Notes de version de Team Management pour Field Service

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions de la gestion des équipes pour Field Service sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 4.0.1 - Août 2024
    Améliorations de l’accessibilité pour respecter la conformité WCAG 2.1AA.
    Version 3.0.1 - Février 2024

    Aucune nouvelle fonctionnalité n’a été ajoutée dans cette version ; il s’agit d’une reprise des dernières fonctionnalités WFO de la plate-forme.

    Version 2.0.5 - Août 2023
    Utilisez Optimisation de la main d’œuvre pour le service sur site afin de gérer les calendriers et les pauses des agents.
    Version 1.0.0 - Février 2023
    La gestion des équipes permet aux gestionnaires de surveiller et de mesurer les objectifs de performance, les calendriers, les tâches et les autres activités des groupes qu’ils gèrent. Les gestionnaires de services sur le terrain peuvent stimuler l’engagement et l’efficacité, en veillant à ce que leurs groupes respectifs fonctionnent au maximum de leurs performances et obtiennent des résultats positifs pour les clients.