Konfigurieren MitarbeiterchatFür Source-to-Pay-Arbeitsbereich

Verwenden Sie zum Konfigurieren die Einstellungen des Mitarbeiterchat MitarbeiterchatFür Source-to-Pay-Arbeitsbereich.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen > Mitarbeiterchatan.
2. Wischen Sie im Abschnitt „Anwender-Experience“ über Namen und Avatare des Service Desk-Mitarbeiters Umschalter nach rechts, um diese Option zu aktivieren.
3. Wählen Sie im Abschnitt Steuerelemente der konfigurierbaren Symbolleiste die Option aus Alle Anzeigen .
   Die Steuerelemente der Symbolleiste für Schnellaktionen werden angezeigt.

   Fügen Sie die Schnellaktionsverknüpfungen für Servicemitarbeiter im Mitarbeiterchat hinzu oder aktualisieren Sie sie. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Symbolleistensteuerelemente finden Sie unter Setting up quick action toolbar controls.

4. Wählen Sie Speichern.