Criar programação de alocação de capacidade

O cronograma de alocação de capacidade ajuda a gerenciar e distribuir a capacidade de recursos ao longo de um período definido, garantindo que uma determinada porcentagem de seus recursos seja reservada para tarefas de alta prioridade ou no mesmo dia.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_fsm_tp.fsm_territory_manager, wm_manager, sn_fsm_capacity_mg.wm_capacity_write, sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, wm_admin, wm_contractor_manager_int

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

• Aloque determinada quantidade de capacidade para diferentes cronogramas para que a quantidade certa de capacidade seja liberada para a tarefa de ordem de serviço.
• Revise e ajuste regularmente sua programação de alocação com base em dados históricos e nas necessidades de negócios em constante mudança.
• Use a programação de alocação para equilibrar a carga de trabalho e evitar sobrecarregar seus recursos.
• A porcentagem padrão de capacidade será alocada para todos os dias em que a data de início relativa e a data de término relativa da programação de alocação não estiverem definidas.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Gestão de capacidade > Cronogramas de alocação de capacidade.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Programação de alocação

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro de programação de alocação.
   Descrição	Descrição completa da programação de alocação.
   % de alocação padrão	Percentual padrão de capacidade a ser alocada para a programação. Este valor é baseado no valor de frequência definido no registro de definição de capacidade.

4. Em Detalhes da programação de alocação lista relacionada, clique em Novo .
5. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 2. Detalhes da programação de alocação

   Campo	Descrição
   Nome	Nome da programação.
   Início relativo	Data de início da programação de alocação.
   Fim relativo	Data de término da programação de alocação.
   % de alocação	Percentual de capacidade que deve ser alocada.

   A programação de alocação de capacidade é criada.

Programação de alocação de capacidade

Vamos supor que você tenha três técnicos trabalhando em uma área específica, cada um trabalhando em um turno de 8 horas, dando a você uma capacidade diária total de 24 horas. O objetivo é garantir que alguma capacidade esteja sempre disponível para tarefas de alta prioridade no mesmo dia.

A capacidade disponível e a capacidade reservada são relativas ao dia atual. À medida que um novo dia começa, as capacidades serão atualizadas automaticamente de acordo com a programação de alocação.

• Dia 0 (hoje): 100% da capacidade disponível (24 horas) pode ser reservada.
• Dia 1 a 3: Apenas 80% da capacidade disponível pode ser reservada. Isso significa que, para cada um desses dias, apenas 19,2 horas podem ser reservadas com antecedência, reservando 4,8 horas para tarefas do mesmo dia.
• Dia 4 a 7: Apenas 60% da capacidade disponível pode ser reservada, o que significa 14,4 horas por dia, reservando 9,6 horas para tarefas no mesmo dia.
• Dia 8 e além: 50% da capacidade disponível pode ser reservada. Assim, apenas 12 horas por dia podem ser reservadas com antecedência, reservando as restantes 12 horas para tarefas do mesmo dia.

A capacidade disponível e a capacidade reservada são relativas ao dia atual. À medida que um novo dia começa, as capacidades serão atualizadas automaticamente de acordo com a programação de alocação. Consulte a representação da tabela a seguir.

Ao criar essa programação de alocação, você garante que haja capacidade suficiente reservada para tarefas urgentes que possam surgir no mesmo dia, ao mesmo tempo em que permite que uma parte significativa da sua capacidade seja reservada com antecedência.