Optimisation de la main d'œuvre Notes de version de l’espace de travail configurable ITSM

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Historique des versions de l’application Espace de travail configurable Optimisation des effectifs pour ITSM sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 2.6.2 - Février 2025
    Corrigé : Corrections de bugs
    Version 2.6.0 - Novembre 2024
    Aucun changement majeur de fonctionnalité. Contient des modifications mineures et des corrections de bugs.
    Version 2.5.0 - Août 2024
    Correction de défauts d’accessibilité dans la page d’accueil d’Optimisation de la main d’œuvre.
    Version 2.4.0 - Mai 2024
    Corrigé : problèmes WCAG.
    Version 2.2.3 - Mars 2024
    Mise à jour : cette version est compatible avec toutes les versions de correctifs de la version Vancouver.
    Version 2.2.2 - Février 2024
    • Changé : modifier le chemin d’accès des calendriers L1 Tableaux de bord Coaching vers UIB
    • Corrigé : bugs WCAG Bug du modal d’édition SOW Bug du modal des cinq principales occasions
    Version 2.1.0 - Novembre 2023
    • Nouveau :
      • Migration de la mise en page vers la version 3.0
      • Ajout de l’application Applaudissement
    • Fixe:
      • Suppression de la dépendance des actions recommandées du module d’extension app-uib-wfo-core
      • Problèmes d'accès
    Version 2.0.0 - Août 2023
    • Nouveau :
      • Localisation pour les applications WFO
      • Mettre à jour les configurations de liste et les scripts de données de démonstration
      • Créer des règles de correspondance pour activer les affectations d’éléments de travail
      • Utilisation de filtres pour affiner l’affichage des membres de l’équipe
      • Inclusion ou exclusion de critères d’utilisateur pour les types d’événements
      • Vérification de l’accès des utilisateurs pour les membres de vos groupes ou équipes
      • Ajout d’un questionnaire en tant qu’élément de cours à un parcours d’apprentissage
      • Création, modification ou suppression d’un événement du type personnalisé
    Version 1.4.3 - Août 2023
    • Nouveau :
      • Localisation pour les applications WFO
      • Mettre à jour les configurations de liste et les scripts de données de démonstration
      • Utilisation de filtres pour affiner l’affichage des membres de l’équipe
      • Inclusion ou exclusion de critères d’utilisateur pour les types d’événements
      • Vérification de l’accès des utilisateurs pour les membres de vos groupes ou équipes
      • Ajout d’un questionnaire en tant qu’élément de cours à un parcours d’apprentissage
      • Création, modification ou suppression d’un événement du type personnalisé
    Version 1.4.1 - Février 2023
    • Nouveau :
      • Télémétrie pour l’auto-inscription de l’agent et recommandation de cours et de parcours : page Mon apprentissage, pages Vue d’ensemble et Découvrir
      • Ajout de définitions de table pour Coaching et apprentissage, Compétences, Prévision
    • Changé : mises à jour mineures pour les applications Calendriers et Demande de compétences
    Version 1.2.2 - Novembre 2022
    • Nouveau : ajout des scénarios de données de démonstration
    • Corrigé : Corrections de bugs mineurs
    Version 1.2.1 - Août 2022
    • Nouveau : prise en charge de nouveaux modules tels que Planificateur de travail, Parcours d’apprentissage et Demandes de compétences
    • Corrigé : Prise en charge de la localisation activée, corrections de bugs mineurs
    Version 1.1.1 - Mai 2022
    Nouveauté : ajout d’incidents triés par KPI VA et activation de la prise en charge de la localisation.
    Version 1.0.0 - Mars 2022
    Optimisation de la main d’œuvre pour ITSM fournit un ensemble d’applications qui permettent au profil du gestionnaire d’optimiser son travail. En utilisant Manager Workspace activé par cette application, les gestionnaires peuvent accéder à un seul endroit où ils peuvent effectuer toutes leurs tâches, telles que consulter et modifier les calendriers des agents, affecter et passer en revue des formations, et suivre les KPI des groupes et des agents individuels.