Notes de version des services de collaboration

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Historique des versions de l’application Gestion des services informatiques Services de collaboration sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 3.10.7 - Février 2025
    • Fixe:
      • Problèmes avec les emoji dans l’importation automatique.
      • Gestion des erreurs dans la fonctionnalité d’importation automatique de MS Teams.
      • La recherche du sélecteur échoue lors de la recherche d’utilisateurs.
      • Erreur lors de l’ouverture de la messagerie instantanée réaffectée.
    Version 3.10.6 - Novembre 2024
    • Fixe:
      • Le titre de la messagerie instantanée était vide dans le titre avec des retours à la ligne.
      • Impossible de démarrer la messagerie instantanée avec des utilisateurs non vérifiés.
      • Problèmes avec l’importation automatique.
      • Autres correctifs.
    Version 3.10.5 - Août 2024
    Corrections mineures.
    Version 3.10.3 - Mai 2024
    Corrections mineures.
    Version 3.9.1 - Février 2024
    Corrections mineures.
    Version 3.9.0 - Novembre 2023
    • Fixe:
      • Problèmes liés à l’accessibilité des composants de messagerie instantanée Microsoft Teams.
      • Correction d’un problème lié à l’échec de l’importation automatique lors de l’interrogation finale des messages.
      • Correction d’un problème lié au démarrage de la messagerie instantanée Microsoft Teams.
      • Autres corrections de bugs mineurs.
    Version 3.8.4 - Août 2023
    • Fixe:
      • Les messageries instantanées ne sont pas importées correctement de Microsoft Teams sur l’incident dans Portail de services.
      • Importation de messages à partir de Microsoft Teams
      • Importation des messages à partir de l’onglet du canal Slack dans le profil d’utilisateur.
    Version 3.8.2 - Mai 2023
    • Nouveau : ajout d’une recherche basée sur l’ID d’utilisateur lors du démarrage d’une messagerie instantanée Microsoft Teams sur Espace de travail d’agent.
    • Fixe:
      • Correction du problème de démarrage de la messagerie instantanée Microsoft Teams lors de la tentative d’ajout d’un utilisateur recommandé avec un e-mail vide.
      • Autres corrections de bugs mineurs.
    Version 3.8.0 - Février 2023
    • Nouveau :
      • Implémentation de l’importation automatique des messages de messagerie instantanée de Zoom vers ServiceNow.
      • Implémentation de la prise en charge des flux de réaffectation, c’est-à-dire que lorsque le délégataire du ticket est modifié, le nouvel utilisateur est automatiquement ajouté à la messagerie instantanée Zoom Team.
      • Prise en charge des réponses imbriquées dans l’importation automatique pour la messagerie instantanée Zoom Team.
      • Gestion des conditions de fermeture/fermeture automatique du ticket et de l’importation des messages depuis Zoom pour une dernière fois.
    Version 3.7.3 - Janvier 2023
    • Nouveau : Zoom Team Chat
    • Corrigé : Un problème mineur dans le True-up est corrigé.
    Version 3.7.0 - Novembre 2022
    Ajout de la prise en charge de Zoom Team Chat.
    Version 3.6.1 - Août 2022
    • Nouveau :
      • Ajout de la prise en charge du cadre de travail pour :
        • Ajout de la possibilité d’afficher l’historique de messagerie instantanée Microsoft Teams associé à un ticket sur Centre des employés.
        • Ajout de la possibilité pour un fournisseur de service tiers de lancer une conversation de messagerie instantanée à partir de ServiceNow avec un employé d’un autre locataire Microsoft Teams.
    • Changé : Corrections mineures.
    Version 3.5.1 - Mai 2022
    Nouveauté : ajout de la prise en charge de l’infrastructure pour l’extraction de la présence de l’utilisateur dans Teams pour la messagerie instantanée basée sur la demande.
    Version 3.4.1 - Février 2022
    • Nouveauté : ajout de la prise en charge de la personnalisation du champ Nom principal de l’utilisateur (UPN) tel que défini dans le portail Microsoft Azure au lieu d’utiliser le champ sys_user.email pour un utilisateur.
    • Correctifs.
    Version 3.2.5 - Novembre 2021
    Correctifs
    Version 3.2.3 - Septembre 2021
    • Nouveau :
      • Ajout de la prise en charge des changements Microsoft Teams
      • Messagerie instantanée basée sur la demande
        • Les chats basés sur la demande peuvent désormais être importés automatiquement, ce qui permet aux agents de gagner du temps sur chaque ticket.
        • Ajout de l’action Lancer la messagerie instantanée aux tâches du catalogue.
    • Correctifs
    Version 3.1.7 - Juin 2021
    • Nouveauté : Ajout de la prise en charge de l’application Azure mutualisée. Les utilisateurs peuvent utiliser les applications Azure expédiées par ServiceNow au lieu de créer leurs propres applications pour l’intégration.
    • Corrections mineures
    Version 3.0.4 - Février 2021
    Ajout de la collaboration en matière de notification et de messagerie instantanée Slack et MS Teams sur les incidents majeurs et les plans de communication des incidents.
    Version 2.0.10 - Décembre 2020
    Corrections mineures
    Version 2.0.5 - Novembre 2020
    • Nouveau : Ajout de la prise en charge de Microsoft Teams pour la collaboration basée sur les tâches
    • Changement : Changement de nom « Services de collaboration pour la gestion des tâches » en « Services de collaboration »
    • Supprimé : suppression des dépendances à Task Communications Management et Major Incident Management
    Version 1.0.3 - Juillet 2019
    Correction : les contacts de groupe dans un enregistrement ICP existant n’étaient pas ajoutés à un canal Slack si les TIC étaient ajoutées à un moment ultérieur (PRB1343447)
    Version 1.0.2 - Mai 2019
    Version initiale de Services de collaboration pour Gestion des tâches de communication.