Pack de contenu Analyse des performances pour Services digitaux pour le secteur public les notes de publication

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 10 sept. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions du pack de contenu Performance Analytics pour Services digitaux pour le secteur public l’application sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 2.0.3 - Septembre 2024
    Nouveau : Le tableau de bord des services aux membres a été migré vers Next Experience Platform Analytics. Next Experience est une fonctionnalité Now Platform qui est active par défaut lorsque l’utilisateur charge ou met à niveau la version Xanadu. La migration des tableaux de bord vers Next Experience permet une visualisation continue des statistiques de processus historiques et en temps réel dans des tableaux de bord basés sur les rôles, ce qui permet aux personnes concernées de prendre des décisions éclairées.
    Version 2.0.0 - Août 2024
    • Changé:
      • Éditeur de tableau de bord en ligne intuitif
      • Configuration améliorée de la visualisation des données avec plus d’options graphiques et une apparence moderne
      • Nouveau composant de filtre unifié amélioré
    Version 1.2.0 - Novembre 2023
    Changé : Le tableau de bord Analyse des performances a été migré vers Next Experience. L’interface utilisateur Next Experience offre une expérience intuitive, personnalisée et de nouvelle génération pour stimuler la productivité, améliorer l’engagement et faire apparaître des informations sur la Now Platform. L'interface utilisateur unifie vos applications d'instance et réduit le nombre de clics pour accéder aux éléments dont vous avez besoin pour travailler.
    Version 1.1.0 - Mai 2022
    • Pack de contenu Analyse des performances pour Services digitaux pour le secteur public fournit des KPI et des points de référence pour mesurer la performance des services fournis aux membres. Les mesures comprennent :
      • Demande(s) la plus populaire
      • Taux de réponse moyen
      • Répartition des demandes par type
      • Taux de résolution moyen
      • Services avec les performances les plus rapides et les plus lentes