Notes de version de Customer Data Models for B2B2C

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions des Gestion du service clientèle modèles de données client pour B2B2C sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 2.0.0 - Février 2025
    • Nouveau :
      • Amélioration de la sécurité de la table Consommateur de compte (sn_acct_consumer_account_consumer) en ajoutant des ACL de refus.
      • Implémentation du cadre de travail de responsabilité déclarative pour les relations avec les membres de l’équipe de compte pour les profils de relation, d’agent et de contributeur.
    Version 1.0.2 - Septembre 2022
    Correctifs.
    Version 1.0.1 - Juillet 2021
    • Nouveau : Les modèles de données client pour le B2B2C (business-to-business-to-consumer) permettent aux organisations de tous les secteurs de configurer facilement des relations clients à plusieurs niveaux qui leur permettent de retracer les flux de tickets des clients professionnels à leurs clients finaux. Avec le modèle B2B2C, vous pouvez soutenir les clients professionnels qui, à leur tour, soutiennent le consommateur final. Ce modèle peut être utilisé pour prendre en charge :
      • Les employés d'un client business
      • Les consommateurs finaux d'un client business