Erstellen Sie einen Knowledge Base-artikel über die Beschaffung

Erstellen Sie einen Knowledge Base-artikel über die Beschaffung, damit Sie Beschaffungsinformationen und -Richtlinien für Ihre Mitarbeiter und das Beschaffungsteam freigeben können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_spend_psd.Agent, sn_spend_psd.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Fallmanagement für die Beschaffung > Wissenan.
2. Wählen Sie Aus Erstellen Sie Einen Neuen Artikel .
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Feld	Beschreibung
   Nummer	Vom System generierter eindeutiger Bezeichner für die Anforderung.
   Knowledge Base	Knowledge Base, zu der dieser artikel gehört.
   Kategorie	Kategorie des artikels, z. B. Beschaffungsrichtlinie. Verwenden Sie die Kategorieauswahl, um eine vorhandene Kategorie oder Unterkategorie auszuwählen. Sie können eine Kategorie oder Unterkategorie erstellen, die Ihren Anforderungen entspricht.
   Gültig bis	Gültigkeit des artikels.
   Artikeltyp	Typ des artikels, z. B. HTML.
   Workflow	Status des artikels.
   Quellaufgabe	Name der artikelquelle.
   Link zu Anhang	Link zu Anhängen.
   Anhänge anzeigen	Anzeige von Anhängen im artikel. Wenn Sie diese Option nicht auswählen, werden die Anhänge im artikel nicht angezeigt.
   Kurzbeschreibung	Kurzbeschreibung des artikels.
   Artikeltext	Detaillierte Beschreibung des artikels.

4. Wahlweise: Um zu überprüfen, ob doppelte Artikel mit ähnlichen Kurzbeschreibungen verfügbar sind, wählen Sie aus Suchen Sie nach Duplikaten .
5. Führen Sie eine dieser Aktionen aus.

   Aktion	Beschreibung
   Übermitteln	Wählen Sie aus, um einen artikel zur Überprüfung zu übermitteln Übermitteln .
   Speichern	Wählen Sie zum Speichern eines artikels im Menü „zusätzliche Aktionen“ aus Speichern .

Nächste Maßnahme

• Zeigen Sie Ihre übermittelten Artikel an, indem Sie zu navigieren Wissen > Meine Knowledge Base-Artikel
• Verfolgen Sie den Fortschritt Ihres artikels ab Meine Wissensartikel .
• Verwalten Sie die artikel-Workflows, z. B. Überprüfen, Veröffentlichen, Aktualisieren oder Stilllegen des artikels.
• Überwachen Sie die Leistungsmetriken Ihres artikels, indem Sie zu navigieren Fallmanagement für die Beschaffung > PSM-Dashboardsan.