Notes de publication Rappel omnicanal pour Gestion du service clientèle

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions de l’application Rappel omnicanal pour Gestion du service clientèle sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 1.3.2 - Février 2025
    Corrections de bugs mineurs.
    Version 1.3.0 - Novembre 2024
    Corrections de bugs mineurs.
    Version 1.2.1 - Août 2024
    Correction de problèmes mineurs.
    Version 1.2.0 - Mai 2024
    Corrections mineures.
    Version 1.0.7 - Février 2024
    Correctifs de problèmes et autres problèmes.
    Version 1.0.6 - Novembre 2023
    Corrections mineures.
    Version 1.0.5 - Août 2023
    Corrections mineures.
    Version 1.0.4 - Juin 2023
    Correctifs.
    Version 1.0.3 - Mars 2023
    Correctifs.
    Version 1.0.0 - Février 2023
    Omnichannel Callback for Customer Service Management étend les options de rappel omnicanal pour prendre en charge les cas d’utilisation spécifiques CSM. Cela inclut l’expérience client, l’expérience de l’agent et le support du modèle de données CSM.