Notes de version de Legal Request Management

Historique des versions de Legal Request Management sur le ServiceNow Store.

Important :

Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

Historique de version

Version 8.9.0 - Février 2025

• Fixe:
  • Lorsqu’une demande juridique est transférée vers Contracts, le prestataire n’est pas en mesure de modifier les champs variables et de soumettre la demande. Le bouton Soumettre n’est désormais plus disponible pour les prestataires et ceux-ci ne peuvent sélectionner Envoyer au demandeur que lorsqu’une demande juridique est transférée vers Contrats.
  • Dans Intelligence prédictive pour Legal Service Delivery, échec de la reformation d’une définition de solution après l’édition. Ce problème a été corrigé.
  • Problèmes d’interface utilisateur

Version 8.8.4 - Décembre 2024

Correction : Le flux d’activité n’enregistre pas les modifications apportées au champ Priorité d’une demande de cadeaux et de divertissements. Ce problème a été corrigé.

Version 8.7.2 - Novembre 2024

• Fixe:
  • Le lien Afficher la demande dans les notifications par e-mail pour Legal Service Delivery dirige l’utilisateur vers Legal Counsel Center Classic même lorsque le nouveau Legal Counsel Center est installé. Cela a été corrigé maintenant.
  • Le champ type dans la configuration associée pour la révision du contenu n’affichait aucune valeur. Ce problème est maintenant corrigé.
  • Correctifs de sécurité
  • Améliorations des performances

Version 8.5.3 - Octobre 2024

Résolu : pour les accords de confidentialité et les demandes d’examen de contrat tiers, le prestataire juridique ne peut pas charger un fichier lors de la création d’une nouvelle révision après avoir travaillé sur une demande de changement.

Version 8.6.0 - Août 2024

• Fixe:
  • Lorsque vous avez installé l’application Gestion des demandes juridiques uniquement, vous n’avez pas pu ouvrir la demande juridique. Cela est dû au fait qu’il contient des références à une question juridique et à un enregistrement de modèle de question.
  • Lorsque vous modifiez la description d’une demande d’examen du contenu juridique, les changements apportés à la description n’étaient pas affichés sur la demande lorsqu’elle était ouverte dans Portail de services juridiques.
  • Impossible de télécharger des documents dans une demande juridique lors de l’utilisation d’iManage en tant que stockage externe.
  • Lors de l’ajout d’une demande juridique à une question existante, la fenêtre contextuelle Ajouter à la question existante ne répertorie pas les questions disponibles.

Version 8.5.0 - Mai 2024

• Changé : Étiquettes d’interface utilisateur mises à jour.
• Fixe:
  • Lorsque SharePoint est utilisé comme stockage externe, une erreur « Erreur lors du chargement » s’est produite lors du chargement d’une pièce jointe à une demande juridique. Ce problème est maintenant corrigé.
  • Lors du transfert d’une demande de contrat tiers vers la catégorie Demande juridique générale, la demande juridique a été mise à jour avec succès comme annulée. Toutefois, la demande de contrat associée est restée à l’état Nouveau. Ce problème est maintenant corrigé.
  • Le champ permettant de sélectionner une question existante dans la fenêtre contextuelle Ajouter à une question existante était manquant. Ce problème est maintenant corrigé.
  • La section Variables du formulaire de demande juridique dans Legal Counsel Center n’était pas affichée. Ce problème est maintenant corrigé.
  • Échec du chargement de la révision du contrat tiers vers le stockage externe lorsque la langue par défaut du système est définie autrement que l’anglais. Ce problème est maintenant corrigé.
  • L’assistance juridique sur Legal Counsel Center n’affichait aucune information, car la configuration de table n’existait pas.
  • Correctifs de sécurité.

Version 8.2.3 - Mars 2024

• Fixe:
  • Legal Counsel Center Workspace n’affiche pas de variables.
  • Échec du chargement du document lorsque la langue système par défaut est définie sur une valeur autre que l’anglais.

Version 8.1.3 - Novembre 2023

• Fixe:
  • L’accès aux fichiers et dossiers sur iManage est fourni lors de la création d’une question juridique et de son affectation à un groupe d’utilisateurs pour les questions d’assignation à comparaître
  • Les valeurs du champ Domaine d’activité et du champ Groupe d’affectation sont disponibles
  • Un nouveau document sur une demande juridique avec stockage externe peut être joint
  • Le téléchargement de fichiers du Legal Counsel Center vers iManage est disponible
  • Le chargement des pièces jointes peut être effectué pour les demandes intégrées SharePoint dans les dossiers respectifs
  • Les mises à jour des champs du Legal Counsel Center (Next Experience et Classic) sont enregistrées lors de la fermeture d’une demande

Version 8.0.10 - Septembre 2023

• Fixe:
  • iManage :
    • Échec du chargement du fichier à partir du Legal Counsel Center
    • Erreur lors du traitement de l’accès au document ne traite pas d’autres demandes d’autorisations
    • Les autorisations ne sont pas synchronisées avec iManage
    • Lors de la création d’une question juridique et de son affectation à un groupe d’utilisateurs, les utilisateurs n’ont pas accès aux fichiers et dossiers sur iManage pour la question d’assignation à comparaître
  • Erreur lorsque le configurateur juridique essaie de supprimer le modèle du formulaire d’admission
  • Impossible de joindre un nouveau document à la demande juridique avec stockage externe

Version 8.0.5 - Août 2023

Nouveau : Configurez iManage en tant qu’intégration de système de stockage externe pour stocker les documents joints aux demandes et questions juridiques.

Version 7.1.11 - Juin 2023

• Fixe:
  • Les nouveaux créateurs d’enregistrements ne s’affichent pas automatiquement sur le portail ESC lorsque de nouveaux clients installent Legal Content Review et Legal Simple Privacy.
  • Lorsque l’application Simple Contracts n’est pas installée, les onglets de la page de ticket de demande juridique ne sont pas visibles.
  • Contournement de l’ACL via la page d’interface utilisateur « transfer_request » dans Legal Simple Contracts.

Version 7.1.6 - Mai 2023

• Nouveau : une demande juridique incorrecte peut être transférée vers un autre domaine ou catégorie d’activité par les prestataires lorsque la demande est à l’état Nouveau ou Affecté
• Changé:
  • La fonctionnalité de demande d’évaluation de la confidentialité juridique a été déplacée de la gestion des demandes juridiques vers la nouvelle application Legal Simple Privacy > (sn_lg_privacy)
  • La fonctionnalité de demande d’examen du contenu juridique est déplacée de la gestion des demandes juridiques vers la nouvelle application Examen du contenu juridique (sn_lg_cont_review)

Version 7.0.3 - Février 2023

• Changé : Une demande juridique peut être fermée ou annulée avec des questions toujours à l’état Travail en cours.
• Correction : Correction d’un problème qui affichait un message pour fermer toutes les questions pendant la fermeture des demandes lorsqu’il n’y a aucune question associée à la demande.
• Supprimé : les widgets des tâches d’approbation ont été supprimés, car ils ne sont pas requis dans le système.

Version 6.2.12 - Janvier 2023

• Changement : mise à jour des autorisations pour les utilisateurs disposant du rôle report_viewer d’afficher quelques rapports dans le tableau de bord Direction juridique et la page de destination du Legal Counsel Center.
• Fixe:
  • Correction d’un problème dans Legal Counsel Center où les détails de l’e-mail n’apparaissaient pas dans le flux d’activités.
  • Correction d’un problème où une demande juridique créée à partir d’un nouveau formulaire d’admission n’affichait pas les éléments configurés du formulaire d’admission.
  • Correction d’une erreur entre périmètres qui apparaissait lors de l’ouverture du module Configurations du modèle de réponse sous Administration juridique.

Version 6.2.5 - Novembre 2022

• Nouveau :
  • Les pièces jointes supprimées d’une demande juridique sont enregistrées en tant que commentaires dans les activités.
  • Ajout du bouton Modifier dans le générateur de catalogue sur le formulaire de créateur d’enregistrement pour permettre la modification du créateur d’enregistrement dans le générateur de catalogue.
  • Ajout de configurations basées sur le nouveau centre d’approbation dans Centre des employés pour inclure les approbations de demandes et de documents juridiques et les pièces jointes dans les demandes juridiques.
  • Recherche IA activée dans Portail de services juridiques.
  • Ajout de modèles de réponses afin que les prestataires juridiques puissent utiliser du texte réutilisable dans les notes de travail, les commentaires, les e-mails ou les messageries instantanées pour communiquer avec les personnes concernées tout en travaillant sur des demandes juridiques.
• Changé:
  • L’accès aux pièces jointes dans les demandes juridiques est supprimé pour les administrateurs.
  • L’accès à toutes les notifications par e-mail liées aux demandes ou aux questions juridiques est supprimé pour les administrateurs.
  • Icônes mises à jour pour les créateurs d’enregistrements du système de base.
  • Il y a une augmentation de 15 minutes du temps de mise à niveau en raison des modifications de table pour les clients.

Version 6.1.2 - Septembre 2022

Correction : Correction d’un problème où les contrats juridiques signés n’étaient pas téléchargés sur le stockage externe configuré.

Version 6.1.1 - Août 2022

• Nouveau :
• • Intégration des demandes juridiques à Demande universelle pour fournir une expérience transparente pour l’exécution des demandes dans l’ensemble de l’organisation.
  • Ajout d’une notification par e-mail envoyée aux prestataires juridiques lorsque les approbations ad hoc sont approuvées ou rejetées par l’approbateur. S’il y a des collaborateurs dans la demande juridique, ils sont en copie conforme dans l’e-mail.
  • Ajout de propriétés d’intégration juridique pour configurer les intégrations pour les applications Legal Service Delivery.
• Changé:
  • Augmentation de la limite de taille de fichier du stockage externe OneDrive pour charger des pièces jointes.
  • Mise à jour des types de demandes juridiques Conflit d’intérêts et Précontrôle de stock de sorte que, lorsque les demandes sont fermées, le champ Fermé par est renseigné avec un ID utilisateur comme suit :
    • ID de l’approbateur lorsque la demande juridique est approuvée ou rejetée.
    • ID de prestataire juridique lorsque la demande juridique est annulée par le prestataire.
    • ID du responsable du domaine d’activité lorsque la demande juridique est approuvée automatiquement.
  • Mise à jour des conditions pour inclure des exceptions liées à Demande universelle lors de l’envoi de notifications par e-mail aux demandeurs.
  • Mise à jour de la notification par e-mail pour l’envoyer aux délégataires précédents et nouveaux sur une demande juridique lorsque le champ Affecté à est mis à jour avec un nouvel utilisateur.

Version 5.0.5 - Mai 2022

• Nouveau :
  • Une nouvelle liste connexe « Responsables de domaine d’activité » a été ajoutée dans le formulaire Domaine d’activité afin d’ajouter ou de supprimer des responsables de domaine d’activité pour une demande juridique.
  • Changement de groupe d’affectation dans une demande juridique :
    • Ajout de l’option permettant de changer le groupe d’affectation dans une demande juridique.
    • Ajout d’une nouvelle option appelée « Groupe d’affectation modifiable dans la demande » dans les options du formulaire d’admission.
  • Collaboration sur une demande juridique :
    • Ajout d’un nouveau champ « Collaborateur » dans l’onglet Détails du formulaire de demande juridique pour permettre au prestataire juridique d’ajouter d’autres utilisateurs pour collaborer sur la demande juridique. Les collaborateurs auront un accès complet à la demande en tant que prestataire juridique, sauf pour le changement de groupe d’affectation, d’autorisation de groupe d’affectation et d’utilisateur affecté.
    • Ajout d’un nouveau module appelé « Collaborations » sous Demandes juridiques, qui affiche une liste de toutes les demandes juridiques dans lesquelles l’utilisateur connecté est ajouté en tant que collaborateur.
    • Ajout d’une nouvelle notification par e-mail qui est envoyée à un utilisateur qui a été ajouté en tant que collaborateur dans une demande juridique.

  • Stockage externe des pièces jointes dans une demande juridique :

    • Ajout d’une nouvelle option appelée « Activer le stockage externe pour la pièce jointe » dans les options du formulaire d’admission.
    • Ajout d’un nouvel onglet « Documents » dans le formulaire de demande juridique pour permettre l’ajout et la suppression de documents à une demande juridique, demandant l’accès pour les utilisateurs.
    • Ajout d’un nouvel onglet « Accès au document » dans le formulaire de demande juridique, visible par l’utilisateur affecté, le responsable du domaine d’activité et le gestionnaire de groupe. Le prestataire peut révoquer l’accès de n’importe quel utilisateur.
    • Ajout d’une tâche planifiée qui synchronise les autorisations des utilisateurs pour leur permettre d’accéder aux documents d’une demande juridique enregistrés dans des dossiers de stockage externes.
    • Ajout d’une tâche planifiée permettant aux administrateurs de charger à nouveau les documents ayant échoué après avoir résolu les problèmes.
    • Ajout d’une option permettant de demander une approbation ad hoc pour un document.
• Changé:
  • Notifications par e-mail de demande juridique mises à jour pour inclure dans le champ CC les collaborateurs ajoutés à une demande juridique.
  • Mise à jour de la page Ticket standard pour afficher les changements liés au collaborateur dans la demande juridique dans le flux d’activité.
  • Mise à jour de la fonctionnalité de délégation granulaire pour répondre aux critères d’utilisateur de la règle de délégation lors de l’ajout de fonctions pour un délégué.
  • Supprimé : le champ principal du domaine d’activité a été supprimé du formulaire de domaine d’activité.

Version 4.2.2 - Février 2022

• Nouveau :
  • Le tableau de bord Direction juridique, installé via l’application Pack de contenu Analyse des performances pour Legal Service Delivery, permet aux avocats généraux et aux responsables du domaine d’activité d’obtenir des informations, d’analyser les tendances et d’analyser les détails des demandes juridiques.
  • La délégation des tâches juridiques relatives aux demandes juridiques, aux questions juridiques, aux tâches juridiques et aux approbations à un autre utilisateur par les prestataires juridiques pendant la période d’absence.
  • Délégation granulaire pour choisir des services spécifiques pour la délégation. Cela nécessite l’installation et la configuration de l’application Délégation granulaire.
• Changé:
  • Juridique : Gestion des requêtes a été renommé Gestion des requêtes juridiques
  • Le module Tableau de bord juridique du navigateur d’application est renommé Tableaux de bord juridiques si vous installez l’application Pack de contenu Analyse des performances pour Legal Service Delivery.
• Supprimé : supprimer la colonne assignment_group de la table Domaine d’activité

Version 4.1.9 - Décembre 2021

• Nouveau :
  • Ajout de nouvelles notifications par e-mail pour diverses actions de demande juridique
  • Les nouvelles tables de domaine d’activité suivantes ont été ajoutées pour étendre la table Demande juridique :
    • Délit [sn_lg_ops_crime] : domaine d’activité Délit lié aux délits financiers tels que les sanctions, la corruption, la fraude, entre autres.
    • Immobilier [sn_lg_ops_real_estate] : Pratique immobilière liée à l’immobilier commercial, aux contrats, etc.
    • Santé, sécurité et environnement [sn_lg_ops_health_safety_and_environment] : Pratique en matière de santé, de sécurité et d’environnement en lien avec la santé et la sécurité au travail.
  • Ajout du champ Autorisation de groupe d’affectation pour définir les autorisations pour les membres du groupe d’affectation de lire, d’écrire ou de ne pas avoir accès à une demande juridique.
  • Ajout de l’onglet Approbations sur la page Ticket standard, permettant aux demandeurs de voir les approbations associées à leurs demandes juridiques. Affichez les informations pertinentes dans Centre des employés sous Mes tâches pour prendre une décision d’approbation.
  • Ajout de la table Disposition juridique [sn_lg_ops_legal_disposition] pour stocker les dispositions d’une demande juridique et qui peut être ajoutée au formulaire de demande juridique en tant que liste connexe.
  • La case à cocher Actif a été ajoutée dans le formulaire de sous-catégorie.
  • Activation des approbations liées aux demandes juridiques et à leurs pièces jointes sur le portail Centre des employés.
  • Configurez plusieurs fournisseurs de signature électronique et de stockage externe et utilisez-les en fonction de différentes conditions.
• Changé:
  • Les intégrations juridiques pour ajouter des fournisseurs de stockage externe et de signature électronique ont été mises à jour pour prendre en charge plusieurs fournisseurs de signature électronique et de stockage externe en même temps.
  • Le workflow de stockage externe pour le stockage des documents juridiques a été renommé et mis à jour :
    • Noyau de stockage externe juridique : Box
    • Cœur de stockage externe légal : Google Drive
    • Stockage externe légal : OneDrive
  • Flux secondaires de stockage externe mis à jour à utiliser avec tout autre flux pour stocker des documents juridiques dans un système de stockage externe.
  • Les flux de travail de signature électronique de base pour la signature électronique de documents juridiques ont été renommés et mis à jour :
    • Signature électronique – Core - DocuSign
    • Signature électronique – Core - AdobeSign
  • Les workflows de signature électronique de base pour la signature électronique des documents d’accord de confidentialité (NDA) ont été renommés et mis à jour :
    • Flux de signature d’accord de confidentialité
    • Signature électronique de NDA (Flux dynamique)
    • Signature électronique de NDA- DocuSign
    • Signature électronique de NDA - AdobeSign
• Enlevé:
  • Suppression du bouton Modifier dans la liste connexe Sous-catégories du formulaire d’admission.
  • Tous les flux de travail existants en matière de signature électronique et de stockage externe ont été supprimés et remplacés par les nouveaux flux de travail modulaires.
  • La table Applications externes juridiques [sn_lg_ops_external_configuration] a été déconseillée pour remplacer les nouvelles tables Intégration juridique - Stockage externe [sn_lg_ops_integration_external_storage] et Signature électronique [sn_lg_ops_integration_esignature]. Ces tables étendent la table Intégration juridique [sn_lg_ops_integration_core].
• Correction : Correction d’un problème où les demandes juridiques créées au nom de l’utilisateur connecté n’apparaissaient pas dans la liste libre-service > mes demandes.

Version 4.0.6 - Septembre 2021

• Nouveau :
  • Demandez des services juridiques liés à l’expertise digitale à partir du portail Centre des employés.
  • Les demandeurs peuvent rouvrir une demande s’ils ne sont pas satisfaits de la résolution donnée par l’équipe juridique.
  • L’onglet Questions juridiques de la page Ticket standard a été ajouté pour afficher les questions juridiques associées à une demande juridique.
  • Capacité à envoyer et à recevoir des e-mails tout en travaillant sur des demandes juridiques à partir du Legal Counsel Center.
  • Options prédéfinies pour configurer les formulaires d’admission, telles que la réouverture d’une demande juridique ou d’une question juridique, les approbations ad hoc. Ces options prédéfinies vous permettent de modifier le comportement par défaut des demandes et des questions juridiques en fonction des besoins de votre entreprise.
• Changé:
  • Les pièces jointes d’une demande juridique ne peuvent pas être supprimées tant qu’elles n’ont pas un enregistrement d’approbation ad hoc à l’état Demandé. Pour supprimer ces pièces jointes, annulez la demande d'approbation ad hoc ou obtenez d'abord l'approbation.
  • Lorsque vous supprimez une pièce jointe associée à une demande juridique, les enregistrements d’approbation ad hoc associés sont également supprimés.
• Supprimé : le champ Condition a été supprimé du formulaire de configuration des applications externes.

Version 3.6.2 - Juin 2021

• Nouveau :
  • Approbation ad hoc d’une demande juridique ou de ses pièces jointes provenant d’un utilisateur ou d’un groupe d’utilisateurs
  • Notifications par e-mail activées pour toutes les tables de domaine d’activité pour les demandes juridiques

Version 3.5.4 - Avril 2021

• Nouveau :
  • Lors de l’annulation d’une demande juridique, le flux de Concepteur de flux associé est abandonné et toutes les approbations en attente pour la demande sont annulées.
  • Des améliorations ont été apportées à l’accessibilité des widgets utilisés dans les demandes et les questions dans le portail de services juridiques, et ils sont désormais conformes aux WCAG2.1 AA.
  • Une notification par e-mail est envoyée au demandeur et aux utilisateurs de la liste de surveillance lorsqu’un commentaire est publié dans une demande juridique.
• Correction : Le problème avec le champ Description brève du formulaire de demande juridique n’était pas modifiable.

Version 3.4.2 - Mars 2021

• Nouveau :
  • Formulaires d’admission configurables pour différents types de demandes juridiques
  • Acheminement automatisé basé sur des règles et des SLA définis
  • Base de connaissances juridiques
  • Rapports et tableaux de bord
  • Prise en charge du module d’extension avec Centre de services aux employés