Notes de publication Synchronisation du calendrier du lieu de travail

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 18 minutes de lecture

    • Historique des versions pour le Prestation de services sur le lieu de travail Synchronisation du calendrier du lieu de travailServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 3.0.0 - Février 2025
    • Nouveau :
      • Prise en charge de l’authentification personnelle : synchronisez les réservations effectuées dans WSD sur MS Exchange Online à l’aide des informations d’identification personnelles de l’utilisateur.
      • Propriété système permettant d’activer la fonctionnalité d’authentification personnelle.
      • Lorsque l’authentification personnelle est activée, l’écran de connexion MS Exchange s’affiche dans les trois flux : Réservation rapide, Réservation avancée et Détails de l’espace.
    • Changé:
      • Mis à jour La configuration guidée indique les étapes de configuration requises pour la fonctionnalité d’authentification personnelle.
      • Tous les flux de Designer ont été mis à jour pour s’exécuter en tant qu’utilisateur connecté et non en tant qu’administrateur lorsque l’authentification personnelle est configurée.
      • Le champ d’e-mail en mode strict apparaîtra dans la configuration du fournisseur uniquement si l’authentification personnelle ou le mode strict est activé dans la propriété système.
    • Supprimé : champ Mode strict de la configuration du fournisseur. La configuration du mode strict a été déplacée vers la propriété système.
    Version 2.10.1 - Novembre 2024
    • Fixe:
      • Problème lié à l’annulation d’une réservation avec un emplacement non synchronisé.
      • Problème lié aux attributs de début et de fin de la charge utile dans l’élément de calendrier.
      • Peu de problèmes de sécurité
    Version 2.9.5 - Août 2024
    • Nouveau :
      • Configurez la synchronisation du calendrier du lieu de travail plus facilement grâce à la prise en charge d’une configuration guidée.
      • Récupère plus facilement les réservations d’Exchange Online au niveau de la configuration du fournisseur ou de la synchronisation.
    • Modifié : Un calendrier est ajouté à l’analyse « Configurations de synchronisation du calendrier du lieu de travail ».
    • Fixe:
      • Les heures de début et de fin ont été mappées de manière incorrecte dans l’élément de calendrier. Ce problème a été corrigé.
      • Dans certains cas, l’heure de début était mappée de manière incorrecte, ce qui entraînait une mise à jour incorrecte de la réservation. Ce problème a été corrigé.
      • La réservation est restée dans l’état « En attente de confirmation » lorsque l’emplacement a été changé pour un emplacement qui nécessite une synchronisation. Ce problème a été corrigé.
      • L’annulation d’une réservation qui était synchronisée et qui contenait un lien vers la réunion virtuelle a défini l’état de synchronisation sur « Synchronisation requise ». Ce problème a été corrigé.
    Version 2.9.0 - Mai 2024
    • Nouveau : Vous pouvez désormais utiliser les outils de diagnostic pour valider la configuration lors de la synchronisation des réservations avec Microsoft Exchange Online.
    • Correction : L’ajout de guillemets doubles dans l’objet de la réservation échouait l’analyse et entraînait des réservations en double. Cela a été corrigé maintenant.
    Version 2.8.0 - Février 2024
    • Changé:

      • Vous pouvez désormais accéder au tableau de bord de l’intégrité de synchronisation à partir de l’espace de travail Workplace Central.

        • Si vous avez installé la version 2.6.4 ou antérieure de l’application, vous pouvez toujours accéder à l’ancienne version du tableau de bord.

        • Si vous installez l’application pour la première fois, c’est-à-dire à partir de la version 2.8.0, vous ne pouvez accéder au tableau de bord qu’à partir de l’espace de travail Workplace Central.

    Version 2.6.4 - Novembre 2023
    • Changement : Le tableau de bord de l’intégrité de synchronisation est désormais accessible à partir de l’espace de travail Workplace Central. Téléchargez le module d’extension Centre des lieux de travail et ouvrez l’onglet « Tableaux de bord du lieu de travail » pour accéder au tableau de bord.
    • Fixe:
      • Auparavant, les heures de début et de fin étaient incorrectement converties lorsque la use_user_default_tz était fausse. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, l’espace réservé pour le sujet privé était modifié lorsque la réservation était confirmée. Cela a été corrigé maintenant.
    Version 2.6.1 - Août 2023
    • Nouveau :
      • Vous pouvez désormais synchroniser les réservations entre la gestion des réservations du lieu de travail et Exchange sur site
        • Les employés peuvent réserver des réservations à l’aide de la gestion des réservations du lieu de travail ou d’Exchange sur site. La synchronisation garantit que les deux systèmes disposent de la dernière disponibilité.
        • Les employés peuvent créer une réservation entièrement gérée. Ils peuvent ajouter les services souhaités à l’aide de l’application Workplace Reservation Management. La réservation s’affichera dans le calendrier de l’employé.
        • Vous pouvez afficher une liste de toutes les réservations synchronisées créées dans Exchange Local ou la gestion des réservations du lieu de travail dans la vue d’ensemble Ma réservation. Vous pouvez consulter les détails de la réservation ou ajouter des services si nécessaire.
      • L’application recréera désormais automatiquement les abonnements et synchronisera les espaces depuis sa dernière synchronisation réussie en cas d’erreurs lors de la synchronisation des réservations avec l’espace. Les administrateurs recevront une notification par e-mail répertoriant les espaces ayant fait l’objet d’une erreur.
      • Une configuration d’archivage supplémentaire a été introduite.
    • Changement : Des améliorations des performances ont été apportées lors du traitement des événements de création ou de modification reçus d’Exchange.
    • Fixe:
      • Auparavant, l’état des réservations créées dans un multi-emplacement était bloqué en attente de confirmation avec un emplacement qui se synchronisait et ne se synchronisait pas. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, dans certains cas, la réservation parente pour une série récurrente affichait l’enregistrement et était annulée lorsqu’aucun enregistrement n’était effectué. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, la référence d’emplacement était vide sur la configuration de synchronisation réservable lorsqu’un enregistrement d’emplacement était supprimé. Cela générait des erreurs lors de la synchronisation des emplacements. Ce problème est corrigé maintenant.
      • Auparavant, des appels de mise à jour supplémentaires étaient effectués lors de la création d’une réservation avec services. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, la création d’une réservation prise en charge par le complément Outlook déclenchait des appels supplémentaires qui tombaient en erreur. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, la valeur « Est parent » n’était pas vérifiée sur l’enregistrement de réservation parent lorsqu’une réservation récurrente était créée dans Outlook. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, lors du changement de l’emplacement lié à un autre enregistrement de fournisseur de calendrier, l’appel de mise à jour générait une erreur. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, dans certains cas, le déplacement de la première occurrence d’une série ne libérait pas d’espace dans Gestion des réservations du lieu de travail. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, le rapport « Événements par erreur au cours des dernières 24 heures » montrait également des erreurs qui ne dataient pas des dernières 24 heures. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, dans certains cas, l’ID de réunion était supprimé de l’enregistrement de réservation après avoir reçu un rappel et mis à jour la réservation pour confirmer. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, lorsque vous effectuiez une réservation auprès de deux fournisseurs différents, le processus de mise à jour d’une réservation vers un nouvel espace dans un nouveau fournisseur entraînait une erreur. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, l’ajout d’un invité externe à une réservation entraînait une erreur lorsque l’e-mail était sensible à la casse. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, l’annulation d’une série récurrente dans Outlook avec un lien vers une réunion virtuelle ne supprimait pas le lien de l’enregistrement parent. Ce problème a été corrigé.
      • Auparavant, certaines notifications par e-mail généraient une erreur en raison de références non valides ou manquantes avec les scripts de messagerie. Ce problème a été corrigé.
    Version 2.5.0 - Mai 2023
    • Nouveau :
      • Les liens de réunion Microsoft Teams peuvent désormais être récupérés et également enregistrés dans l’enregistrement de réservation lors de la synchronisation d’événements.
      • Les détails de la réunion Microsoft Teams sont maintenant ajoutés au corps de l’événement lors de la synchronisation des événements avec les fournisseurs de calendrier, après l’avoir réservé dans Gestion des réservations du lieu de travail.
      • Vous pouvez désormais ajouter des notes de réunion au corps de l’événement lors de la synchronisation d’événements avec les fournisseurs de calendrier.
    • Fixe:
      • Auparavant, les réservations multiparentes étaient annulées lorsqu’une réservation rejetée était remplacée par une réservation multi-sites à l’aide de Google Agenda. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, le changement d’une réservation multi-sites en une réservation unique dans le fournisseur de calendriers liait l’enregistrement parent annulé à la réservation. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, les réservations multi-sites créées dans le fournisseur de calendriers ignoraient la configuration de l’enregistrement. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, les événements générés après la mise à jour des réservations se terminaient par l’erreur « TypeError : impossible de lire le contenu de la propriété à partir d’une valeur non définie ». Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, la modification d’une réservation unique en une réservation multi-sites déclenchait un événement supplémentaire. Ce problème a été corrigé maintenant.
    Version 2.4.0 - Février 2023
    • Changement : La gestion des événements lors de la réception de plusieurs notifications ou l’obtention des informations d’occurrence lors de la synchronisation d’événements avec Microsoft Exchange Online a été améliorée.
    • Fixe:
      • Auparavant, Google Agenda ne se synchronisait pas lorsqu’un alias de connexion autre que « wsd_rsvsync_alias_google_calendar » était utilisé sur le fournisseur de calendriers. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, la tâche planifiée créait des enregistrements vides pour les emplacements dont les enregistrements de delta de synchronisation avaient expiré ou corrompus. Cela a été corrigé maintenant.
      • Il était possible de définir une réservation comme occupée même si la réservation était rejetée et mise à jour ultérieurement. Cela a été corrigé maintenant.
      • Le rejet d’une réservation deux fois peut entraîner un message d’erreur « échec de la mise à jour ». Cela a été corrigé maintenant.
      • Dans quelques cas, les réservations de préparation et de nettoyage des bloqueurs n’étaient pas effacées même si elles étaient rejetées. Cela a été corrigé maintenant.
      • Dans certains cas, le module réservable était vide pour les réservations récurrentes. Cela a été corrigé maintenant.
      • Dans certains cas, le champ de bâtiment de la réservation parente récurrente était vide. Cela a été corrigé maintenant.
      • Dans certains cas, l’objet n’a pas été mis à jour pour la réservation parente récurrente. Cela a été corrigé maintenant.
      • Un événement de synchronisation peut entraîner une erreur pour les réservations multi-sites après réception d’un message en double. Cela a été corrigé maintenant.
      • Les enregistrements des visiteurs sont annulés si un e-mail est entré en majuscules dans Gestion des réservations du lieu de travail et en minuscules dans le calendrier. Cela a été corrigé maintenant.
    Version 2.3.1 - Décembre 2022
    • Nouveau :
      • La prise en charge est désormais ajoutée pour gérer les événements de limitation entre ServiceNow et Microsoft Exchange Online lors de la synchronisation d’événements sur les espaces.
    • Changé:
      • L’ajout d’une nouvelle configuration de synchronisation réservable directement depuis le fournisseur rend désormais le champ « Fournisseur » du formulaire en lecture seule.
      • Vous pouvez désormais créer des abonnements dans Microsoft Exchange Online pour des configurations de synchronisation réservables en sélectionnant un ou plusieurs enregistrements et en utilisant l’action d’interface utilisateur pour les activer. Cela fonctionnera de la même manière lorsque vous désactiverez ces configurations.
    • Fixe:
      • Auparavant, après avoir vérifié une réservation, l’état d’enregistrement était réinitialisé. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, des enregistrements vides étaient créés dans la table d’abonnements de spokes en ligne lorsque le fournisseur de calendriers était (dés)activé. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, les réservations de blocage n’étaient pas annulées lorsque leur réservation connexe était rejetée. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, l’annulation d’une réservation multi-sites avec des services supplémentaires via le complément Outlook n’annulait pas la réservation multiparente. Cela a été corrigé maintenant.
    Version 2.2.2 - Novembre 2022
    • Changé:
      • Les créations d’abonnements lors de la synchronisation avec Microsoft Exchange ont été mises à jour. Les abonnements vont maintenant être créés par phases.
    • Fixe:
      • Auparavant, les participants et les visiteurs étaient capturés plusieurs fois lorsqu’une réservation récurrente était synchronisée à partir du fournisseur de calendriers. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, les réservations n’étaient pas synchronisées en conséquence lors de la suppression des espaces d’une réservation multi-emplacements. Cela a été corrigé maintenant.
    Version 2.2.1 - Août 2022
    • Nouveau :
      • Vous pouvez contrôler la façon dont une réservation doit apparaître dans le calendrier de l’employé ou lors de la génération d’un fichier iCalendar.
      • Vous pouvez désormais synchroniser tous les types d’espaces avec un fournisseur de calendriers, tout comme les espaces de type salles.
      • Vous pouvez envoyer des réservations à un fournisseur de calendriers dans le cadre d’un processus de migration. Le système crée les réservations créées dans Gestion des réservations du lieu de travail. L’administrateur peut synchroniser les réservations créées dans WSD vers le fournisseur de calendriers dans le cadre d’une migration. À l’aide d’un intervalle défini, les réservations sont créées dans le fournisseur de calendriers et associées à la réservation.
    • Changé:
      • Le système bloque l’espace dans le fournisseur de calendriers lors de la réservation de l’espace dans la gestion des réservations du lieu de travail qui nécessite une approbation.
      • Si une réservation est rejetée, la réservation sera supprimée du calendrier mais restera dans le calendrier de l’employé.
      • Il est désormais possible de spécifier quelle connexion utiliser par fournisseur. Il est ainsi plus facile d’avoir plusieurs configurations et de les gérer plus facilement.
      • Des améliorations générales des performances ont été apportées.
    • Fixe:
      • Auparavant, la taille de page définie sur le fournisseur de calendriers n’était pas prise en compte lors de la synchronisation des réservations à partir de Google Agenda. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, les heures de début et de fin d’une réservation étaient toujours mises à jour, même lorsque l’objet de la réservation était mis à jour, lorsque la use_user_default_tz de propriété était définie sur vrai. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, tous les champs n’étaient pas validés correctement lors de l’utilisation de l’option Insérer et rester. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, dans certains cas, le fournisseur de calendrier connexe n’était pas mis à jour après avoir transformé une seule réservation en une réservation multi-emplacements. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, après l’approbation d’une réservation, une synchronisation supplémentaire s’était produite. Cela a été corrigé maintenant.
      • Auparavant, dans certains cas, l’enregistrement source d’une réservation récurrente n’était pas mis à jour correctement. Cela a été corrigé maintenant.
    Version 2.1.2 - Mai 2022
    • Nouveau :
      • Les participants invités, tels que les collègues et les visiteurs, lors de la réservation.
        • Vous pouvez synchroniser votre réservation avec celle de vos collègues lorsque la synchronisation de la réservation est activée.
        • Vous pouvez inviter ou supprimer des participants lors de la synchronisation des réservations. S’il y a des visiteurs externes, vous pouvez créer automatiquement un enregistrement de visiteur. S’ils reviennent, vous pouvez sélectionner leurs coordonnées dans la liste des visiteurs connus.
    Version 2.0.4 - Mars 2022
    • Fixe:
      • Les réunions de blocage connexes sont désormais mises à jour après des modifications apportées à la réservation effectuée dans Outlook.
      • Les réservations créées dans la gestion des réservations du lieu de travail, puis mises à jour ultérieurement dans le calendrier Google sont désormais correctement mises à jour dans Prestation de services de lieu de travail.
    Version 2.0.1 - Février 2022
    • Nouveau : lors d’une réservation, la réservation est maintenant planifiée en fonction du fuseau horaire du bâtiment. Lorsque vous synchronisez les réservations, vous pouvez indiquer le fuseau horaire utilisé.
    • Changement : La synchronisation des événements entre la synchronisation du calendrier du lieu de travail et Exchange Online est désormais gérée via le concentrateur d’intégration ServiceNow. En cas de changement, ils sont directement envoyés et traités par Exchange Online et/ou Workplace Reservation Management.
    • Fixe:
      • Auparavant, les réunions de blocage n’étaient pas toujours créées lorsque des services étaient ajoutés ultérieurement dans Workplace Service Delivery pour les réservations effectuées dans Outlook. Ce problème a été corrigé.
      • Les réunions de blocage sont créées même si les services supplémentaires sont ajoutés ultérieurement dans Prestation de services de lieu de travail pour les réservations effectuées dans Outlook.
      • Les réservations de salles ne resteront plus à l’état de brouillon. Ils sont maintenant mis à jour dans Outlook.
    Version 1.6.1 - Décembre 2021
    • Nouveau :
      • La table Événement applique désormais un filtre par défaut pour afficher les événements créés le jour même.
      • Il est désormais possible de spécifier quelle connexion utiliser par fournisseur. Il est ainsi plus facile d’avoir plusieurs configurations et de les gérer plus facilement.
      • La mise à jour d’une réservation dans Gestion des réservations du lieu de travail essaiera désormais également de récupérer les participants ajoutés dans le fournisseur de calendriers.
      • Les anciens éléments de calendrier sont désormais automatiquement archivés.
    • Changé : Auparavant, il était nécessaire de définir l’adresse e-mail sur l’emplacement avant de créer une nouvelle configuration de synchronisation réservable. Désormais, lorsque vous créez une configuration de synchronisation réservable, l’adresse e-mail est définie sur l’emplacement s’il est vide.
    • Correction : La définition des emplacements sur Aucune demande entraînait une erreur pour les événements de synchronisation associés.
    Version 1.5.8 - Octobre 2021
    • Fixe:
      • Les événements d’une journée entière créés à l’aide du calendrier Google n’affichaient pas la durée correcte.
      • Les dates n’ont pas été validées correctement lors de la configuration d’un nouveau fournisseur de calendriers.
      • Les événements permettant de synchroniser les réservations multi-sites à partir du calendrier Google entraînaient des erreurs.
    Version 1.5.2 - Septembre 2021
    • Nouveau :
      • Vous pouvez désormais synchroniser les réservations entre Workplace Service Delivery et Google Agenda à l’aide de l’application. Synchronisez une réservation unique, des réservations récurrentes et des réservations multi-sites, créées à partir de l’application Workplace Reservation Management vers Google Agenda, ou depuis Google Agenda vers l’application Workplace Reservation Management.
      • Vous pouvez inviter un employé à sa propre réservation, au lieu d’insérer directement la réservation dans le calendrier de l’employé, ajoutant ainsi un niveau de sécurité supplémentaire. La fonctionnalité n’est disponible qu’en combinaison avec Microsoft Exchange Online.
    • Modifié : Les icônes affichées pour indiquer la source de la réservation (Gestion des réservations du lieu de travail ou l’un des fournisseurs de calendriers) ont été mises à jour.
    Version 1.4.2 - Juillet 2021
    • Nouveau : l’application est désormais compatible avec la nouvelle application, le complément Workplace Reservations for Microsoft Outlook, afin de s’assurer que les réservations effectuées sont correctement mises à jour dans les deux systèmes.
    Version 1.3.1 - Juin 2021
    • Nouveau :
      • Vous pouvez maintenant spécifier si le fuseau horaire de l’utilisateur doit être utilisé lors de la synchronisation de la réservation avec le fournisseur de calendriers. Lorsqu’un utilisateur modifie ou met à jour sa réservation dans l’application du fournisseur de calendrier par défaut, les heures s’affichent en fonction de son fuseau horaire.
    • Changé:
      • L’adresse e-mail d’une salle utilisée pour l’intégration peut désormais être mise à jour directement depuis le formulaire de configuration de la salle.
      • Les flux qui gèrent le processus de réservation ont été améliorés. Ils offrent désormais une expérience beaucoup plus claire et transparente lors de la création, de la mise à jour et de la synchronisation d’une réservation.
    Version 1.2.1 - Mars 2021
    • Changé:
      • Une indication s’affiche pour confirmer si les réservations créées ou mises à jour dans le passé nécessitent une synchronisation ou non.
    Version 1.1.1 - Janvier 2021
    • Nouveau :
      • Synchronisez les réservations contenant plusieurs éléments du lieu de travail.
      • Utilisez le tableau de bord Intégrité de synchronisation pour afficher l’état et l’intégrité du processus de synchronisation du calendrier.
      • Archivez les anciens événements et éléments de calendrier.
    • Changé:
      • Le nom du module est maintenant changé en « Synchronisation du calendrier du lieu de travail ».
      • Le traitement des états pendant le processus de réservation est amélioré. L’expérience lors de la création, de la mise à jour, de l’approbation et de la synchronisation d’une réservation est ainsi plus fluide.
    • Renvoyer les événements au service de calendrier si l’événement est refusé ou présente une erreur.
    • Fixe:
      • Auparavant, lors de l’annulation d’une réservation unique, la réservation n’était pas annulée dans Microsoft Exchange. Cela a été corrigé maintenant.
      • Les réservations précédentes créées dans le service de calendrier ne nécessitaient ni enregistrement ni départ. Cela a été corrigé maintenant.
    Version 1.0.2 - Décembre 2020
    La synchronisation du ServiceNow® calendrier du lieu de travail garantit que les employés sont tenus au courant des réservations de salles sur leur fournisseur de calendrier d’entreprise, éliminant ainsi les conflits potentiels. L’application vous permet de configurer et de synchroniser les éléments, les demandes et les réservations sur le lieu de travail avec les fournisseurs de calendriers d’entreprise courants et avec la gestion des réservations du lieu de travail ServiceNow. Pour installer automatiquement toutes les applications de synchronisation du calendrier du lieu de travail en même temps, téléchargez Workplace ServiceNow® Service Delivery Suite.

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