Notes de version Enterprise Asset Management

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 11 minutes de lecture

    • Historique des versions de l’application ITAM Enterprise Asset Management sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 8.1.0 - Février 2025
    • Nouveau : les actifs matériels peuvent être gérés via des flux EAM lorsque l’OTAM est installé.
    • Fixe:
      • Ajout d’un bouton d’action déclarative intitulé « Nouveaux actifs de palette » dans l’onglet « Actifs » (alm_asset) et « Nouveaux modèles de palette » dans l’onglet « Modèles » (cmdb_model), respectivement.
      • Pour l’ordre de mise au rebut, modification du qualificatif pour filtrer les actifs qui se trouvent dans le même entrepôt que l’entrepôt de l’ordre de mise au rebut ; les actifs qui sont dans des sous-états en attente de revente, en attente de mise au rebut, en attente de réparation et bugive ; et pour les consommables dont le champ Mise au rebut prévue est défini sur Vrai.
      • L’importation en bloc importera désormais les champs de référence qui ne sont pas sensibles à la casse.
      • Le champ Emplacement est maintenant défini comme requis pour les actifs qui sont dans l’état « En cours d’utilisation ».
    • Supprimé : suppression des onglets « Palette » des modules de gestion des modèles et de patrimoine d’actifs.
    Version 7.0.3 - Novembre 2024
    • Fixe:
      • Possibilité d’importer même si la chaîne dans Excel d’importation en bloc n’a pas la même casse que la chaîne de base de données.
      • Le champ Emplacement est obligatoire lorsque l’état de l’actif est à l’état « En cours d’utilisation ».
      • Le bouton Nouveau sur le plan de maintenance.
    Version 7.0.2 - Octobre 2024
    Correction : Une tâche de récupération doit être créée après avoir terminé la tâche de déploiement dans une actualisation d’actif d’entreprise.
    Version 6.1.2 - Octobre 2024
    • Fixe:
      • Les champs État et Sous-état de l’actif doivent être marqués comme modifiables après réception de l’actif à partir d’une demande d’actif d’entreprise.
      • Après avoir été affecté à un utilisateur, l’état de l’actif consommable doit être défini sur Consommé plutôt que sur En cours d’utilisation.
    Version 7.0.1 - Septembre 2024
    • Fixe:
      • Une fois le modèle publié en suédois, le fabricant doit être inclus dans le champ Nom de l’élément de catalogue.
      • Le besoin de pièce doit être marqué comme livré après la fermeture de la tâche de prélèvement.
      • Lorsque le consommable est affecté à un utilisateur à partir du bouton d’action Consommer, l’état doit être Utilisé.
      • L’état et le sous-état de l’actif doivent être modifiables une fois l’actif reçu à partir de la commande de stock d’entreprise.
      • Création du nouveau plan de maintenance pour l’espace de travail OT.
      • Les données de démonstration de Mappage intérieur pour les actifs ont été mises à jour
    • Suppression : catégorie de ressource « enfant » de la gestion des licences Enterprise Asset Management.
    Version 7.0.0 - Août 2024
    • Nouveau :
      • Définissez les attributs d’étalonnage sur les modèles et les actifs pour activer la planification et l’exécution, et suivez la progression et les résultats.
      • Créez de nouveaux espaces de travail et rôles personnalisés pour les installations, les soins de santé et les technologies opérationnelles (OT).
      • Demandez la réparation des actifs défectueux ou en attente de réparation à l’aide du flux de réparation.
      • Renvoyez les actifs que vous avez dans votre entrepôt personnel à un autre entrepôt en créant une tâche de retour.
      • Effectuez facilement le prélèvement d’actifs dans votre entrepôt pour les workflows d’approvisionnement, de demandes d’actifs d’entreprise et d’actualisation d’actifs d’entreprise en activant la tâche de prélèvement pour votre entrepôt.
      • Permettez aux utilisateurs de Gestion des services sur site Pro ou Gestion des services sur site Enterprise d’utiliser la fonctionnalité de l’application Gestion du travail planifié pour gérer les plans de travaux à partir de l’espace de travail des actifs d’entreprise.
      • Gérez efficacement le cycle de vie complet des modèles Enterprise en appliquant des modèles de cycle de vie des modèles calculés.
      • Intégrez plusieurs actifs en une seule fois en créant des ordres d’intégration dans l’espace de travail des actifs d’entreprise.
    Version 6.1.0 - Mai 2024
    • Nouveau :
      • Création d’une nouvelle tâche planifiée pour compter le nombre d’actifs et les insérer dans les tables d’utilisation des actifs.
      • Amorcez les ratios d’unités d’abonnement pour les catégories de ressources OT dans la table des catégories de ressources de licence et mappez les catégories de modèles OT aux catégories de ressources OT.
    • Fixe:
      • Lecture du détail de l’emplacement des marqueurs de début et de fin d’un segment dans la fenêtre contextuelle de la carte géographique.
      • Le rôle de technicien d’entreprise doit avoir accès aux onglets Commande de travaux et Tâches de commande de travaux du module Gestion du travail.
      • Lecture des détails de l’emplacement à partir de la carte pour le marqueur de début ou de fin du segment.
      • Le champ Actif d’une tâche de préparation de prêt doit persister après la fermeture de la tâche de préparation.
      • ACL de sécurité.
    Version 6.0.1 - Mars 2024
    • Fixe:
      • Correction de la notification de création d’actifs : Correction d’un problème d’affichage de messages d’avertissement indésirables lors de la création d’actifs préassemblés à l’aide de modèles de démonstration.
      • Mises à jour du modèle d’approvisionnement : correction de l’état du bon de commande pour les commandes reçues sous le modèle d’approvisionnement, mettant à jour la précision de la gestion des commandes.
      • Gestion des accès pour EAM : restauration des droits d’accès au gestionnaire EAM et à l’administrateur EAM pour la gestion des listes connexes des lignes d’importation de données des fournisseurs, garantissant ainsi une gestion et une surveillance appropriées des données.
      • Corrections des données de démonstration : Suppression des lignes de dépense et des données d’actif manquantes pour les données de démonstration du TCO, garantissant l’exhaustivité et la précision des données de démonstration pour le TCO.
      • Mise à jour du processus d’élimination des actifs : Ajout de la possibilité de libérer des actifs complémentaires à partir d’actifs préassemblés dans la tâche de vérification des ordres de mise au rebut.
      • Améliorations de l’accès au tableau de bord : résolution d’erreurs d’accès dans le tableau de bord de vue d’ensemble de l’approvisionnement et le tableau de bord du TCO.
      • Optimisation de la configuration du TCO : suppression des grilles tarifaires de tâches autres que celles de l’EAM de la liste des grilles tarifaires extraites par défaut sous la configuration du TCO dans l’Admin Center, simplifiant ainsi la gestion des grilles tarifaires.
      • Fonctionnalité d’ordre de revente : les actifs à l’état Mis hors service peuvent désormais être ajoutés aux ordres de revente, élargissant ainsi les options de disposition des actifs.
      • Correction d’erreur de création d’actif linéaire : correction d’une erreur liée à des informations de fin de vie utile manquantes lors de la création d’un nouvel actif linéaire.
      • Correction de la création d’une tâche de commande de travaux : correction d’erreurs dans la liste connexe Toutes les tâches connexes pour les actifs lors de la création des tâches de commande de travaux.
      • Correction des ACL vides en ajoutant des rôles EAM.
    Version 6.0.0 - Février 2024
    • Nouvelles fonctionnalités :
      • Coût total de possession des actifs (TCO de l’actif)
      • Playbook d’intégration multi-actifs
      • Hiérarchie des actifs
      • Liste de tâches consolidées sur un enregistrement d’actif
      • Changements de la gestion du travail
      • Tâches de commande de travaux dans l’application Mobile Agent
      • Centre d'administration
    Version 5.1.1 - Janvier 2024
    • Fixe:
      • Ajoutez des rôles EAM aux ACL vides.
      • L’actif consommable doit être créé lorsqu’il est reçu à partir d’un bon de commande créé manuellement.
      • Le consommable reçu d’une commande de stock Enterprise est maintenant créé avec une catégorie de modèle Enterprise correspondante.
      • Les actifs avec l’état Mis hors service ne doivent pas être disponibles pour être ajoutés à une demande du catalogue d’ordre de revente.
      • Supprimez l’ID du composant de modèle d’un actif enfant qui a été libéré de son actif assemblé par l’utilisateur pendant la mise au rebut.
      • Lorsque les actifs d’une palette sont mis au rebut/revendus et que l’actif de palette lui-même est annulé pendant la tâche de vérification (exclu du flux de mise au rebut), l’actif de palette doit être effacé des champs parents sur les actifs mis au rebut/revendu.
      • L’entrepôt doit être renseigné lorsqu’un actif enfant consommable d’un actif assemblé par l’utilisateur est échangé.
      • Le champ Actif doit être renseigné dans Afficher le XML pour la tâche d’ordre de déplacement.
    Version 5.1.0 - Novembre 2023
    • Fixe:
      • Le technicien d’actif d’entreprise peut afficher la classification des modèles sur l’enregistrement du modèle.
      • Les icônes de carte géographique et de carte intérieure s’affichent dans le panneau contextuel de droite du formulaire de ressource.
      • L’ouverture du contrôle du journal d’activité n’est pas disponible sur la tâche de commande de travaux.
      • L’état et le sous-état de l’actif doivent être modifiables une fois l’actif reçu.
      • L’état de l’actif assemblé par l’utilisateur ne doit pas être déplacé hors de l’état Version avant d’assembler les actifs enfants requis.
      • Lors de la suppression d’un actif préassemblé avec des modules complémentaires, les actifs complémentaires doivent être libérés de l’actif parent une fois la tâche vérifiée fermée.
      • La création d’un actif à partir du modèle préassemblé doit toujours renseigner le type d’actif sur « Préassemblé ».
      • Ajout du champ Emplacement à tous les éléments de catalogue d’actifs d’entreprise dans les données de démonstration.
      • ACL de la vue de rapport.
    Version 5.0.2 - Septembre 2023
    • Fixe:
      • Une fois EAM installé, l’utilisateur ne peut pas accéder au module Gestion du travail dans l’espace de travail des actifs d’entreprise, même s’il suit la configuration documentée des services sur site.
      • Problèmes de performances dans l’importation en bloc d’actifs et de modèles en raison d’une indexation inefficace dans les tables intermédiaires de cmdb_model et d’importation.
      • L’opération d’importation sur l’ordre de mise au rebut ou de revente est bloquée dans un état En attente.
      • Enterprise Asset Manager ne peut pas effectuer d’actions de notifications d’expédition avancées.
      • L’utilisateur disposant uniquement d’un rôle de technicien d’actifs d’entreprise (sn_eam.enterprise_asset_technician) et sans rôle wm_agent ne peut pas afficher les tâches d’actifs dans le module Patrimoine.
      • Données de démonstration supplémentaires ajoutées.
    Version 5.0.1 - Août 2023
    • Nouveau :
      • Actifs linéaires et intégration à Google Maps (nécessite une clé Google Maps).
      • Intégration avec WSD Indoor Maps vers les ressources visuelles (nécessite des applications de mappage intérieur de WSD).
      • Flux d’intégration des actifs.
      • Flux de déplacement des actifs.
      • Modèle de données d’emplacement granulaire.
      • Utilitaire pour importer des actifs et des modèles en bloc.
      • Nouvelle interface utilisateur d’entrepôt mise à jour.
      • Prise en charge des canaux de distribution des entrepôts.
      • Prise en charge de l’entrepôt pour les emplacements de service.
      • Intégration avec les transporteurs.
      • Le suivi des envois est intégré à toutes les tâches d’expédition et à tous les flux de travail.
      • Simplification de la création de plusieurs composants de modèle dans une seule interface utilisateur.
      • Changement de classification du modèle pour prendre en charge plusieurs niveaux.
      • Mise à jour des scores de risque, exception au niveau de l’actif.
      • Module Contrat dans l’espace de travail des actifs d’entreprise.
      • Flux de renouvellement des contrats.
    Version 4.0.1 - Mars 2023
    • Fixe:
      • L’actif éligible à l’actualisation de la carte se charge vide même si les enregistrements existent.
      • Le technicien d’actif d’entreprise (sn_eam.enterprise_asset_technician) n’a pas accès au déploiement et à l’actualisation des tâches de récupération dans l’ordre d’actualisation d’actif d’entreprise.
      • Problème de performance avec l’espace de travail Enterprise Asset Management lors de la création d’un actif à partir de l’un des onglets.
      • Ajout de colonnes d’attributs de composant de modèle (obligatoire, remplaçable à chaud, réparable) à la liste connexe des actifs enfants.
      • La création d’un modèle Enterprise génère une erreur « Catégorie de modèle non liée sélectionnée, enregistrement non sauvegardé »
      • Tous les enregistrements de consommables sont publiés pour les actifs préassemblés, indépendamment du fait que l’attribut Requis soit défini sur vrai pour un composant de modèle de consommable.
      • Effectuer une normalisation pour un modèle déjà normalisé marque le modèle comme manuellement normalisé
    Version 4.0.0 - Février 2023
    • Nouveau :
      • Gestion du travail
      • Approvisionnement en pièces
      • Workflow de la réclamation
      • Workflow de revente
      • Notifications d’expédition avancée
      • Le modèle remplace la prise en charge des échanges d’actifs
      • Intégration RFID
    Version 2.0.3 - Mars 2023
    • Fixe:
      • L’actif éligible à l’actualisation de la carte se charge vide même si les enregistrements existent.
      • Le technicien d’actif d’entreprise (sn_eam.enterprise_asset_technician) n’a pas accès aux tâches de déploiement et d’actualisation de récupération dans l’ordre d’actualisation d’actif d’entreprise.
      • Problème de performance avec l’espace de travail Enterprise Asset Management lors de la création d’un actif.
    Version 2.0.2 - Janvier 2023
    • Correctifs pour la mise à niveau du modèle développé et des classes d’actifs (sn_ent), des actifs complexes compatibles avec EAM une fois l’application EAM installée.
    • Problèmes de sécurité résolus pour les rapports du tableau de bord de l’espace de travail EAM.
    Version 2.0.1 - Septembre 2022
    • Correctifs pour :
      • Flux de rappel
      • Étape du flux d’expiration du contrat de bail
    Version 2.0.0 - Août 2022

    Gestion des actifs d’entreprise (EAM) de ServiceNow automatise le cycle de vie de bout en bout des actifs physiques de l’entreprise. Les organisations s’appuient sur une gamme d’actifs pour fonctionner, des articles de première ligne générateurs de revenus aux équipements de back-office. Comprenez ce que vous possédez, où il se trouve et comment il est utilisé. Prenez des décisions financières et opérationnelles basées sur les données pour maximiser le rendement des actifs de l’entreprise tout en atténuant les risques commerciaux. Contrôlez l’ensemble du cycle de vie, de la planification à la mise hors service. Les gestionnaires d’actifs peuvent rationaliser les tâches grâce à des workflows prescriptifs, notamment les processus d’acquisition à déploiement, les réservations, les rappels et les commandes RMA. Les utilisateurs finaux peuvent demander des éléments directement depuis le catalogue d’actifs. Reproduire des environnements réels à l’aide de modèles d’actifs hiérarchiques et à composants multiples. ServiceNow EAM permet aux organisations de maintenir l’exactitude des données, de créer des enregistrements vérifiables et d’exploiter la durée de vie utile des actifs d’entreprise. Exploitez efficacement les entrepôts d’actifs et optimisez les niveaux de stock pour votre organisation grâce à des fonctionnalités de gestion des stocks telles que les règles de stockage, les commandes groupées, les transferts et l’analyse mobile. Donnez aux gestionnaires d’actifs des outils pour améliorer le bilan en évitant les ruptures de stock sans stocker de stocks excédentaires. Lorsque les actifs d’entreprise approchent de la fin de leur durée de vie utile, ServiceNow EAM gère vos cycles d’actualisation des actifs, les décisions de fin de bail et les certificats de mise au rebut.