DEX Desktop Assistant Notes de publication

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions de l’application DEX Desktop Assistant sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 2.5.1 - Février 2025
    • Nouveau :
      • Notifications push pour Gestion des incidents majeurs (MIM) sur Desktop Assistant : configurez une disposition permettant aux gestionnaires MI d’envoyer des notifications push ciblées basées sur l’emplacement aux employés qui utilisent Desktop Assistant comme canal de communication supplémentaire.
      • Notification push pour un engagement proactif : communiquez de manière proactive avec les employés via Desktop Assistant, ce qui leur permet d’effectuer des actions rapides et de résoudre leurs problèmes.
    Version 2.4.0 - Novembre 2024
    Corrections de bugs mineurs et améliorations de la sécurité.
    Version 2.3.0 - Août 2024
    Changé : Améliorations de l’interface utilisateur.
    Version 2.2.0 - Mai 2024
    • Établit un canal de communication continu pour les employés, leur permettant d’accéder facilement aux options en libre-service et de recevoir des notifications en temps opportun. Cela minimise efficacement les obstacles à la productivité des employés.
    • Un assistant d’ordinateur de bureau pour améliorer l’auto-assistance pour les employés : l’assistant d’ordinateur de bureau connecte de manière transparente l’employé aux ressources pour le libre-service et des niveaux d’assistance supérieurs. Le service informatique peut l’utiliser pour notifier des pannes ou d’autres annonces importantes ou l’employé peut effectuer ses propres tests réseau et autres diagnostics. Desktop Assistant fournit également un accès facile aux catalogues, au ServiceNow Employee Center et à d’autres actions d’auto-assistance utiles telles que la messagerie instantanée avec un agent virtuel.