Notes de version de Portail de service consommateur

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions de l’application Portail de service consommateur sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 23.5.2 - Août 2024
    Correction du paramètre de requête d’URL du module « utilisation du portail » pour s’assurer qu’il redirige vers le dernier tableau de bord. Sans ce changement, il continuerait à rediriger vers les anciens tableaux de bord.
    Version 23.5.1 - Mai 2024
    • Nouveau : ajout d’une navigation par lien de profil sur le portail de service consommateur. Une fois l’application installée, les consommateurs unifiés seront dirigés vers la page de profil de consommateur, similaire à celle d’un consommateur existant.
    • Corrigé : défaut de sécurité corrigé selon les recommandations de sécurité.
    Version 23.4.0 - Février 2024

    À partir de la version Washington DC, l’utilisateur unifié, c’est-à-dire l’employé en tant que consommateur, peut accéder à des menus tels que Mes produits, Mes listes, Obtenir de l’aide, Demandes, Profil de support, Enregistrer un produit, Support et Publications, puis exécuter la fonctionnalité sur le Portail de service consommateur.

    Version 23.3.0 - Novembre 2023
    Nouveauté : Ajout de la prise en charge des langues de droite à gauche.
    Version 23.2.6 - Septembre 2023
    Correctifs.
    Version 23.2.5 - Août 2023
    Correctifs.
    Version 23.2.4 - Juillet 2023
    Bogue.
    Version 23.2.3 - Mai 2023
    Correctifs.
    Version 23.2.2 - Mars 2023
    Bogue.
    Version 23.1.3 - Février 2023
    • Le portail de service consommateur permet aux entreprises de consommateur (B2C) d’assister leurs clients. Le portail fournit des fonctionnalités en libre-service prêtes à l’emploi que les clients peuvent utiliser pour rechercher des informations ou demander de l’aide à un agent du service clientèle.
      • Les clients peuvent rechercher des articles de la base de connaissances, interagir avec la communauté, créer et gérer des tickets, afficher des produits, discuter avec un chatbot ou un agent du service clientèle et consulter les publications
      • Les clients peuvent également gérer leur profil d’utilisateur, afficher les produits et mettre à jour leurs préférences de notification