Notes de publication Intégration conversationnelle de Slack

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Historique des versions de l’intégration Intégration conversationnelle de Slack sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 5.0.12 - Février 2025 (Yokohama)
    • Nouveau : prise en charge de la réponse synthétisée pour Slack
    • Fixe:
      • Correction du problème du bouton Ignorer
      • Traductions ajoutées pour l’application du magasin
    Version 5.0.10 - Novembre 2024 (Xanadu)
    • Correction du problème de contrôle de la saisie du texte par l’utilisateur : lorsque l’utilisateur est invité à saisir du texte et envoie sa réponse via Slack, VA dit : « J’ai des problèmes techniques et je ne peux pas continuer cette conversation. »
    • Suppression du message IA supplémentaire : lors d’une conversation de cartes de questions-réponses, nous voyons le texte « Réponse générée par... Examinez l’exactitude" répété 3 fois.
    • Correction du problème de message de notification : notification reçue avec le message de notification comme « non défini »
    Version 5.0.8 - Août 2024 (Xanadu)
    • [ Marge ] Prise en charge de la pagination et de la recherche dans Slack.
    • Carte d’adaptateur GenAIQnA sans commentaire.
    • Gestion des messages système/clause de non-responsabilité juridique
    • Correction du problème d’apparition des balises HTML lorsque l’utilisateur passe à un élément de catalogue.
    • Correction d’un problème avec la tâche planifiée de pré-lien qui a un problème avec la sélection des utilisateurs au cas où il y aurait des enregistrements de sys_cs_provider_application inutilisés.
    Version 5.0.5 - Février 2024 (Washington DC)
    Problèmes résolus.
    Version 5.0.4 - Août 2023 (Vancouver)
    Corrections mineures.
    Version 5.0.2 - Mai 2023
    • Nouveauté : Amélioration de la prise en charge du téléchargement de plusieurs pièces jointes.
    • Corrections mineures.
    Version 5.0.1 - Février 2023
    • Nouveau : intégration de Slack au bot autoconfiguré.
    • Changement : Amélioration de l’interface utilisateur d’administration pour les intégrations Slack.
    • Corrigé : Corrections de bugs mineurs.
    Version 4.1.0 - Novembre 2022
    • Nouveau : Affichage des noms de canaux finaux et des noms de types de destination conviviaux.
    • Fixe:
      • Partage de fichiers entre l’agent actif et l’utilisateur Slack.
      • Problème de téléchargement d’image via le lien pour la rubrique du sélecteur de fichier.
    Version 3.0.8 - Novembre 2022
    • Fixe:
      • Partage de fichiers entre l’agent actif et l’utilisateur Slack.
      • Problème de téléchargement d’image via le lien pour la rubrique du sélecteur de fichier.
    Version 4.0.0 - Août 2022
    • Nouveau :
      • Agent virtuel permet désormais la personnalisation et la personnalisation du nom et de l’icône du bot Slack.
      • Slack affiche désormais les rubriques promues aux utilisateurs finaux pendant la conversation.
    • Fixe:
      • Problèmes de marque.
      • Classement des messages.
      • Exécution de rubrique.
      • Problème de propriété système.
      • Problèmes techniques : liaison de compte, contrôle de sortie de table.
      • Affichage de l’interface utilisateur : bouton J’ai terminé.
      • Contrôles : Contrôle multiflux, Catalogue Genius Card.
      • Problèmes de notification : Actionnable et Afficher la notification.
    Version 3.0.5 - Mai 2022
    • Nouveau : Agent virtuel active désormais la pré-liaison des utilisateurs du bot Slack à l’instance ServiceNow.
    • Fixe:
      • Réponses d’agents
      • Contrôle du choix de référence
    Version 3.0.2 - Février 2022
    • Nouveauté : l’infrastructure de journalisation unifiée a été activée.
    • Fixe:
      • Le problème avec le mot clé « Au revoir » met directement fin à la conversation.
      • Condition de rétrocompatibilité de la connexion unifiée.
      • L’intention de renvoyer les énoncés avec des caractères en gras.
      • Le problème avec l’affichage du nom de l’agent actif.
      • Les rubriques de panne en supprimant le lien supplémentaire en cas d’interruption de service.
    Version 3.0.1 - Décembre 2021
    • Nouveauté : le temps d’attente estimé pour la connexion à un agent actif s’affiche désormais.
    • Fixe:
      • Message de notification non défini et non exploitable.
      • Problème avec l’option « Afficher plus » sur le bot.
    Version 3.0.0 - Octobre 2021
    • Nouveau : rendez tous les modèles de carte d’Intégration conversationnelle avec Slack disponibles dans le même cadre de travail/table de modèle.
    • Fixe:
      • Correctif de sécurité
      • Problèmes L10N
    Version 2.0.3 - Janvier 2022
    • Fixe:
      • Les rubriques de panne en supprimant le lien supplémentaire en cas d’interruption de service.
      • L’intention de renvoyer les énoncés avec des caractères en gras.
      • Le problème avec le mot clé « Au revoir » met directement fin à la conversation.
    Version 2.0.0 - Août 2021
    • Nouveau :
      • Déploiement de l’URL YouTube.
      • Prise en charge du texte enrichi à l’aide de Markdown dans les messages de notification.
      • URL redirigeant vers la page Portail de services.
    • Correctifs
    Version 1.0.1 - Février 2021
    • Nouveau :
      • Liaison de compte automatique pour les utilisateurs d’Agent virtuel
      • Notifications prenant en charge :
        • Gestion des abonnements
        • Contenu de l’image
        • Conversations continues de la réception de la notification à l’interaction avec le bot
        • Contenu actionnable (boutons d’action)
      • Résultats de Recherche IA dans Agent virtuel qui prennent en charge :
        • Cartes d’images
        • Cartes de catalogue
        • Cartes Questions/Réponses