Fassen Sie einen Fall mit zusammen Now Assist für Supplier Lifecycle Operations (SLO)In Source-to-Pay Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fassen Sie Lieferantenbezogene Fälle zusammen, um mehr über ihren Status, Fortschritt und Aktionselemente zu erfahren, indem Sie die Kompetenz „Lieferantenfallzusammenfassung“ in verwenden Now Assist für Supplier Lifecycle Operations (SLO)Anwendung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_slm.Fulfiller oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können die Kompetenz „Lieferantenfallzusammenfassung“ in beiden verwenden Core-UIOder Source-to-Pay Arbeitsbereich.
    • In Core-UI, Die Zusammenfassung wird in einem Banner im Datensatz angezeigt.
    • In Source-to-Pay Arbeitsbereich, Die Zusammenfassung wird in generiert Details Registerkarte.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Source-to-Pay-Arbeitsbereichan.
    2. Wählen Sie das Listensymbol aus ( Listensymbol.).
    3. Navigieren zu Listen > Alle Arbeiten Und wählen Sie einen der folgenden Datensätze aus:
      • Fälle
      • Geschlossene Fälle
    4. Wählen Sie in der Spalte Nummer den Link zum Lieferantenfall aus.
    5. Wählen Sie im Abschnitt Datensatzzusammenfassung die Option aus Zusammenfassen .
      Zusammenfassungsoption im Source-to-Pay-Arbeitsbereich.
    6. Überprüfen Sie die Zusammenfassungsdetails.

      Eine kurze Zusammenfassung eines Falls enthält die Übersicht, abgeschlossene Aktionen und die nächsten Schritte. Die angezeigten Informationen basieren auf dem Typ des Falls:

      • Übersicht : Stellt Informationen zum Fall bereit.
      • Aktionen Abgeschlossen : Listet alle bisher durchgeführten Aktionen auf.
      • Nächste Schritte : Listet die Aktionen auf, die die Lieferantenmanager als Nächstes ausführen müssen.
    7. Wahlweise: Wenn Sie die Zusammenfassung eines Falls abgeschlossen haben, können Sie ihn den Arbeitsnotizen hinzufügen, ihn erweitern oder reduzieren, Feedback geben, kopieren oder Informationen dazu anzeigen.
      OptionProzedur
      Speichern Sie die Zusammenfassungsinformationen, indem Sie sie den Arbeitsnotizen des Datensatzes hinzufügen
      1. Wählen Sie Aus In Arbeitsnotizen freigeben .
      2. Bearbeiten Sie im Dialogfeld für Arbeitsnotizen freigeben die Zusammenfassung.
      3. Wählen Sie Aus In Arbeitsnotizen speichern .
      Erweitern oder reduzieren Sie die Zusammenfassung Wählen Sie das Symbol „Karte erweitern“ aus ( Erweitern Sie das Kartensymbol.) Oder das Kartensymbol reduzieren ( Kartensymbol reduzieren.), um mehr Details oder weniger Zusammenfassungsdetails anzuzeigen.
      Geben Sie Feedback für die Zusammenfassung Wenn Sie der Meinung sind, dass die Zusammenfassung hilfreich war, wählen Sie das Symbol hilfreich ( Hilfreiches Symbol.). Wenn Sie der Meinung sind, dass die Zusammenfassung nicht hilfreich war, wählen Sie das Symbol „nicht hilfreich“ ( Symbol „nicht hilfreich“.).

      Dieses Feedback verbessert das generative KI-Modell und kann dazu beitragen, die zukünftigen Versionen dieser Kompetenz zu verbessern.
      Kopieren Sie die Datensatzzusammenfassung Wählen Sie das Symbol „in Zwischenablage kopieren“ aus ( Symbol „in Zwischenablage kopieren“.), um die Datensatzzusammenfassungsinformationen für einen anderen Zweck zu verwenden, z. B. das Einfügen in eine E-Mail.
      Zeigen Sie die Informationen zur Datensatzzusammenfassung an Wenn Sie einige Details zur Zusammenfassung überprüfen möchten, wählen Sie das Symbol „weitere Informationen“ ( Symbol „weitere Informationen“.).