Notes de version de Service Builder

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Historique des versions de l’application Service Builder sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 3.3.0 - Février 2025
    Correction PRB1790283 : correction d’un cas où les offres de service à l’état « en attente d’approbation » n’apparaissaient pas dans Service Builder, ce qui donnait l’impression que les offres de service n’avaient jamais été créées.
    Version 3.2.6 - Décembre 2024
    Corrigé : PRB1804842 - Erreur lors de la soumission du service : Le statut ne peut passer qu’à la mise hors service ou à la mise hors service ou à l’état obsolète à partir de l’opérationnel.
    Version 3.2.2 - Novembre 2024
    Correction : Problèmes d’accessibilité dans Service Builder.
    Version 3.1.3 - Août 2024
    • Nouveau : ajout du mot [BROUILLON] avant les noms des enregistrements de brouillon de service et d’offre pour les distinguer facilement des éléments publiés.
    • Correction : Correction d’un défaut où des offres de service en double provoquaient le déclenchement d’une règle métier qui empêchait la publication réussie d’une offre brouillon.
    Version 3.0.3 - Février 2024
    • Nouveau : annuler la sortie d’un service ou d’une offre. Lors de l’affichage d’un service ou d’une offre dans Service Builder, cliquez sur le bouton Annuler pour annuler la sortie du service et/ou de l’offre et toutes les modifications que vous avez apportées. Cette action supprime la version brouillon et rétablit l’état initial du service ou de l’offre.
    • Changé:
      • Service Builder utilise désormais l’interpréteur de commandes d’application standard et ne s’ouvre pas dans un nouvel onglet.
      • Affichez Service Builder dans le thème Next Experience.
    Version 2.2.2 - Août 2023
    • Nouveau :
      • Nouveau processus d’approbation pour les services et offres de service
        • Amélioration de l’expérience de paiement pour modifier les services et les offres. Vérifiez un service ou une offre pour un seul enfant, un par un. Lorsque vous consultez le service, vous n’avez pas besoin de consulter toutes ses offres enfants.
        • Utilisez les champs, les info-bulles et le texte de conseil mis à jour pour vous aider à :
          • Définissez les équipes de service pour les offres.
          • Définissez les relations des services techniques avec les services d’application.
    • Fixe:
      • Correction d’un problème où, lors de la publication d’un service avec un très grand nombre d’offres BROUILLON, la publication expirait et des offres pouvaient être perdues.
      • Correction d’une « erreur interne du serveur (500) » qui pouvait se produire lors de l’affichage de la liste des services dans certains cas.
    Version 2.1.4 - Février 2023
    • Changé:
      • Inverser la relation entre service d’entreprise et capacité métier
      • Faire de Service Builder et de ses composants connexes une partie de l’aptitude de plateforme partagée et ne doivent nécessiter aucune licence ITSM à partir de la version Utah
      • La dépendance explicite du module d’extension com.snc.sla.contract2 a été supprimée, l’installation de la dépendance Gestion des portefeuilles de services doit installer le module d’extension com.snc.sla.contract2
    • Fixe:
      • Le lien vers la documentation mène à la version correcte
      • Lors de l’utilisation de Service Builder pour modifier un enregistrement d’offre de service, les « groupes sélectionnés » n’étaient pas mis à jour/enregistrés, ce qui entraînait une perte de données
    Version 2.0.7 - Juillet 2022
    Correction : Correction des mappages de groupes de KPI dans Service Builder lorsque Gestion de portefeuille digital est activée.
    Version 2.0.6 - Mai 2022
    Changé : L’acheminement de l’application Générateur de services (dans l’URL) a été changé en now/builder pour mieux s’intégrer à l’acheminement de l’application Espace de travail DPM 2.1 (qui a été changé en now/dpm).
    Version 1.1.3 - Avril 2022
    Changé : Gestion des niveaux de service - Intégration Gestion des contrats - com.snc.sla.contract2 a été ajouté en tant que dépendance pour Service Builder.
    Version 2.0.5 - Mars 2022
    Corrections mineures.
    Version 1.1.2 - Février 2022
    Nouveau : Les utilisateurs sont autorisés à ajouter des KPI à leurs services et offres
    Version 1.0.0 - Septembre 2021
    Utilisez Service Builder pour créer rapidement et facilement des services et leurs offres correspondantes dans un flux guidé étape par étape. Des conseils utiles et des descriptions expliquent les champs et valeurs critiques, ainsi que leurs objectifs.