Notes de version du ticket d’assistance technologique produit

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions de l’application Ticket d’assistance technologique produit sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 3.3.0 - Février 2025
    • Nouvelles fonctionnalités :
      • Travail UX pour afficher la définition du test de diagnostic avec le modèle de produit - Aptitude de l’interface utilisateur à prendre en charge les diagnostics en tant qu’aptitude à des fins de dépannage.
      • Tâches de résolution à afficher après les diagnostics : le résultat des tests et des diagnostics doit entraîner la création de la tâche de résolution.
    Version 1.1.2 - Novembre 2024
    • Fixe:
      • Analyse de l’intégrité Défaut : le problème HealthScan a signalé un rapport Afficher l’ACL sur la table sn_tech_product_support_case_type_category.
      • Dépendance de la version de base d’installation sur Glide
    Version 1.0.0 - Mai 2024
    L’application Ticket de support technologique produit est incluse dans les produits Gestion des services des fournisseurs de technologie et Gestion des services de télécommunications. L’application ServiceNow & Cas de support produit technologique permet aux entreprises de télécommunications, de médias et de technologie de prendre en charge les produits et services numériques. Les fonctionnalités de cette application comprennent le type de ticket, la page d’enregistrement, le playbook et le créateur d’enregistrement.