agentes possam cobrir todo o período do turno. Por exemplo, você define a hora de início mais antiga como 11:00, a hora de término mais recente como 15:00 e a duração da pausa como uma hora. Se você adicionar quatro agentes ao turno de trabalho, a aplicação de Agendamento automaticamente altera a duração da pausa de cada agente. Escalonar pausas para garantir que quatro de seus agentes possam cobrir todo o período do turno.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Espaços > Espaço para gerentes.
2. Clique no ícone Programação ( ).
3. Clique no ícone Mostrar planos de turnos ( ) e selecione o turno para o qual você deseja adicionar a pausa.
4. Clique em Adicionar pausa.
5. No formulário, preencha os campos.

Tabela 1. Pausa

Campo	Descrição
Nome	Nome do intervalo
Duração	Período de tempo do intervalo.
Hora de início mais antiga	Hora mais antiga para iniciar o intervalo.
Hora de término mais recente	Hora mais recente para encerrar o intervalo.

6. Clique em Salvar.