ServiceNow pour Microsoft Teams les notes de publication

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 18 févr. 2021
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions pour l’intégration ServiceNowMicrosoft Teams sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 4.1.2 - Février 2021
    • Nouveau :
      • Pour les appels qui nécessitent une résolution plus élevée, un agent peut démarrer un appel Microsoft Teams à partir d’une messagerie instantanée directement à partir d’Espace de travail d’agent.
      • La plateforme nécessite : Connecteur Notification pour Microsoft Teams (App Store) Messagerie instantanée d’agent (module d’extension)
    • Correctifs.
    • Supprimée : les options Démarrer la messagerie instantanée de la table de tâches RH sont supprimées pour les nouvelles installations prêtes à l’emploi.
    Version 4.0.2 - Février 2021
    • Nouveau :
      • Pour les appels qui nécessitent une résolution plus élevée, un agent peut démarrer un appel Microsoft Teams à partir d’une messagerie instantanée directement à partir d’Espace de travail d’agent.
      • La plateforme nécessite : Connecteur Notification pour Microsoft Teams (App Store) Messagerie instantanée d’agent (module d’extension)
    • Correctifs.
    • Supprimée : les options Démarrer la messagerie instantanée de la table de tâches RH sont supprimées pour les nouvelles installations prêtes à l’emploi.
    Version 3.0.12 - Décembre 2020
    • Fixe:
      • Les notifications d’approbation activables intermittentes ne sont pas délivrées.
      • L’employé dont la langue est définie dans le profil d’utilisateur ne reçoit pas de notifications exploitables.
      • Lorsque NOW Actions est installé en même temps que l’application ServiceNow for Teams, les réponses à la notification exploitable ne sont pas capturées.
      • Lorsque le module d’extension Planification d’astreinte n’est pas installé, Démarrer la messagerie instantanée Microsoft Teams ne répond pas.
    Version 3.0.11 - Novembre 2020
    ServiceNow pour Microsoft Teams étend l’intégration Now Agent virtuel avec Microsoft Teams pour permettre aux employés de demander et de recevoir plus efficacement des services de l’intérieur Microsoft Teams.