Notes de version de Contact Center Integration Core

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions de l’application Contact Center Integration Core sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 1.1.0 - Février 2025
    • Nouveau :
      • Possibilité d’importer des éléments de données individuels plutôt que tous les enregistrements en même temps
      • Capacité à utiliser du texte pour rechercher des compétences spécifiques et résumer les codes
      • Page récapitulative de confirmation post-importation pour les compétences et les codes récapitulatifs
    • Changement : Les compétences et les codes de récapitulatif ne sont plus automatiquement extraits du fournisseur CCaaS lors du chargement de la page. Cela réduit le temps de chargement des pages.
    Version 1.0.1 - Novembre 2024
    Ce module d’extension fournit différentes fonctionnalités qui peuvent être intégrées à Centre de contact en tant que service (CCaaS).