Notes de publication de Conversations d’agent virtuel de service sur site

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions des Gestion des services sur site conversations Agent virtuel de service sur site dans le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 1.6.0 - Août 2024
    Changé : Remplacement de l’API existante pour obtenir les propriétés de configuration SM par une version plus récente qui permet à l’application de service sur site d’avoir plusieurs configurations SM.
    Version 1.5.0 - Août 2023
    • Nouvelle
      • Adoption du thème foncé
    Version 1.4.0 - Février 2023
    • Changé:
      • Refonte du code suite à des changements de dépendance du module d’extension de gestion du travail
      • Mis à jour Rubrique Tâches à proximité pour gérer la situation lorsque l’agent et la tâche se trouvent au même emplacement et que les informations sur les paramètres de travail ne sont pas spécifiées pour l’agent
    Version 1.3.0 - Juillet 2021
    • Nouveau :
      • Tenez compte des paramètres de travail des agents de service sur site « rayon de déplacement maximum » à afficher à proximité des tâches
      • Afficher les tâches de l’équipe ainsi que les tâches individuelles dans la rubrique Tâches à venir
    Version 1.2.2 - Février 2021
    Corrigé : corrections de bugs mineurs
    Version 1.2.1 - Décembre 2020
    Corrigé : Correctif fourni pour corriger la vérification de référence utilisateur non sécurisée
    Version 1.2.0 - Novembre 2020
    Nouveau : la rubrique « Tâches de compte rendu » est créée pour permettre aux agents de service sur site de signaler le temps de travail et les incidents
    Version 1.0.0 - Octobre 2020
    Accédez instantanément aux activités fréquemment exécutées avec Conversations d’agent virtuel de service sur site, un chatbot conversationnel automatisé qui comprend le langage humain naturel. L’application Conversations d’agent virtuel de service sur site permet aux agents de service sur site d’agir sur les tâches à venir et de choisir des tâches à proximité.