Now Assist pour les notes de version de Services digitaux pour le secteur public (PSDS)

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions de l’application Now Assist sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 1.1.0 - Février 2025
    • Now Assist pour la recherche IA : aptitude à un seul tour pour la synthèse de la législation/politique ; Face aux agents
    • Synthèse de la messagerie instantanée Now Assist : synthèse de la messagerie instantanée orientée vers l’agent
    Version 1.0.1 - Août 2024
    Now Assist pour PSDS permet aux agences gouvernementales de condenser les enregistrements de tickets en résumés courts à l’aide de la compétence de synthèse de tickets. Les agents peuvent utiliser la compétence de synthèse de résolution pour générer des informations de résolution pour un type de ticket gouvernemental, proposer la résolution à l’électeur/contact professionnel et ajouter les informations directement à l’enregistrement de ticket. Now Assist pour PSDS apporte la synthèse des tickets de l’IA générative et la génération de notes de résolution dans l’expérience Services digitaux pour le secteur public.