Notes de publication Intégration d'Opérations de services financiers à Visa

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Historique des versions de l’application Intégration d'Opérations de services financiers à Visa sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 2.5.3 - Février 2025
    • Changé:
      • Mise à jour des références de la table d’admission des litiges Visa avec la table d’admission des litiges.
      • Mise à jour de la référence du champ Motif de modification du montant du litige pour le lire à partir du ticket d’admission au lieu du ticket de litige.
    Version 2.4.0 - Novembre 2024
    • Changé:
      • Mise à jour des références de la table d’admission des litiges Visa avec la table d’admission des litiges.
      • Mise à jour de la référence du champ Motif de modification du montant du litige pour le lire à partir du ticket d’admission au lieu du ticket de litige.
    Version 2.2.1 - Octobre 2024
    • Nouveauté : Ajout de fichiers de documentation pour les attributs de connexion
    • Actualisé:
      • Flux secondaires mis à jour pour sélectionner dynamiquement le préfixe du chemin d’accès de la ressource
      • Mise à jour des flux secondaires pour prendre en charge la révision de Visa 24.2
    • Corrigé : Correction du flux secondaire de soumission du questionnaire de litige pour la catégorie « fraude »
    Version 2.0.1 - Août 2024
    Modifié : modifié Obtenir un flux secondaire de réponse au questionnaire pour traiter les questions auxquelles les agents n’ont pas répondu.
    Version 2.0.0 - Mai 2024
    • Nouveau : flux secondaires créés pour :
      • Rechercher les transactions associées
      • Sélectionner les transactions associées
      • Soumettre une question sur une transaction
      • Changer l’état du litige
    • Changé:
      • Mis à jour le flux secondaire Soumettre le questionnaire sur les litiges pour s’aligner sur la table du questionnaire sur les litiges relatifs aux visas, en remplaçant les entrées des arborescences de décision
      • Configuration modifiée pour la prise en charge de la localisation
    Version 1.0.0 - Février 2024
    • Visa Inc est un chef de file mondial de la technologie de paiement numérique qui relie les particuliers et les entreprises. Visa Resolve Online (VROL) est la plateforme de gestion des litiges de bout en bout de Visa. L’intégration de ServiceNow Financial Services Operations à Visa permet aux institutions financières de s’intégrer aux API VROL à l’aide des actions de spoke Visa pour gérer divers événements du cycle de vie des litiges, par exemple effectuer une recherche de transaction, créer un ticket de litige, soumettre un questionnaire sur le litige et signaler des fraudes.
    • Cette application établit le cadre de travail pour la prise en charge de tout cas d’utilisation de résolution de litige sur ServiceNow qui nécessite une intégration avec VROL de Visa. Bien que des flux secondaires prêts à l’emploi traitent certaines intégrations primaires telles que la création d’un ticket Visa, le litige relatif à un visa et la soumission d’un questionnaire sur les visas, les clients peuvent toujours étendre la couche d’intégration pour répondre à tous les besoins de leur entreprise.
    • L’application d’intégration fournit une couche d’adaptateur à connecter aux workflows des litiges et gérer efficacement la résolution des litiges, ce qui en fait une solution simple, efficace et efficiente.