Notes de version des outils de gestion avancée de la recherche IA

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 6 minutes de lecture

    • Historique des versions des outils de gestion avancée de Recherche IA sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 6.0.10 - Février 2025
    • Changé:
      • Correction d’un bogue : Interface utilisateur de filtre dans le tableau de bord d’analyse
      • Correction d’un bogue : contournement de l’ACL pour la sécurité
      • Correction d’un bogue : Afficher les étiquettes de tendance correctes
    Version 6.0.6 - Juillet 2024
    • Fixe:
      • Tableau de bord d’analyse Recherche IA : résultats Genius (déclenchés ou cliqués) affiche « Aucune donnée disponible »
      • L’aperçu de la recherche n’affiche pas le nombre de droite sur le panneau de gauche
      • Les 7 derniers jours et la saisie des mêmes dates dans la plage de dates personnalisée se comporte différemment
      • Aucun problème d’accès aux données/périmètres dans le widget Documents par source de recherche dans le tableau de bord d’analyse de profil de recherche
      • Terminer la migration vers Next Experience
      • Nettoyage d’ACL
    Version 6.0.3 - Janvier 2024
    Correction d’une mauvaise configuration des ACL de table/champ avec le plugin 'com.glide.ais.advanced_management_tools'.
    Version 6.0.0 - Novembre 2023
    Nouveau : mettez à jour vers Next Experience.
    Version 5.0.0 - Août 2023
    Corrigé : Ajout d’un script de validation au sélecteur de date pour empêcher la sélection d’une plage de dates non valide
    Version 4.0.2 - Mai 2023
    • Nouveau :
      • Le tableau de bord d’analyse de recherche prend désormais en charge les applications Recherche IA dans Next Experience, y compris la recherche globale et les espaces de travail configurables
      • Prendre en charge la thématisation Next Experience
    • Changement : Plages modifiées dans le rapport sur le délai de réponse moyen dans le tableau de bord d’analyse de recherche
    • Fixe:
      • Nombre de problèmes résolus dans le tableau de bord d’analyse de recherche
      • Correction de plusieurs problèmes dans l’analyse de l’index de recherche
    • Remarque importante : si vous utilisez Analyse de recherche à San Diego et que vous souhaitez afficher Analyse de recherche pour les résultats Genius, veuillez continuer à utiliser la version 3.1.2.
    Version 4.0.0 - Février 2023
    • Nouveau :
      • Le tableau de bord d’analyse de recherche prend désormais en charge les applications Recherche IA dans Next Experience, y compris la recherche globale et les espaces de travail configurables
      • Prendre en charge la thématisation Next Experience
    • Changement : Plages modifiées dans le rapport sur le délai de réponse moyen dans le tableau de bord d’analyse de recherche
    • Fixe:
      • Nombre de problèmes résolus dans le tableau de bord d’analyse de recherche
      • Correction de plusieurs problèmes dans l’analyse de l’index de recherche
    • Remarque importante : si vous utilisez Analyse de recherche à San Diego et que vous souhaitez afficher Analyse de recherche pour les résultats Genius, veuillez continuer à utiliser la version 3.1.2.
    Version 3.1.2 - Juin 2022
    • Nouveau :
      • Un nouveau widget et des changements visuels sont introduits dans le tableau de bord d’analyse Recherche IA, notamment :
        • Mise à jour des visualisations pour « Temps de réponse moyen » et « Position de clic moyenne »
        • Ajout de « Clics sur les résultats de recherche » et « Clics sur les résultats Genius » à la courbe de tendance « Recherches dans le temps »
        • Ajout d’un nouveau widget « Taux d’auto-résolution » pour quantifier la façon dont Recherche IA améliore le libre-service et la déviation des tickets
      • Une nouvelle page Requêtes est introduite dans le tableau de bord d’analyse Recherche IA. En cliquant sur le lien « Afficher tout » dans la section « Requêtes » de la page principale, les utilisateurs accèdent à la page Requêtes, où ils peuvent consulter les résultats détaillés des requêtes de recherche individuelles des utilisateurs. Cette page aide les utilisateurs métiers à mieux comprendre l’utilisation des recherches et à identifier les lacunes potentielles en connaissances.
        • Requêtes principales
        • Requêtes sans clic
        • Requêtes sans résultats
    • Fixe:
      • Changements de performances pour le tableau de bord d’analyse Recherche IA
      • Correction d’échecs de chargement pour les widgets d’analyse de recherche
      • Les requêtes qui génèrent des clics sur les résultats Genius ne sont plus signalées comme des « recherches sans clic »
      • Autres corrections mineures de l’interface utilisateur
    • (Cette version du tableau de bord d’analyse Recherche IA ne prend pas en charge l’accessibilité.)
    Version 3.1.1 - Mars 2022
    • Fixe:
      • Le tableau de bord d’administration de Recherche IA affiche désormais les nombres totaux et par source pour tous les enregistrements indexés (qu’ils puissent faire l’objet de recherches ou non).
      • Le tableau de bord d’administration de Recherche IA affiche désormais le nombre d’enregistrements indexés dans le temps pour les sources de contenu internes et externes.
      • Performances mises à jour pour le tableau de bord d’analyse Recherche IA.
    • Cette version du tableau de bord d’analyse Recherche IA ne prend pas en charge l’accessibilité.
    Version 3.1.0 - Décembre 2021
    • Nouveau :
      • Un nouveau widget et des changements visuels sont introduits dans le tableau de bord d’analyse Recherche IA, notamment :
        • Mise à jour des visualisations pour « Temps de réponse moyen » et « Position de clic moyenne »
        • Ajout de « Clics sur les résultats de recherche » et « Clics sur les résultats Genius » à la courbe de tendance « Recherches dans le temps »
        • Ajout d’un nouveau widget « Taux d’auto-résolution » pour quantifier la façon dont Recherche IA améliore le libre-service et la déviation des tickets
      • Une nouvelle page Requêtes est introduite dans le tableau de bord d’analyse Recherche IA. En cliquant sur le lien « Afficher tout » dans la section « Requêtes » de la page principale, les utilisateurs accèdent à la page Requêtes, où ils peuvent consulter les résultats détaillés des requêtes de recherche individuelles des utilisateurs. Cette page aide les utilisateurs métiers à mieux comprendre l’utilisation des recherches et à identifier les lacunes potentielles en connaissances.
        • Requêtes principales
        • Requêtes sans clic
        • Requêtes sans résultats
    • Fixe:
      • Le tableau de bord d’administration de Recherche IA affiche désormais les nombres totaux et par source pour tous les enregistrements indexés (qu’ils puissent faire l’objet de recherches ou non).
      • Le tableau de bord d’administration de Recherche IA affiche désormais le nombre d’enregistrements indexés dans le temps pour les sources de contenu internes et externes.
      • Performances mises à jour pour le tableau de bord d’analyse Recherche IA.
    • Cette version du tableau de bord d’analyse Recherche IA ne prend pas en charge l’accessibilité.
    Version 1.0.0 - Janvier 2021
    • Nouveau :
      • Les deux principales fonctionnalités de cette application sont les suivantes :
        • Tableaux de bord Recherche IA
          • Le tableau de bord Recherche IA affiche les nombres d’enregistrements indexés Recherche IA, les paramètres de configuration utilisés et les tendances du trafic de demande de recherche.
          • Le tableau de bord Profil de Recherche IA affiche les nombres d’enregistrements indexés et les tendances du trafic de demande de recherche pour un profil de recherche spécifique.
        • Interface d’utilisateur de prévisualisation Recherche IA
          • L’interface d’utilisateur de prévisualisation Recherche IA permet aux administrateurs de recherche de tester et prévisualiser les requêtes de recherche à l’aide des options provenant d’un profil de recherche sélectionné.
          • L’interface d’utilisateur de prévisualisation Recherche IA permet aux administrateurs de recherche d’examiner les informations de traitement des demandes de recherche, y compris les données de performance et les commentaires.
          • Les administrateurs de Search peuvent également déboguer les requêtes, emprunter l’identité des utilisateurs de Search et remplacer les paramètres de requête par défaut à des fins de test dans l’Interface d’utilisateur de prévisualisation Recherche IA.