Configure an email subject line prefix

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • Configure a prefix to include in an email subject line that creates a case.

    시작하기 전에

    Role required: admin

    프로시저

    1. Navigate to All > Customer Service > Administration > Properties.
    2. In the Email subject prefix format for new case field, enter the prefix.
      The default prefix is Case:.
    3. Select Save.