Now Assist pour ITOM les notes de publication

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Historique des versions de l’application Now Assist sur ITOM le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 1.5.0 - Février 2025
    • Nouveau :
      • Exploitation de RAG AIS pour identifier des incidents plus pertinents pour les enquêtes sur les alertes.
      • Analyse du groupe d’alertes et mise à jour de la description du groupe d’alertes pour les groupes de connexions de trafic réseau.
    • Changement : Sélection de liste express synchronisée et panneau Now Assist pour une sélection plus rapide des enregistrements et une meilleure efficacité de l’utilisateur.
    Version 1.2.0 - Novembre 2024
    • Nouveau :
      • Compétence d’enquête sur les alertes : aide les utilisateurs à analyser les incidents associés avec des informations ciblées, y compris les délégataires pertinents et les équipes affectées, les chronologies d’incidents et les résolutions.
      • La compétence Analyse des alertes est désormais accessible directement à partir du panneau Now Assist, fournissant des vues d’ensemble rapides et pertinentes des alertes.
      • Modifier les descriptions de groupes d’alertes avec Now Assist : permet aux utilisateurs de générer et d’affiner les descriptions des groupes d’alertes via la compétence d’analyse d’alerte, améliorant ainsi la clarté et la pertinence contextuelle.
    • Fixe:
      • Corrections mineures de l’interface utilisateur
      • Séparation de domaine fixe pour les compétences de l’assistant d’alerte
      • Analyse des alertes fixes pour les groupes basés sur les balises
    Version 1.1.1 - Septembre 2024
    Correction : Correction des problèmes de déploiement sur la version Xanadu.
    Version 1.0.4 - Juin 2024
    Nouveau : analyse des groupes d’alertes : aide les utilisateurs à comprendre le contexte du groupe d’alertes et fournit une analyse technique au niveau du groupe d’alertes.
    Version 1.0.1 - Mars 2024

    Now Assist pour gestion des opérations IT représente une application révolutionnaire au sein de l’écosystème ServiceNow, intégrant des options d’IA générative de pointe dans les produits des opérations IT. Parmi ses caractéristiques innovantes, Alert Assist se distingue comme une fonctionnalité fondamentale. Tirant parti de la technologie avancée de l’IA générative, Alert Assist révolutionne la gestion des alertes en fournissant des descriptions lisibles par l’homme qui transmettent succinctement l’essence de chaque alerte. De plus, il enrichit ces descriptions d’une section d’analyse des alertes, fournissant des détails techniques cruciaux pour comprendre et traiter les problèmes sous-jacents. En s’intégrant de manière transparente à la suite des opérations IT de ServiceNow, Now Assist améliore l’efficacité opérationnelle et permet aux équipes informatiques de relever les défis de manière proactive, améliorant ainsi les performances et la résilience de l’infrastructure informatique organisationnelle.