Notes de publication Centre des employés

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 6 minutes de lecture

    • Historique des versions de l’application Centre des employés sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 36.0.7 - Février 2025
    • Nouvelles notifications du portail : les employés restent informés grâce à des alertes en temps réel dans l’en-tête global, mettant en évidence les mises à jour clés dans tous les services. (Nécessite le module d’extension Notifications de Centre des employés ; voir le module d’extension pour plus de détails).
    • Possibilité de mettre en favoris les pages de rubrique : les employés peuvent ajouter des pages de rubrique à leurs favoris pour permettre un accès en un clic aux rubriques les plus fréquemment consultées.
    • Amélioration de la recherche dans la page de rubrique : la recherche de contenu de la page de rubrique classe désormais les résultats de recherche en fonction des clics des utilisateurs, ce qui améliore la pertinence des résultats de recherche et permet aux employés de trouver plus facilement le contenu qu’ils utilisent fréquemment.
    • Le libre-service guidé peut désormais faire l’objet de recherches : les employés peuvent désormais trouver des liens en libre-service guidé dans les résultats de recherche basés sur Recherche IA. (nécessite un module d’extension en libre-service guidé ; voir module d’extension pour plus de détails).
    • Améliorations de la navigation avancée du portail :
      • Les administrateurs de taxonomie peuvent synchroniser les mises à jour de taxonomie entre les niveaux hiérarchiques de navigation avancée du portail en un seul clic
      • La visite guidée intégrée au produit aide les administrateurs de taxonomie à configurer
    Version 35.0.2 - Novembre 2024
    • Améliorations du libre-service guidé : les utilisateurs peuvent revoir et modifier leurs réponses précédentes, offrant ainsi une expérience plus rationalisée.
    • Les administrateurs peuvent partager des instructions basées sur du texte/image comme résultat final du flux de questions-réponses. (requiert la version de la famille Xanadu).
    • Thème de la page d’accueil amélioré : le thème s’aligne sur les derniers composants d’ensemble, une nouvelle combinaison de couleurs, une mise à jour du logo et des ajustements de variables CSS pour une expérience de navigation améliorée.
    Version 34.0.10 - Octobre 2024
    Correction d’un problème critique.
    Version 34.0.7 - Août 2024
    • Introduction de l’expérience en libre-service guidé dans Centre des employés. Voir Libre-service guidé dans le module d’extension Centre des employés pour plus de points essentiels.
    • Ajout de la capacité Envoyer à soi-même qui permet aux employés d’envoyer des articles de la base de connaissances par SMS ou par e-mail pour une utilisation et une référence ultérieures.
    • Intégré à Twilio pour la fonctionnalité Send to Self SMS.
    Version 33.0.5 - Juillet 2024
    Cette version s’est principalement concentrée sur le traitement des défauts mineurs liés au widget Mes éléments actifs, au nombre de Mes tâches et au menu d’en-tête lu dans le portail Centre des employés.
    Version 33.0.2 - Mai 2024
    Aucune nouvelle fonctionnalité n’a été livrée en mai 24.
    Version 32.0.3 - Février 2024
    Corrections mineures pour prendre en charge les traductions de droite à gauche.
    Version 31.0.3 - Novembre 2023
    • Nouveaux modèles de page d’accueil prêts à l’emploi pour Centre des employés.
    • Architecture de l’information (IA) mise à jour avec des rubriques de taxonomie mises à jour pour tenir compte des nouveaux services ajoutés.
    • Modifications de Mega Menu qui incluent la prise en charge des hiérarchies de menus mixtes, 4 niveaux de hiérarchies Mega Menu avec disposition à onglets, alignement gauche/droite et la possibilité d’appeler une fenêtre de modèle interactive pour l’élément de menu Obtenir du support.
    • Mes éléments actifs apporte des modifications pour ajouter la prise en charge des actions, des changements visuels dans la hiérarchie et de nouvelles options d’instance à afficher sous forme de carte et de liste.
    • Nouveau widget de favoris pour accéder au contenu des favoris directement à partir de la page d’accueil.
    • Nouveau widget Obtenir du support pour permettre aux employés d’accéder au contenu de l’aide via des liens rapides et du contenu statique sur une fenêtre de modèle interactive.
    Version 30.0.2 - Août 2023
    Cette version fournit principalement des correctifs pour des problèmes mineurs.
    Version 29.0.2 - Juin 2023
    Corrigé : Cette version se concentre principalement sur la résolution de problèmes mineurs. Les correctifs suivants ont été implémentés :
    • Le problème de taille du widget de sous-rubrique a été résolu pour mettre à jour l’expérience utilisateur.
    • Les messages d’erreur affichés lors de l’ouverture de certaines pages de rubrique ont été résolus.
    • Le problème qui provoquait le masquage du bouton Afficher plus sans charger les données a été résolu.
    Version 29.0.1 - Mai 2023
    Correctifs et modifications mineures. Consultez les notes de version de l’application Profil de l’employé pour connaître les modifications apportées à l’aptitude Profil de l’employé.
    Version 28.0.4 - Février 2023
    • Modifié
      • Améliorez la navigation du portail en organisant le Mega Menu dans l’ordre souhaité, y compris un mélange de pages du portail et de rubriques de taxonomie
      • Prise en charge de la recherche de contenu sur les pages de rubriques pour une meilleure découverte de contenu (nécessite Recherche IA et Utah+)
      • Prendre en charge le filtrage des résultats de recherche avec des rubriques de taxonomie (nécessite Recherche IA et Utah+)
    Version 27.0.5 - Décembre 2022
    Correction d’un problème lié à l’incapacité d’un employé d’afficher les détails de la tâche et d’effectuer une tâche RH de signature électronique à partir de la page des parcours dans Centre des employés.
    Version 27.0.4 - Novembre 2022
    • Permettez aux employés de gérer leurs tâches à l’aide des filtres configurés par l’administrateur sur la page « Mes tâches ».
    • Simplifiez le partage d’URL d’articles de la base de connaissances qui pointent toujours vers la dernière version.
    Version 26.0.2 - Août 2022
    • Nouvelle
      • Optimisez les performances du portail Centre des employés avec la configuration du chargement synchrone, les détails des performances de widget individuels et l’affichage du message d’état vide.
      • Ajout de la propriété distribuée des rubriques de taxonomie pour permettre aux unités business de gérer leurs propres pages de rubriques.
      • La nouvelle expérience d’approbations configurables permet aux administrateurs d’afficher plus facilement des types d’approbation supplémentaires via la configuration.
    Version 25.0.3 - Mai 2022
    Nouvelle
    • Ajout d’une nouvelle fonctionnalité de favoris multicanal, pré-intégrée au catalogue, aux demandes et à la base de connaissances.
    • Mise à jour de la page Profil de l’employé avec un éditeur d’images intégré et un indicateur de présence Microsoft Teams.
    • Amélioration des expériences organisées pour les articles de la base de connaissances traduits.
    • Ajout par défaut du widget de pièce jointe d’article à la page de l’article.

    Pour plus de points essentiels, consultez les notes de mise à jour de Profil de l’employé.

    Version 24.0.5 - Février 2022
    • Changé : Mise à jour de l’emplacement et du style visuel du widget de méga menu.
    • Nouveau :
      • Introduction d’une page de profil de l’employé moderne et configurable.
      • Ajout de nouveaux types de contenu de portail pris en charge dans la bibliothèque de contenu, notamment les événements, le texte enrichi et le lien basé sur une image.
      • Affichez les détails de l’employé et les informations associées à partir de l’application Now Mobile.
    Version 23.0.5 - Novembre 2021
    • Changé:
      • Méga menu mis à jour avec des liens rapides affichés
      • Amélioration du widget Mes éléments actifs qui prend en charge la réactivité du Web et permet aux administrateurs de définir des restrictions utilisateur sur la visibilité des cartes
    Version 22.0.11 - Septembre 2021
    • Centre des employés offre un portail unifié unique pour la prestation de services multidépartements, permettant aux organisations de facilement mettre à l'échelle leurs solutions de services dans les départements informatique, RH, lieu de travail, juridique et approvisionnement, afin que les employés trouvent facilement des information, obtiennent de l'aide et demandent les services dont ils ont besoin, où qu'ils soient.