Créer ou modifier une correction de CI

Créez une règle de correction de CI permettant aux utilisateurs d'appliquer manuellement un workflow Orchestration pour résoudre les problèmes avec des CI spécifiques associés aux alertes. Définissez ces CI dans les conditions de filtre de CI de la règle.

Avant de commencer

Créez le workflow pour corriger les CI. Dans les paramètres du workflow, sélectionnez Tâche de correction [em_remediation_task] dans le champ Table.

Envoyez ensuite la définition du workflow et ajoutez les conditions suivantes aux propriétés du workflow :

• [Exécuter la correction][est][vrai]
• [Workflow][est][<nom du nouveau workflow que vous venez de créer>]

  Par exemple, si le nom du workflow est Correction de CI, ajoutez la condition suivante :

  [Workflow][est][Correction de CI]

Une fois le workflow configuré, n'oubliez pas de le publier. Pour plus de détails, voir Création d’un workflow.

Rôle requis : evt_mgmt_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une règle de correction de CI associe un ensemble de CI susceptibles de rencontrer des problèmes avec un workflow de correction. Le workflow de correction peut résoudre le problème sous-jacent ou permettre de résoudre le problème ayant généré l'alerte. Par exemple, vous pouvez configurer de manière proactive un workflow avec les actions de réponse appropriées pour les alertes prévisibles. Pour en savoir plus, accédez à cette brève vidéo Correction dans Event Management.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Gestion des événements > Règles > Rattrapages de CI.
2. Cliquez sur Nouveau ou sélectionnez une correction de CI à modifier.
3. Renseignez les champs, puis cliquez sur Envoyer ou sur Mettre à jour.

   Tableau 1. Formulaire de correction de CI

   Contrôle	Description
   Filtre de CI	Conditions de correspondance des CI auxquels vous souhaitez appliquer cette correction.
   Workflow Orchestration	Workflow de correction à appliquer aux CI qui correspondent aux conditions de filtre.

Résultats

Dans les cartes de services ouvertes à partir du tableau de bord Gestion des événements, cette correction peut s'appliquer à tous les CI qui correspondent aux conditions de filtre.