Remova ou libere membros e equipamentos da sua equipe

Remova ou libere membros da equipe e equipamentos de suas equipes no ServiceNow Agent aplicação.

Remova membros ou equipamentos da sua equipe planejada

Remova membros ou equipamentos da sua equipe planejada para que eles possam ser atribuídos a outras equipes ou tarefas.

Antes de Iniciar

Para remover equipamentos, os administradores devem ativar o. Serviço de campo Plug-in de Programação de recursos (com.snc.resource_scheduling). Para obter mais informações, consulte Ativar Agendamento de recursos.

Função necessária: wm_agent e crew_moderator

Procedimento

  1. Navegar até Meu trabalho > Minhas equipes.
  2. Selecione a equipe ou o equipamento que você deseja remover.
  3. Toque em Remover ícone ( Remover ícone.).
  4. Toque em Remover .

Remova membros ou equipamentos de uma equipe de tarefa

Remova membros ou equipamentos de uma equipe de tarefas para que possam ser atribuídos a outras equipes ou tarefas.

Antes de Iniciar

Para remover equipamentos, os administradores devem ativar o. Serviço de campo Plug-in de Programação de recursos (com.snc.resource_scheduling). Para obter mais informações, consulte Ativar Agendamento de recursos.

Função necessária: wm_agent e crew_moderator

Procedimento

  1. Navegar até Meu trabalho > Minhas tarefas.
  2. Selecione a tarefa de ordem de serviço à qual o membro da equipe de tarefa ou o equipamento está atribuído.
  3. Encontre o membro ou equipamento que você deseja remover e toque em Remover ícone ( Remover ícone.).
    Nota:
    Se a tarefa estiver no estado Trabalho em andamento, Remover é substituído por Versão .
  4. Toque em Remover .

Libere um membro da equipe de tarefa

Liberar membros da equipe de tarefas de ordem de serviço que estão no estado Trabalho em andamento.

Antes de Iniciar

Versão Exibido somente se a tarefa de ordem de serviço estiver no estado Trabalho em andamento. Caso contrário, os membros da equipe de tarefas devem ser removidos. Para obter mais informações, consulte Remova membros ou equipamentos de uma equipe de tarefa.

Função necessária: wm_agent e crew_moderator

Procedimento

  1. Navegar até Meu trabalho > Minhas tarefas.
  2. Selecione a tarefa de ordem de serviço à qual o membro da equipe de tarefa está atribuído.
  3. Encontre o membro da equipe de tarefas que você deseja liberar e toque em Editar ícone ( Ícone Editar.).
  4. Toque em Versão .
    Uma mensagem de confirmação é exibida. Para prosseguir com a ação, toque em Versão . Para cancelar, toque em Cancelar .