Adicione critérios de seleção para uma regra de recomendação de intervalo de compromisso

Aprimore a reserva de compromissos adicionando critérios de seleção às regras de recomendação. Os critérios de seleção ajudam a determinar os melhores intervalos de compromisso para recomendar aos seus clientes, garantindo um agendamento ideal com base em fatores como proximidade, disponibilidade de habilidades ou tempo de viagem.

Antes de Iniciar

Função necessária: Appointment_booking_admin

Certifique-se de que já exista uma regra de recomendação ou crie uma primeiro.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao adicionar critério de seleção para uma regra de recomendação de intervalo de compromisso, você pode

• Ofereça recomendações personalizadas com base em fatores específicos, melhorando a experiência de programação.
• Priorize automaticamente os slots com base no que é mais importante, como minimizar viagens ou atender às necessidades do cliente.
• Ajuste como os slots de compromisso são priorizados e exibidos para os usuários.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Agendamentos > Regras de recomendação.
2. Selecione uma regra de recomendação.
3. Em Selecione o critério módulo, selecione Novo .
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Selecione o critério

   Campo	Descrição
   Critério	Selecione um critério para recomendar intervalos de compromisso. A Gestão de serviços de campo fornece um critério de seleção padrão Compromissos próximos que recomenda slots com base no local do compromisso. Você pode usar este critério ou criar um novo. Nota: O critério deve ser um critério com script.
   Regra de correspondência	Nome da regra de recomendação à qual este critério de seleção se aplica.
   Usar para	Selecione como o critério deve ser usado. Classificação e exibição : Classifique e exiba o critério de forma visível. Somente exibição : Exibe o critério sem afetar a classificação. Classificação e Sem exibição Classificação sem exibir o critério de forma visível.
   Ordem	Ordem de execução do critério de seleção.
   Método de Classificação	Selecione como classificar os critérios. Mais é melhor Valores mais altos recebem classificação mais alta (por exemplo, mais correspondências de habilidade). Menos é melhor Valores mais baixos recebem classificação mais alta (por exemplo, menor tempo de viagem).

5. Selecione Enviar.

Resultado

O critério de seleção foi adicionado com sucesso à regra de recomendação.