Libre-service guidé dans les Centre des employés notes de version

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions du libre-service guidé dans Centre des employés l’application sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 3.0.2 - Février 2025
    Les employés peuvent désormais trouver des liens en libre-service guidé dans les résultats de recherche basés sur Recherche IA.
    Version 2.0.2 - Novembre 2024
    • Ajout des améliorations suivantes :
      • Les utilisateurs peuvent revoir et modifier leurs réponses précédentes, offrant ainsi une expérience plus rationalisée.
      • Les administrateurs peuvent ajouter des médias enrichis, y compris des images et des vidéos, ainsi que du texte formaté, fournissant ainsi aux employés des réponses détaillées ou des conseils en tant que résultat des questions-réponses.
    Version 1.0.6 - Août 2024
    Fournit aux employés une expérience visuelle, basée sur des questions-réponses, pour se servir eux-mêmes sur des sujets très utilisés et complexes tels que le solde des congés. Il offre aux employés un moyen plus intuitif et plus attrayant de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin. Convient aux organisations de toutes tailles et de divers secteurs.