Produkt zurückgeben

Sie können eine Rückgabe für ein Produkt anfordern, das vollständig oder teilweise an Sie geliefert wurde.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_spend_PSD.Requestor oder Käufer

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können eine Rückgabeanforderung für mehrere Produkte stellen, die zu derselben Bestellung oder Bestellanforderung gehören, die vollständig oder teilweise an Sie geliefert wurde.

Prozedur

1. Navigieren zu ShoppingHub-Startseite > Meine Einkäufean.
   Alternativ können Sie einen Einkauf von zurückgeben Mitarbeiter-Center > Einkauf und Ausgaben > Einkaufsanforderungen > Kauf zurückgebenan.
2. Wählen Sie eine Bestellanforderung, Bestellung oder Bestellposition aus, die oder teilweise geliefert wurde.
3. Wählen Sie Aus Zurück Von Weitere Optionen Oder Bearbeiten Menü, falls zutreffend.
4. Füllen Sie die Felder im Formular aus.

   Feld	Beschreibung
   Wer ist der Geschäftsinhaber?	Name des Geschäftsinhabers. Dieses Feld wird automatisch gefüllt.
   Welchen Einkauf möchten Sie zurückgeben?	Wählen Sie den Einkauf aus der Liste aus, den Sie zurückgeben möchten. Hinweis: Dieses Feld wird nur für mehrere Produktrückgaben angezeigt, die vom Mitarbeiter-Center initiiert wurden.
   Möchten Sie den gesamten Einkauf oder nur einen/mehrere Artikel aus dem Einkauf zurückgeben?	Aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen. Die Optionen sind Gesamter Einkauf Und Ein oder mehrere Artikel aus dem Einkauf . Geben Sie für ein oder mehrere Elemente die Menge der zurückzugebenden Elemente im Fenster „Zeile bearbeiten“ ein. Zurückzugebende Menge Feld. Die bereits zurückgegebene Menge, falls vorhanden, wird automatisch in ausgefüllt Zurückgegebene Menge Feld. Hinweis: Dieses Feld wird nur für mehrere Produktrückgaben angezeigt, die über meine Einkäufe oder das Mitarbeiter-Center initiiert wurden.
   Wie viele möchten Sie zurückgeben?	Menge der zurückzugebenden Artikel. Denken Sie daran, dass die Menge immer kleiner oder gleich der gelieferten Menge sein muss. Hinweis: Dieses Feld wird nur für Rückgaben auf Positionsebene angezeigt.
   Warum geben Sie den Artikel zurück?	Grund für die Rückgabe dieses Einkaufs.

   Hinweis:

   Sie können neue Fragenvariablen in das Formular einführen und bei Bedarf zusätzliche Validierungen aus dem jeweiligen Datensatzersteller-Datensatz aktivieren.
5. Wählen Sie Aus Anforderung Übermitteln .
   Ein Bestätigungsnachrichtenbildschirm wird angezeigt.

Ergebnisse

Der Schritt erstellt einen Beschaffungsfall mit den Details der Rückgabeanforderung und anderen Informationen. Zugeordnete Anforderungspositionen und Aufgaben werden mit diesen Informationen erstellt.

Nächste Maßnahme

• Käufer können die Anforderungsdetails von überprüfen ShoppingHub > Meine Anforderungen Oder Meine Anforderungen Aus der Fußzeile.
• Käufer können den Fortschritt des Beschaffungsfalls und der Beschaffungsfallpositionsanforderungen von verfolgen Beschaffungsarbeitsbereich .