Übermitteln Sie ein Problem über den Lieferantenkatalog

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Übermitteln Sie ein Problem, zu dem Sie Hilfe benötigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_slm.contact

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Homepage Zusammenarbeitsportal für Lieferanten, indem Sie auf Ihre Instanz-URL zugreifen und das Suffix „/supplier“ hinzufügen.
      Beispiel: https://example.com/supplier.
    2. Wählen Sie den Lieferanten in der Dropdown-Liste Mein Unternehmen mit Ihrem Profil zugeordneten Lieferanten aus.
      Wichtig:
      • Die Liste der Lieferanten unter „Mein Unternehmen“ ist ab dem Release Xanadu vom Dezember 2024 verfügbar.
      • Wenn die M2M-Zuordnung zwischen Lieferantenkontakt und Lieferanten aktiviert ist, können Sie den Lieferanten in der Dropdown-Liste „Mein Unternehmen“ der Lieferanten auswählen.
    3. Wählen Sie im Header des Portals Anforderung stellenaus.
    4. Wählen Sie unter der Kategorie Allgemein das Katalogelement Problem übermitteln oder melden aus.
      Das Feld Lieferant wird automatisch mit dem aktuell ausgewählten Lieferanten gefüllt. Dieses Feld ist ab Release Xanadu von Dezember 2024 verfügbar.
    5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Dringlichkeit eine der folgenden Optionen aus:
      • Hoch
      • Zuverlässige Anzeige
      • Niedrig
    6. Beschreiben Sie im Feld Beschreibung das Problem, zu dem Sie Hilfe benötigen.
    7. Um der Anforderung Anhänge wie Dokumente und Bilddateien hinzuzufügen, wählen Sie das Symbol zum Hinzufügen von Anhängen ( Symbol zum Hinzufügen von Anhängen.).
    8. Wählen Sie Absenden.
      Die Anwendung erstellt einen Fall und weist ihn dem Lieferantenmanager zu, damit dieser die entsprechenden Maßnahmen ergreifen kann.