Notes de version des connecteurs Gestion des événements

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 7 nov. 2024
  • 8 minutes de lecture

    • Historique des Gestion des opérations informatiques versions des connecteurs Gestion des événements sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 2.12.0 - Novembre 2024
    • Nouveau :
      • Ajout de la prise en charge de l’authentification de clé API pour les connecteurs push
      • Gestion des balises pour les connecteurs Dynatrace et Datadog : extraction des balises de la charge utile et ajout de celles-ci aux informations supplémentaires de l’événement.
      • Refactoriser les règles d’événements de connecteur push OOB AWS pour prendre en charge « Appliquer des règles de correspondance supplémentaires »
      • Refactoriser les règles d’événement du connecteur d’extraction OOB pour prendre en charge « Appliquer des règles de correspondance supplémentaires »
    • Fixe:
      • PRB1806047 : le connecteur EM ICINGA n’est pas en mesure d’extraire des événements de la source.
      • PRB1792787 : l’heure de l’événement n’est pas renseignée correctement
      • PRB1784956 : le connecteur pull d’événements VMware vRealize ne renvoie pas le champ Nœud pour certains types d’événements
      • PRB1798193 : la fonction getComponents pour interroger l’extraction d’événements SolarWinds échoue s’il y a trop de valeurs pour la requête
      • PRB1789798 : erreurs de la zone de lancement des intégrations si le contexte du serveur Web MID n’est pas configuré
    Version 2.11.2 - Août 2024
    • Nouveau : connecteur de mesure Dynatrace
    • Actualisé:
      • Refactorisation des règles d’événement de connecteur push OOB pour prendre en charge « Appliquer des règles de correspondance supplémentaires »
      • Autre prise en charge d’authentification certifiée pour les connecteurs ci-dessous
        • Connecteur d’événement Dynatrace
        • Connecteur d’événement DataDog
    • Fixe:
      • Le connecteur pull d’événement vRealize ne prend pas en charge différents types d’authentification
      • Le connecteur SolarWinds EM devient OutOfMemory lors du chargement d’un trop grand nombre d’enregistrements
      • Instance du connecteur de consommateur Apache Kafka Échec de la collecte d’événements lorsque JSON contient des valeurs nulles
      • Le script « AWS Events Transform Script » génère une erreur avec l’implémentation du domaine personnalisé lors de l’utilisation du point de terminaison « sn_em_connector/em/inbound_event/aws »
      • Connecteur push Dynatrace Monitor pour prendre en charge le nouveau format de charge utile Dynatrace
    • Problèmes connus : le connecteur pull d’événement VMware vRealize ne renvoie pas le champ Nœud pour certains types d’événements
    Version 2.10.0 - Juin 2024
    • Nouveau : regroupement des alertes Azure Monitor à l’aide de la fonctionnalité « Corréler les événements des règles de traitement des alertes » dans le portail Azure.
    • Fixe:
      • Le connecteur bidirectionnel Azure Monitor lève l’erreur « Échec de la mise à jour de l’alerte » et reste ainsi même après l’obtention de nouvelles alertes
      • Conversion d’horodatage incorrecte pour le connecteur OBM, ce qui empêche d’interroger les événements et de créer sur l’instance.
      • Le connecteur bidirectionnel IBM Netcool ne fonctionne pas lorsque l’identificateur d’alerte comporte des traits de soulignement
      • Le connecteur push « connecteur push Azure Monitor » le lie à object_id_1 au lieu de object_id, ce qui entraîne l’échec de la liaison
      • Le connecteur pull Zabbix modifie la gravité des événements de fermeture en « effacer » au lieu de conserver la même gravité que la charge utile de l’événement d’origine
    Version 2.9.1 - Avril 2024
    • Fixe:
      • Correctif de sécurité
      • Les mesures proposées SCOM ne fonctionnent pas si l’application Connecteurs Gestion des événements est installée avant le module d’extension Intelligence des mesures
      • Le connecteur Netcool a généré un mappage incorrect dans la additional_info de l’événement
      • Le connecteur OBM fournit \\\\n au lieu de \n dans l’événement Informations supplémentaires
      • Problème dans vRealizeJS_v2 script : vRealize_V2 connexion arrête de fonctionner pour un événement - em_event pas créé
      • Fermeture automatique de l’alerte Azure à partir de La fermeture des événements ne fonctionne pas
      • L’événement de connecteur de type MID personnalisé donne le temps ancien.
    • Nouveau :
      • Prise en charge du groupe d’affectation (intégration basée sur l’équipe) ajoutée à partir de la zone de lancement de l’intégration.
      • Connecteur de mesure SCOM
    • Changement : le nom de la tâche du connecteur Now on Now a été renommée de « Synchronisation d’événements » en « Transfert d’événements »
    Version 2.7.0 - Novembre 2023
    • Nouveau :
      • Now on Connecteur Now
      • Connecteur BMC TrueSight V2
    • Changé:
      • Changement du connecteur pull Kafka pour prendre en charge les types d’authentification SSL et SASL_SSL
      • Changement du connecteur push Lightstep pour prendre en charge le type de destination ServiceNow sur la plateforme Lightstep
      • Changement du connecteur Zabbix pour prendre en charge la version Zabbix 6.0+
      • Connecteur NewRelic modifié pour prendre en charge la version 6.4.6 de NewRelic.
    • Fixe:
      • Tout ce qui concerne Zabbix (6.0+) doit être mis à jour conformément à leur documentation
      • Les alertes ne sont pas envoyées à l’instance SN/affichent des erreurs lorsque le fuseau horaire est IST.
      • Instance du connecteur Échec de la collecte d’événements après la mise à niveau du module d’extension Event Management Connectors vers la version v2.6
    Version 2.6.0 - Août 2023
    • Nouveau :
      • Prise en charge de Domain Separation personnalisée pour les connecteurs push (Vancouver uniquement)
      • Prise en charge de la séparation de domaine personnalisée pour les connecteurs pull en magasin (Vancouver uniquement)
      • Prise en charge des instances de connecteur pour les connecteurs push (*les instances de connecteur push MID sont prises en charge depuis Vancouver)
      • Prise en charge des balises pour les connecteurs (fonctionne uniquement avec la zone de lancement de l’intégration)
      • Autoriser l’utilisateur administrateur de la gestion d’événements à créer/modifier les paramètres du connecteur push
    • Fixe:
      • Gestion des événements Azure Monitor ne corrélant pas correctement les événements aux alertes
      • Le script bidirectionnel entraîne la « fermeture » des alertes Azure, même lorsque l’état d’alerte est « Ouvert ».
      • Événement d’envoi ThousandEyes avec l’état d’erreur après la suppression des sys_id de l’URL
      • Le connecteur push AWS renvoie une réponse erronée si l’en-tête est manquant
      • Correction d’une erreur de chaîne JSON vide dans le connecteur ThousandEyes
    Version 2.5.0 - Février 2023
    • Changé:
      • Connecteur push Grafana (entretien) : Certification Grafana version 9.2.5
      • Connecteur push vRealize (maintenance) : version vRealize 8.10 certifiée
    • Corrigé : Azure Monitor : l’alerte ServiceHealth avec abonnement ne fonctionne pas
    Version 2.4.0 - Novembre 2022
    • Nouveau :
      • Connecteur pull Zabbix V2
      • Intégration de la localisation (i18n) pour les applications stockées
    • Fixe:
      • Correctif de sécurité
      • La clé de message par défaut du connecteur Azure Monitor ne fonctionne pas.
      • Les mappages de règles d’événements/de champs d’événements existants ne fonctionnent pas pour les connecteurs V2.
    Version 2.3.0 - Août 2022
    • Nouveau :
      • Connecteur push ScoutAPM
      • Connecteur push en nid d’abeille
      • Connecteur pull Kafka
      • Actions de rattrapage à l’aide de spokes IH
    • Changé:
      • Certifier une nouvelle version du connecteur pull OpsView
      • Certifier la nouvelle version du connecteur pull P5 (maintenance)
    • Corrigé : connecteur vCenter bloqué à l’état de tentative lors de la réception d’alarmes supprimées
    • Problèmes connus : Actions de rattrapage : lorsque nous avons plusieurs informations d’identification dans l’alias d’informations d’identification, l’action Powershell sélectionne les informations d’identification au hasard et échoue.
    Version 2.2.0 - Mai 2022
    • Nouveau :
      • Connecteur push Sentry
      • Connecteur push CatchPoint
      • Connecteur push IBM Instana
    Version 2.0.0 - Février 2022
    • Nouveau : connecteur push Sumologic
    • Changé:
      • Réaliser le connecteur pull (mise à niveau)
      • Connecteur pull vCenter (mise à niveau)
      • Ajout de la prise en charge de la gravité et du fuseau horaire dans le connecteur ThousandEyes
    • Fixe:
      • La variable d’heure n’est pas définie dans le script du connecteur Icinga Fonction getIcingaTime
      • Netcool_V2 enregistrements causant des défaillances dans em_connector_update_queue table
      • L’API « thresholdValue » n’est pas utilisée dans les informations supplémentaires pour la source GoogleMonitor
    Version 1.9.0 - Décembre 2021
    • Changé:
      • Nagios XI (Version : 5.8.6)
      • Icinga2 (Version : 2.13)
      • PRTG (Version : 21.3)
    Version 1.8.2 - Octobre 2021
    • Nouveau :
      • Connecteur Oracle Cloud
      • Connecteur Prometheus
      • Connecteur ThousandEyes
    • Changé : Améliorations du connecteur de surveillance Azure : connecteur bidirectionnel
    • Corrigé : connecteur OBM - gestion des erreurs pour l’échec de l’authentification
    Version 1.7.0 - Septembre 2021
    Nouveau : connecteur Lightstep
    Version 1.6.0 - Août 2021
    • Nouveau : connecteur push Logicmonitor (bidirectionnel)
    • Changé:
      • Changements du connecteur OBM : gestion des événements en double et du champ source
      • Connecteur push AWS : fermeture des changements d’événements
      • Changements du connecteur push GCP : mettre à jour la gravité et l’ID de l’incident
    • Fixe:
      • PRB1510348 : lorsque le serveur OBM est en panne, le connecteur de test échoue avec l’erreur « TypeError : impossible de convertir null en objet » et l’état de la dernière collecte d’événements sera réussi.
      • PRB1509225 : impossible d’obtenir des événements AWS dans em_event table lors de l’utilisation d’un point de terminaison AWS SNS Gov-Cloud
      • PRB1507379 : le connecteur OBM échoue avec l’erreur « Erreur de connexion API OBM lors de l’obtention des événements »
      • PRB1501455 : le connecteur SAP ne reçoit pas d’événements clairs
      • PRB1497851 alertes Azure « Espace de travail d’analyse de journaux » sont liées à l’objet de l’espace de travail, au lieu de définir l’ordinateur dans la dimension
      • PRB1489389 : le connecteur Nagios crée des événements critiques inutiles.
    Version 1.5.0 - Juin 2021
    • Nouveau : connecteur Azure sur MID Connecteur GCP sur MID Connecteur OBM
    • Changé : Optimisation des règles d’événements et du mappage d’événements Mettez à jour tous les connecteurs pour renvoyer systématiquement l’sys_id de l’événement créé Le connecteur Datadog renvoie le sys_id de l’événement créé Schéma commun Azure : changements sur l’élément de configuration Connecteur Gestion des événements : règles de liaison (Azure, Datadog, DynaTrace, New Relic) Corrigé supprimé
    Version 1.4.0 - Avril 2021
    Nouveau : connecteur webhook Grafana.
    Version 1.3.1 - Février 2021
    • Deux nouvelles intégrations ont été activées avec des systèmes tiers via le mécanisme de connecteur push.
      • Datadog : permet l’intégration entre le système de surveillance Datadog et le système de gestion des événements ServiceNow.
      • Google Cloud Platform : permet l’intégration avec GCP Monitor et l’envoi d’alertes à ServiceNow à l’aide de points de terminaison REST.
    • Parmi les autres changements, citons :
      • Modification du processus d’événement pour permettre une structure aplatie de la charge utile. Cela offre une flexibilité supplémentaire lors de l’utilisation des règles d’événements pour la liaison et la création d’alertes.
      • Mise à niveau de l’intégration du connecteur Netcool Pull avec la fonctionnalité bidirectionnelle. Cette intégration utilise les API REST de Netcool et met à jour le système Netcool lorsqu’une alerte est reconnue dans une instance ServiceNow.
    Version 1.2.0 - Décembre 2020
    • Nouveau : connecteur pour les systèmes de surveillance New Relic et DynaTrace
    • Fixe:
      • Azure : déduplication des problèmes pour les alertes et les mesures de journal
      • Correction du script AWS pour plusieurs dimensions
    Version 1.1.0 - Octobre 2020
    • Nouveau :
      • Intégration pour la collecte des événements d’Azure Monitor à Gestion des événements
      • Connecteur SolarWinds ; prise en charge des types NetObject ajoutée
      • Connecteur BMC TrueSight
      • Connecteur Amazon CloudWatch