Gestion des services de santé et de sciences de la vie Notes de publication Core

Historique des versions de l’application Gestion des services de santé et de sciences de la vie principale sur le ServiceNow Store.

Important :

Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

Historique de version

Version 10.0.3 - Février 2025

• Amélioration du processus de création d’organisations de soins de santé pour simplifier la liaison avec l’emplacement d’entreprise associé.
  • Auparavant, les administrateurs devaient créer manuellement un emplacement d’entreprise et l’associer à l’organisation de soins de santé. Désormais, lorsqu’une organisation de soins de santé est créée, l’emplacement de l’entreprise est automatiquement créé et lié à l’organisation de soins de santé.
• Amélioration de l’emplacement des soins de santé pour permettre à un seul établissement de santé d’être associé à plusieurs organisations de soins de santé.
  • Auparavant, un centre de santé ne pouvait être associé qu’à une seule organisation de soins de santé.

Version 8.0.3 - Février 2025

• Mises à jour effectuées pour donner à sn_hcls_patient un accès au rôle approprié
• Les règles de requête CSM et les ACL scriptées ont été ajoutées aux tables suivantes.
  • sn_hcls_patient_identifier
  • sn_hcls_pre_auth_header
  • sn_hcls_pre_auth_diagnosis
  • sn_hcls_pre_auth_item
  • sn_hcls_claim_diagnosis
  • sn_hcls_pract_location_specialty
  • sn_hcls_practitioner
  • sn_hcls_practitioner_facility
  • sn_hcls_practitioner_specialty
  • sn_hcls_immunization
  • sn_hcls_enrolled_program

Version 9.0.0 - Août 2024

• Nouveau : utilisez la nouvelle table d’identificateurs de patients pour gérer et gérer plusieurs identificateurs, tels que le NDM du patient, le numéro de sécurité sociale, et autres.
• Changement : L’espace de travail des soins de santé a été amélioré pour optimiser les temps de chargement.

Version 8.0.0 - Mai 2024

• Nouveau :
  • L’étape du cycle de vie et le modèle d’état de la CSDM ont été adoptés. Les tables suivantes ont maintenant la possibilité d’activer ces mappages dans la table de mappage du cycle de vie :
    • sn_hcls_immunization
    • sn_hcls_medication
    • sn_hcls_enrolled_program_service
    • sn_hcls_enrolled_program
    • sn_hcls_medical_device_install_base_item
  • Un clic sur le bouton « Activer » dans la table life_cycle_mapping active le remplissage des champs CSDM en fonction du mappage défini dans cette table pour toutes les tables de l’instance. Les champs d’état hérités peuvent toujours être utilisés.
  • La catégorie de modèle et l’identificateur d’instance de produit ont été adoptés à partir de CSM.

Version 7.1.0 - Février 2024

• Nouveau : générez un résumé à partir des champs que vous avez sélectionnés sur un enregistrement de ticket et comprenez rapidement le contexte du ticket à l’aide de la synthèse de tickets Now Assist dans l’espace de travail.
• Changé:
  • L’application Aide EMR a été améliorée pour permettre aux demandeurs de créer des tickets HCLS supplémentaires.
  • Les mises à jour suivantes ont été apportées au modèle de données pour tirer parti des options d’élément de base d’installation CSM de base pour le suivi des éléments internes et externes :
    • Les tables suivantes étendent désormais l’élément de base d’installation au lieu du produit vendu dans le secteur de la santé :
      • Plan de membre [sn_hcls_member_plan] >
      • Médicament[sn_hcls_medication]>
      • Immunisation[sn_hcls_immunization]>
      • Programme inscrit[sn_hcls_enrolled_program]>
      • Service de programme inscrit [sn_hcls_enrolled_program_service]
    • Cela aura un impact sur les colonnes suivantes :
      • Le champ hcls_state de la table Programme inscrit et Service de programme inscrit est obsolète et le champ État de la table Base d’installation sera utilisé à l’avenir. Les données ont été déplacées du champ de hcls_state vers le champ d’état.>
      • La colonne parente fait maintenant référence à l’élément de base d’installation parent pour garantir le maintien d’une relation parent-enfant correcte>
      • La colonne source_task des tables Programme inscrit et Service de programme inscrit est maintenant suivie à l’aide de la table m :m de l’élément de base d’installation affecté.
  • Les sites et organisations de soins de santé réalignés pour les cas multisectoriels :
    • La table Organisation de soins de santé [sn_hcls_organization] est désormais une table autonome et n’étend plus l’organisation de services.
      • Dans certains cas, les tables personnalisées peuvent faire référence à une entreprise/à une organisation de service qui peut contenir la valeur d’une organisation de soins de santé. Dans les scénarios où les colonnes personnalisées font référence à une organisation de service et contiennent des données d’organisation de soins de santé, veuillez contacter Now Support pour obtenir le script de migration.
      • Le champ Parent fait désormais référence à l’organisation de soins de santé.
    • La table Emplacement des soins de santé [sn_hcls_location] est désormais une table autonome et n’étend plus l’organisation de services.
      • Les tickets de santé, les enregistrements de base d’installation et les enregistrements de produits vendus ne peuvent plus être créés pour les emplacements de soins de santé. Pour les enregistrements existants de ces types, la valeur Emplacement des soins de santé sera remplacée par la valeur Organisation de services de l’organisation de soins de santé associée, car un emplacement de santé est toujours associé à une organisation de soins de santé.>
      • Service_organization_parent données de champ ont été clonées vers le champ d’emplacement parent. L’emplacement parent sera utilisé à l’avenir.>
      • Les données du champ parent ont été clonées dans le champ Organisation. L’organisation sera utilisée à l’avenir.>
    • La table Emplacement de médecin [sn_hcls_practitioner_facility] est maintenant une table autonome et n’étend plus le membre de l’organisation de service.>
      • Dans les cas où un mappage existe entre le lieu de santé et un praticien, le mappage mis à jour se fera entre l’organisation de soins de santé (du lieu de santé associé) et ce praticien en tant que site de santé est désormais une table autonome et n’étend plus la table d’emplacement de l’entreprise.>
      • Service_organization données de champ ont été clonées vers le champ d’emplacement. L’emplacement sera utilisé à l’avenir.>
• Enlevé:
  • La table Modèle de consommable [cmdb_consumable_product_model] a été supprimée du modèle de données.
  • Le produit vendu pour les soins de santé[sn_hcls_sold_product] est déconseillé>
  • La table de plan du payeur est déconseillée. Là où il était utilisé auparavant, le modèle d’assurance médicale est maintenant utilisé à l’avenir.>
  • La table Modèle de produit médicamenteux [sn_hcls_medication_product] est déconseillée. Là où elle était utilisée auparavant, la table Modèle de médicament [sn_ent_medication_model] est maintenant utilisée à l’avenir.>
  • La table Produit vaccinal [sn_hcls_vaccine_product] est déconseillée. Là où cela était utilisé auparavant, la table Modèle de vaccination [sn_ent_vaccination_model] est maintenant utilisée à l’avenir.

Version 5.0.2 - Janvier 2024 (Vancouver)

Correctif de sécurité.

Version 2.5.6 - janvier 2024 (Utah)

Correctif de sécurité pour Portail de services.

Version 2.3.4 - Janvier 2024 (Tokyo)

Correctif de sécurité pour Portail de services.

Version 5.0.0 - Novembre 2023

• Changé:
  • Des spécialités de soins ont été introduites et alignées sur les praticiens. Une vue de formulaire a été fournie dans l’espace de travail et la navigation est disponible à partir du menu Liste.
  • Les observations et les conditions ont été liées aux rendez-vous.
  • Les emplacements des praticiens et les spécialités de soins ont été alignés.

Version 2.5.4 - septembre 2023 (Utah)

Correction : Problème entraînant une lenteur de l’ACL et du temps de réponse.

Version 2.3.2 - Septembre 2023 (Tokyo)

Correction : Problème entraînant une lenteur de l’ACL et du temps de réponse.

Version 4.0.2 - Août 2023

Nouveau : Mis à jour La vue des détails du patient affiche désormais Patient 360 comme onglet de vue d’ensemble.

Version 2.5.1 - Mai 2023

• Nouveau :
  • Table des emplacements de soins de santé mise à jour pour prendre en charge l’optimisation des ressources cliniques et du personnel sur tous les sites en configurant la nouvelle table Emplacements de l’ensemble des codes [sn_hcls_codeset_location]
  • Les contacts des comptes peuvent désormais être configurés pour ouvrir des tickets de santé sur le portail CSM pour les tickets HCLS-B2B2C
• Changé : Champ Numéro de série ajouté à la table Élément de base d’installation de l’appareil médical [sn_hcls_medical_device_install_base_item]

Version 2.4.0 - Février 2023

• Nouveau :
  • Les tables suivantes ont été ajoutées au modèle de données Healthcare and Life Sciences pour mettre à jour la gestion des réclamations :
    • Table d’éléments de pré-autorisation [sn_hcls_pre_auth_item]
    • Table de diagnostic de pré-autorisation [sn_hcls_pre_auth_diagnosis]
    • Table de diagnostic de réclamation [sn_hcls_claim_diagnosis]
• Changé:
  • Mise à jour de la table Patient [sn_hcls_patient] pour stocker des informations supplémentaires sur le patient
  • Mise à jour des tables En-tête de réclamation [sn_hcls_claim_header] et Demande de pré-autorisation [sn_hcls_pre_auth_header] afin d’améliorer la gestion des réclamations

Version 2.3.1 - Décembre 2022

Changé : mise à niveau vers les fonctionnalités Now Platform mises à jour, ce qui permet de réduire la taille du package des applications du ServiceNow Store avec la suppression des dossiers redondants et de leur contenu.

Version 2.3.0 - Novembre 2022

• Nouveau :
  • Comptes et contacts activés à utiliser dans l’application Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core
  • Ajout du rôle sn_hcls.customerservice_agent et élargissement du rôle sn_hcls.manager pour permettre aux agents et aux gestionnaires du service clientèle de créer et de gérer des tickets de santé pour les comptes et les contacts
  • Prise en charge des appareils cliniques dans le modèle de données des services de santé et des sciences de la vie

Version 2.2.0 - Août 2022

• Nouveau :
  • Amélioration de l’accès basé sur les rôles aux tickets, aux tâches et aux données de santé
  • Prise en charge de Domain Separation dans Healthcare and Life Sciences Service Management Core

Version 2.1.0 - Mai 2022

• Nouveau :
  • Ajout de nouvelles tables Spécification du dosage [sn_hcls_dosage_specification], Variable du dosage [sn_hcls_dosage_variable] et Définition du dosage [sn_hcls_dosage_definition] pour spécifier le dosage du médicament dans un programme
  • Nouvelle table ajoutée Participant au rendez-vous [sn_hcls_appointment_participant] pour gérer plusieurs participants au sein d’un rendez-vous
  • Ajout d’une nouvelle table Système source [sn_hcls_source_system] pour stocker les informations sur le système source et la destination afin de prendre en charge les intégrations externes
• Changé:
  • Mise à jour du modèle de données et de la logique métier des soins de santé et des sciences de la vie autour de la gestion du consentement
  • Mise à jour de la table de l’ensemble des codes de santé [sn_hcls_code_set] pour stocker les informations système de l’ensemble des codes
  • Le champ Patient est désormais répertorié comme facultatif pour les tickets de santé

Version 2.0.0 - Février 2022

• Nouveau : portail patient configurable qui permettra aux patients de gérer ou de demander des services de santé, de planifier des vaccinations, de gérer les rendez-vous à venir, de consulter les informations sur les membres du ménage et d’interagir avec les équipes de soins
• Changement : Page de destination de l’espace de travail consolidé pour que les agents fournissent une vue cohérente et gèrent tous les types de demandes des patients

Version 1.4.0 - Octobre 2021

Changement : Mise à jour du modèle de données Healthcare and Life Sciences pour prendre en charge l’application Services d’assistance aux patients.