Notes de publication Bot Interconnect

Historique des versions de l’application Bot Interconnect sur le ServiceNow Store.

Important :

Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

Historique de version

Version 1.6.0 - Février 2025

Correction de bugs.

Version 1.5.0 - Mars 2024 (Vancouver)

Nouveau : un nouveau bloc de rubriques créé pour prendre en charge LLM.

Version 1.4.1 - Mars 2024

Un nouveau bloc de rubriques créé pour prendre en charge la conversation LLM.

Version 1.3.0 - Février 2024

• Nouveau : les messages déclenchés à partir de l’agent actif du bot secondaire incluent des informations sur l’agent.
• Corrections mineures.

Version 1.2.0 - Août 2023

• Nouveau :
  • Activer la connexion de l’agent actif sur l’instance principale.
  • Ajout de la prise en charge de la fédération de bots.

Version 2.0.1 - Février 2023

• Agent virtuel Bot Interconnect fonctionne comme le bot primaire dans un environnement de messagerie instantanée diversifié. Elle peut vous aider à réduire la complexité et à créer une expérience de messagerie instantanée unifiée pour vos utilisateurs finaux. Agent virtuel Bot Interconnect permet à vos utilisateurs finaux d’accéder à plusieurs canaux et à une grande variété de tâches d’entreprise disponibles auprès de ServiceNow.
• Bot Interconnect offre les avantages suivants :
  • Intégration prête avec des bots tiers tels que Google Dialogflow et Microsoft Power Virtual Agents.
  • Intégration facile avec les bots de l’Agent virtuel ServiceNow sur d’autres instances.
  • Détection d’intention dans Bot Interconnect pour toutes les compétences prises en charge par les bots primaire et secondaire.
  • Bot Interconnect fournit un modèle de conversation et un stockage de données communs, qui unifient la génération de rapports et l’analyse.