Notes de publication Gestion des portefeuilles numériques

Nouveau :
- Nouvel onglet et menu Dépannage dans Admin Center DPM.
- Les services retirés (non opérationnels) ne s’affichent plus sur la page d’accueil, et l’analyse des performances n’est pas calculée pour les services non opérationnels.
- Mise à jour de diverses images pour qu’elles soient « thématiques ».
Fixe:
- PRB1740288 : correction d’un problème où si plusieurs répartitions étaient associées à un indicateur de formule (par exemple, nombre moyen d’incidents P1), la valeur affichée était incorrecte.
- PRB1828595 - Correction d’un problème de chargement lent avec l’arborescence de contenu des portefeuilles d’entreprise.
- PRB1833597 : correction d’un problème qui empêchait le chargement de l’arborescence de contenu du portefeuille d’entreprise si le portefeuille était vide.
- PRB1831903 suppression de l’attribut en lecture seule inutile sur les ACL de report_view qui permet aux clients d’ajuster les ACL de leur vue de rapport.
- PRB1838775 - Correction d’un problème avec les widgets des options d’entreprise et des services d’application dans l’onglet Informations sur l’application d’entreprise.

Nouveau :
- Les flux de mise en route du centre d’administration comportent désormais des liens directs vers des services, des applications d’entreprise et des listes de services d’application.
- Les cartes de solutions de portefeuille personnel sont désormais configurables dans le centre d’administration.
- Les KPI au sein des groupes de KPI peuvent désormais être définis sur « actif=faux » et ils ne s’affichent pas dans DPM.
- Mis à jour À surveiller pour inclure les services d’application lorsque vous les ajoutez à la liste connexe Services impactés ou CI affectés (en plus du champ Configuration). Les données sont déployées jusqu’à l’application d’entreprise, le nœud de taxonomie et au niveau du portefeuille.
Changé:
- Tri des cartes de la page d’accueil maintenant en fonction du nombre total d’éléments d’état rouges/jaunes.
- Les répartitions des incidents/problèmes/changements ont été rendues plus cohérentes dans DPM, y compris dans le centre d’administration.
- Les visualisations d’indicateurs de KPI de séries chronologiques permettent désormais d’explorer la vue de détail.
Fixe:
- Défauts d’accessibilité dans l’espace de travail
- PRB1809875 Widget DPM : nombre d’incidents ouverts et en retard n’affichant pas d’entrées pour l’onglet « SLA d’incident »
- PRB1805678 services (business_service) n’affichant pas les incidents critiques sur la page d’accueil DPM via les cartes de solutions
- PRB1768035 : l’onglet Exécuter DPM n’affiche pas les services d’application calculés et basés sur les balises
- PRB1802698 : la répartition du service apparaît dans la page de vue d’ensemble de la taxonomie
- PRB1803873 : convertit les messages d’erreur en messages d’informations pour certaines fonctions qui n’étaient pas dans un état d’erreur.
- PRB1783202 l’espace de travail DPM : lors de la création du portefeuille personnel, si l’un des types d’éléments disponibles (par exemple, les applications d’entreprise ou les offres de service) n’a aucun enregistrement, les autres types d’éléments continuent de charger

Résolu : Correction d’un problème de dépendance entraînant l’échec de « Afficher les relations » pour les clients qui n’ont pas également installé l’espace de travail CMDB.

Nouveau :
- Mise à jour de la fonctionnalité Admin Center DPM pour inclure des flux de configuration guidée pour les applications d’entreprise et les services d’application.
- Ajout d’un nouveau type d’attribut À surveiller pour les enregistrements de problèmes que les clients peuvent activer.
- Ajout d’info-bulles KPI descriptives pour clarifier les données de l’indicateur. Le rôle d’administrateur DPM peut mettre à jour ces info-bulles.
- Mise à jour de la logique d’équipe dans l’onglet Contacts DPM du panneau À surveiller. L’onglet Équipes affiche plusieurs équipes qui prennent en charge l’offre de service.
- Ajout de la possibilité d’ajouter automatiquement les répartitions et les tâches DPM pour les KPI DPM afin de réduire les erreurs liées à PA sur les KPI dans DPM.
- Ajout de la possibilité de configurer la section En-tête et l’onglet Informations Section Informations générales des solutions dans DPM. Il n’est plus nécessaire de personnaliser ces pages à l’aide du générateur d’IU.
Fixe:
- Suppression des ACL inutiles pour les tables planned_task et cmdb_ci_business_app.
- Correction du problème de chevauchement d’affichage pour les offres de service retirées.
- Supprimé À surveiller Onglet Audit pour les applications, les services et les nœuds de classification des services d’application (les audits ne s’appliquent pas aux services d’application).
- Les incidents critiques associés aux offres des portefeuilles personnels s’affichent désormais correctement dans la zone du panneau À surveiller du portefeuille personnel.

Nouveau :
- Création de la phase 1 de l’Admin Center de la gestion de portefeuille digitale.
  - Fournit aux administrateurs une procédure guidée pour l’installation et la configuration de l’espace de travail DPM de l’organisation.
  - Comprend les onglets Vue d’ensemble et Paramètres.
  - Fournit les modules d’extension nécessaires et une visibilité sur le cycle de vie de bout en bout des services et des applications.
  - Accessible à partir du Centre de configuration de l’administrateur ServiceNow.
Changé:
- Remplacement de la carte de relations personnalisée DPM par la carte CI unifiée ServiceNow globale.
- Ajout d’info-bulles par défaut aux visualisations PAR pour tous les champs Description des KPI. Les administrateurs ont la possibilité de supprimer les info-bulles par défaut.
- Le dernier score de KPI est défini sur vrai pour les nouveaux clients et les clients zboot, en supprimant les anciens champs Somme et Moyenne sur les enregistrements de KPI.
Fixe:
- PRB1743920 : résolution du bouton « nouveau » non fonctionnel pour les applications d’entreprise, les services d’application et les services d’entreprise pendant l’outil de création de portefeuille personnel.
- PRB1739321 : qualificatif de classe supprimé dans la requête pour les pannes dans les résultats À surveiller. Désormais, les pannes associées à d’autres sous-classes de cmdb_ci_service s’affichent dans À surveiller.
- PRB1735943 : correction d’un problème qui limitait le choix des utilisateurs disponibles lors de l’ajout d’éditeurs et de visionneurs lors de la création du portefeuille personnel.
- PRB1734438 : correction d’un problème avec un filtre manquant sur le score unique des « changements à venir cette semaine » dans l’onglet Version de l’offre de services.
- PRB1730749 : première série de corrections liées aux traductions i18n manquantes dans DPM.
- PRB1730749 suppression d’une ACL de lecture non critique dans la table « planned_task_custom_console_member » qui limitait l’accès pour les utilisateurs sans le rôle dpm_manager.

Fixe:
- À surveiller : les pannes et les alertes associées aux services sont désormais déployées jusqu’aux nœuds et portefeuilles de taxonomie.
- Correction d’un problème qui provoquait une page d’accueil vide dans DPM lorsque le module d’extension com.snc.apm était installé.

Fixe:
- À surveiller : les pannes et les alertes associées aux services sont désormais déployées jusqu’aux nœuds et portefeuilles de taxonomie.
- Correction d’un problème qui provoquait une page d’accueil vide dans DPM lorsque le module d’extension com.snc.apm était installé.

Nouveau :
- Affichez les articles connexes de la base de connaissances sur les pages de détails du service et de l’offre, situées dans le panneau latéral contextuel.
- Affichez les applications d’entreprise connexes dans l’onglet Informations d’une application d’entreprise. Lorsque l’application d’entreprise est un hôte de plateforme, vous pouvez maintenant voir toutes les applications de plateforme qui s’exécutent sur cet hôte. Si l’application est une application de plateforme, vous pouvez maintenant voir l’hôte de la plateforme connexe.
- Utilisez les champs de cycle de vie CSDM pour les services et les offres lorsque le module d’extension d’activation CSDM est installé (com.snc.cmdb.csdm.activation). Une fois le module d’extension installé, les champs Étape du cycle de vie et État de l’étape du cycle de vie remplacent les champs Phase et État pour tous les services et toutes les offres.
- Triez la section À surveiller.
- Changé:
  - Affichez les cartes de contact d’équipe et de membre d’équipe mises à jour dans le panneau latéral des solutions.
  - Consultez les changements des services d’application connexes sous l’onglet Créer des applications d’entreprise. Cette mise à jour a été rendue possible en raison des mises à jour des conditions des widgets Changement.
  - Affichez un nombre illimité de solutions sur la page d’accueil DPM. Il n’y a plus de limite au nombre de solutions. Utilisez le bouton Actualiser sur la page d’accueil DPM pour mettre à jour l’état de la solution.

Nouveau :
- La page d’accueil DPM repensée vous permet de suivre toutes vos cartes de solutions et d’accéder à votre historique de navigation DPM. Vous pouvez également personnaliser la page d’accueil DPM mise à jour.
  - Lors de la première connexion, la page d’accueil DPM affiche les cartes de solutions auxquelles l’utilisateur est associé, en fonction du nom d’utilisateur dans certains champs de table.
  - Pour adapter la première expérience d’un utilisateur, l’administrateur DPM peut modifier la table de solutions de page d’accueil d’un utilisateur pour définir les solutions qui doivent être affichées.
  - Ajoutez ou supprimez des cartes de solutions et configurez les attributs et les seuils À surveiller pour une vue personnalisée de votre page d’accueil DPM (voir Performances).
  - Une fois que vous avez ajouté ou supprimé une carte de solution de votre page d’accueil, le système ne génère plus les cartes de solutions à afficher. Au lieu de cela, votre page d’accueil affiche les cartes de solutions en fonction de vos préférences et conserve ces préférences dans la table des solutions de la page d’accueil de l’utilisateur.
- Performances de la page d’accueil DPM
  - Deux propriétés système limitent le nombre de cartes de solutions que DPM peut afficher pour l’utilisateur par table. La limite est de 200 cartes de solution. DPM propose cette répartition :
    - Table Services : 150 cartes (services, offres de service et services d’application)
    - Table des applications d’entreprise : 50 cartes
  - Les administrateurs DPM peuvent ajuster les limites de 150 et 50, mais la limite totale ne peut pas dépasser 200
  - Lorsqu’un utilisateur ajoute et supprime des cartes de solutions, il peut ajouter n’importe quelle combinaison de solutions à sa page d’accueil, mais le nombre total de cartes de solutions ne peut pas dépasser 200.
  - C’est dans la feuille de route d’une future version pour augmenter le nombre de cartes de solution.
- Types d'élément disponibles
  - Les administrateurs DPM accèdent à la table des types d’éléments disponibles à partir du navigateur de filtre dans la section Administration DPM.
  - Les administrateurs DPM utilisent la table des types d’éléments disponibles pour masquer ou afficher des types de solution spécifiques sur la page d’accueil, ainsi que dans le portefeuille personnel.
  - Lorsqu’un administrateur DPM masque un type de solution, cette solution n’est pas incluse dans les résultats de génération automatique, dans les options d’ajout et de suppression d’éléments, dans le modal Définir les conditions d’état ou dans les filtres de page.
- Exploration de processus pour DPM
  - L’exploration de processus permet aux utilisateurs DPM de voir les détails des indicateurs clés de performance (KPI) et d’analyser les anomalies.
  - Les modèles de projet fournis avec DPM pour Exploration de processus sont les incidents, les problèmes, les changements et les demandes.
  - Les administrateurs DPM activent l’exploration de processus en installant le pack de contenu pour l’exploration de processus ITSM à partir du ServiceNow Store et en définissant la propriété système sn_dpm.enable.po.dpm sur vrai.
- Changé:
  - Les cartes À surveiller ne s’affichent plus sur la page d’accueil. Au lieu de cela, les attributs À surveiller s’affichent sur chaque carte de solution.
  - L’ordre des attributs À surveiller détermine la façon dont ils s’affichent sur chaque carte de solution.

Nouveau :
- La page d’accueil DPM repensée vous permet de suivre toutes vos cartes de solutions et d’accéder à votre historique de navigation DPM. Vous pouvez également personnaliser la page d’accueil DPM mise à jour.
  - Lors de la première connexion, la page d’accueil DPM affiche les cartes de solutions auxquelles l’utilisateur est associé, en fonction du nom d’utilisateur dans certains champs de table.
  - Pour personnaliser la première expérience d’un utilisateur, l’administrateur DPM peut modifier la table de solutions de page d’accueil d’un utilisateur pour définir les solutions qui doivent être affichées.
  - Ajoutez ou supprimez des cartes de solutions et configurez les attributs et les seuils À surveiller pour une vue personnalisée de votre page d’accueil DPM (voir Performances).
  - Une fois que vous avez ajouté ou supprimé une carte de solution de votre page d’accueil, le système ne génère plus les cartes de solutions à afficher. Au lieu de cela, votre page d’accueil affiche les cartes de solutions en fonction de vos préférences et conserve ces préférences dans la table des solutions de la page d’accueil de l’utilisateur.
- Performances de la page d’accueil DPM
  - Deux propriétés système limitent le nombre de cartes de solutions que DPM peut afficher pour l’utilisateur par table. La limite est de 200 cartes de solution. DPM propose cette répartition :
    - Table Services : 150 cartes (services, offres de service et services d’application)
    - Table des applications d’entreprise : 50 cartes
  - Les administrateurs DPM peuvent ajuster les limites de 150 et 50, mais la limite totale ne peut pas dépasser 200
  - Lorsqu’un utilisateur ajoute et supprime des cartes de solutions, il peut ajouter n’importe quelle combinaison de solutions à sa page d’accueil, mais le nombre total de cartes de solutions ne peut pas dépasser 200.
  - C’est dans la feuille de route d’une future version pour augmenter le nombre de cartes de solution.
- Types d'élément disponibles
  - Les administrateurs DPM accèdent à la table des types d’éléments disponibles à partir du navigateur de filtre dans la section Administration DPM.
  - Les administrateurs DPM utilisent la table des types d’éléments disponibles pour masquer ou afficher des types de solution spécifiques sur la page d’accueil, ainsi que dans le portefeuille personnel.
  - Lorsqu’un administrateur DPM masque un type de solution, cette solution n’est pas incluse dans les résultats de génération automatique, dans les options d’ajout et de suppression d’éléments, dans le modal Définir les conditions d’état ou dans les filtres de page.
- Exploration de processus pour DPM
  - L’exploration de processus permet aux utilisateurs DPM de voir les détails des indicateurs clés de performance (KPI) et d’analyser les anomalies.
  - Les modèles de projet fournis avec DPM pour Exploration de processus sont les incidents, les problèmes, les changements et les demandes.
  - Les administrateurs DPM activent l’exploration de processus en installant le pack de contenu pour l’exploration de processus ITSM à partir du ServiceNow Store et en définissant la propriété système sn_dpm.enable.po.dpm sur vrai.
Changé:
- Les cartes À surveiller ne s’affichent plus sur la page d’accueil. Au lieu de cela, les attributs À surveiller s’affichent sur chaque carte de solution.
- L’ordre des attributs À surveiller détermine la façon dont ils s’affichent sur chaque carte de solution.

Correction d’un problème avec des données manquantes sur les écrans des nœuds de taxonomie lorsque le module d’extension « Gestion des portefeuilles de services : dépenses estimées » est installé.

Nouveau :
- Créez et affichez des portefeuilles d’entreprise pour les applications d’entreprise et les services d’application.
- Filtrer les solutions de portefeuille d’entreprise par état du cycle de vie.
- Créez, mappez et affichez des groupes de KPI pour les portefeuilles d’applications d’entreprise et de services d’application.
- Créez, mappez et affichez des groupes de KPI pour les applications d’entreprise.
- Activez la propriété système Dernier score pour afficher le dernier score collecté pour tous les KPI dans DPM.
- Ajoutez des groupes d’utilisateurs en tant qu’éditeurs et visualiseurs d’un portefeuille personnel.
Changé:
- Mise à jour des données de Gestion des portefeuilles technologiques vers le nouveau modèle de données TPM pour afficher les dates clés du cycle de vie des applications d’entreprise et des services d’application dans l’onglet Risque.
- Tous les services d’application ont été déplacés de l’onglet Exécuter vers l’onglet Informations de la page détaillée de l’application d’entreprise.
- Tous les modèles logiciels et matériels ont été déplacés de l’onglet Exécuter vers l’onglet Informations de la page détaillée du service d’application.
- Mise à jour du KPI MTTR dans le groupe de KPI d’instantanés de performances sur Incidents non mis à jour au cours des 5 derniers jours.

Explorations des KPI : correction d’un problème d’affichage de la grille au lieu de la liste des enregistrements par les nœuds terminaux.
Exploration des KPI : correction d’un problème avec une barre de défilement manquante lorsqu’il y a plus de 10 offres.
Analyses des KPI : si un client mappe les incidents directement à un service au lieu d’une offre (de préférence), le nombre d’incidents correct s’affiche sur le service et le nombre d’incidents correct (mais différent) s’affiche sur les offres.
Suppression des boutons « Modifier dans Service Builder » si un utilisateur n’a pas l’autorisation de modifier le service donné à partir de différents écrans dans DPM.
Espace de travail du planificateur d’alignement : correction de l’incompatibilité de la version avec l’espace de travail du planificateur d’alignement (APWS). Versions de DPM (2.*) compatibles San Diego et désormais compatibles avec les versions compatibles San Diego d’APWS (4.*). Les versions de DPM (3.*) compatibles Tokyo sont désormais compatibles avec les versions Tokyo/Utah d’APWS (renommées Planification de portefeuille pour les licences standard et Planification stratégique pour les licences pro).
Onglet Informations sur l’offre de service : affiche maintenant la valeur de description, et non la valeur de description brève.
Page des détails du service : Le champ de criticité opérationnelle s’affiche maintenant et la pastille est maintenant de la bonne couleur.
Onglet Créer des détails du service : le graphique en anneau des initiatives d’amélioration affiche désormais le nombre « 0 » au lieu d’être vide lorsqu’il n’existe aucune initiative d’amélioration mappée.
Onglet d’exécution des détails du service : suppression d’un « lien vers soi-même » dans la vue en grille des explorations vers le bas de l’offre. La page revenait donc sur elle-même, créant des fils d’Ariane récursifs et une expérience client déroutante.
Onglet Créer des détails du service : nombre d’initiatives fixes par état pour définir la clé à partir de « l’état » et non de « breakdown_level2 », ce qui signifie que le nombre dans le graphique en anneau et le nombre d’initiatives dans l’exploration vers le bas de la liste sont désormais cohérents.
Page d’accueil : correction de l’affichage de 'undefined' lors du chargement de la page.
Page de vue d’ensemble du portefeuille d’entreprise : réduction des appels d’API en double sur la page de vue d’ensemble du portefeuille, ce qui améliore les délais de chargement des pages.
Page des portefeuilles personnels : amélioration du problème de chargement lent avec la vue du portefeuille personnel.

Nouvelle
- Créez et affichez des portefeuilles d’entreprise pour les applications d’entreprise et les services d’application.
- Filtrer les solutions de portefeuille d’entreprise par état du cycle de vie.
- Créez, mappez et affichez des groupes de KPI pour les portefeuilles d’applications d’entreprise et de services d’application.
- Créez, mappez et affichez des groupes de KPI pour les applications d’entreprise.
- Activez la propriété système Dernier score pour afficher le dernier score collecté pour tous les KPI dans DPM.
- Ajoutez des groupes d’utilisateurs en tant qu’éditeurs et visualiseurs d’un portefeuille personnel.
Modifié
- Mise à jour des données de Gestion des portefeuilles technologiques vers le nouveau modèle de données TPM pour afficher les dates clés du cycle de vie des applications d’entreprise et des services d’application dans l’onglet Risque.
- Tous les services d’application ont été déplacés de l’onglet Exécuter vers l’onglet Informations de la page détaillée de l’application d’entreprise.
- Tous les modèles logiciels et matériels ont été déplacés de l’onglet Exécuter vers l’onglet Informations de la page détaillée du service d’application.
- Mise à jour du KPI MTTR dans le groupe de KPI d’instantanés de performances sur Incidents non mis à jour au cours des 5 derniers jours.

REMARQUE : cette version est compatible avec la version de la famille Utah.
Nouveau :
- Ajout d’une propriété système pour activer les données DevOps dans DPM. Lorsqu’elle est activée, les utilisateurs peuvent :
  - Accédez au tableau de bord Analyses DevOps à partir de la section Mesures de flux de l’onglet Version de l’application d’entreprise.
  - Accédez à l’espace de travail de changement DevOps à partir de la section Mesures d’accélération des onglets Créer et Exécuter de l’application d’entreprise.
- Ajout de mesures accélérées par DevOps aux applications d’entreprise Onglets Créer et Exécuter.
Changé:
- Mesures de flux DevOps déplacées de l’onglet Planifier des applications d’entreprise vers l’onglet Créer.
- Mise à jour du rôle dpm_manager :
  - Suppression du rôle service_editor et de l’éditeur d’application d’entreprise de dpm_manager rôle.
  - Les utilisateurs doivent désormais disposer du rôle service_editor pour modifier les services et les offres dans Service Builder à partir de DPM.
- Masquez l’option Créer CIM (créer une demande) lorsque le module d’extension CIM ou le module d’extension Demande n’est pas installé.
- L’onglet Contacts a été mis à jour de sorte que tous les utilisateurs et groupes associés au service, à l’offre, à l’application d’entreprise ou au service d’application s’affichent dans cet onglet.
- Mise à jour de la fonctionnalité de création automatique d’un portefeuille personnel pour ajouter des services d’application.
- Mis à jour Groupes de KPI : les utilisateurs peuvent désormais choisir l’indicateur source pour un indicateur de formule KPI afin que les enregistrements sources s’affichent dans l’exploration des KPI.
- Un groupe de KPI « Changements » a été ajouté.
- Remplacement de l’étiquette du groupe de KPI « Activité du catalogue » de « Nouvelles demandes » par « Demandes de service ».
- Création d’un nouveau groupe de KPI appelé « Performances de service » qui peut être mappé directement aux services. Il a les mêmes KPI de support que l’instantané de performance.
- Les configurations de visualisation des KPI figurent désormais sur la liste connexe des enregistrements KPI.
- Ajout de la possibilité de trier les offres dans la taxonomie de A à Z.
Fixe:
- Amélioration des étiquettes et des mesures dans le graphique en anneau « initiatives par état »
- Correction d’un problème où la grille des détails des KPI avait un lien vers elle-même.
- Ajout d’un champ de criticité opérationnelle sur la page des détails du service d’entreprise.
- Amélioration du problème de lenteur du chargement avec la vue du portefeuille personnel.
- Correction d’un problème de compatibilité de version entre DPM et Alignment Planner Workspace.
- Correction d’un problème où un incident du portefeuille des services et les scores des indicateurs de incident_sla ne correspondaient pas aux scores des nœuds de taxonomie. Désormais, lorsqu’un incident est mappé directement à un service (et non à une offre), les nombres le reflètent dans les indicateurs associés.
- Correction d’un problème où un compte « administrateur » désactivé créait des utilisateurs et des incidents (problème de nom de script de données de démonstration).
- Mise à jour du nom du script de création de données de démonstration pour éviter toute confusion.
- Toutes les configurations de KPI s’affichent désormais dans la liste connexe de l’enregistrement de groupe de KPI (et pas seulement sur un filtre de groupe)
- Correction de problèmes de performances généraux :
  - La boîte de dialogue Fermer dans « Gérer l’accès » ne fonctionnait pas.
  - L’indicateur KPI « Nombre de changements en retard » avait une condition défectueuse.
  - Les collectes de données historiques DPM dans le journal des tâches étaient incorrectes.
  - Le graphique en anneau des initiatives d’amélioration n’affichait pas le nombre total.
  - Le comportement de pagination de l’espace de travail n’était pas cohérent.
  - La vue graphique sparkline du groupe de KPI/MTTR de l’instantané de performance n’était pas exacte.
  - Les valeurs d’équipe en double s’affichaient dans l’espace de travail DPM.

REMARQUE : cette version est compatible avec la version de la famille Tokyo.
Nouveau :
- Ajout d’une propriété système pour activer les données DevOps dans DPM. Lorsqu’elle est activée, les utilisateurs peuvent :
  - Accédez au tableau de bord Analyses DevOps à partir de la section Mesures de flux de l’onglet Version de l’application d’entreprise.
  - Accédez à l’espace de travail de changement DevOps à partir de la section Mesures d’accélération des onglets Créer et Exécuter de l’application d’entreprise.
- Ajout de mesures accélérées par DevOps aux applications d’entreprise Onglets Créer et Exécuter.
Changé:
- Mesures de flux DevOps déplacées de l’onglet Planifier des applications d’entreprise vers l’onglet Créer.
- Mise à jour du rôle dpm_manager :
  - Suppression du rôle service_editor et de l’éditeur d’application d’entreprise de dpm_manager rôle.
  - Les utilisateurs doivent désormais disposer du rôle service_editor pour modifier les services et les offres dans Service Builder à partir de DPM.
- Masquez l’option Créer CIM (créer une demande) lorsque le module d’extension CIM ou le module d’extension Demande n’est pas installé.
- L’onglet Contacts a été mis à jour de sorte que tous les utilisateurs et groupes associés au service, à l’offre, à l’application d’entreprise ou au service d’application s’affichent dans cet onglet.
- Mise à jour de la fonctionnalité de création automatique d’un portefeuille personnel pour ajouter des services d’application.
- Groupes de KPI mis à jour :
  - Les utilisateurs peuvent désormais choisir l’indicateur source pour un indicateur de formule KPI afin que les enregistrements sources s’affichent dans l’exploration des KPI.
  - Un groupe de KPI « Changements » a été ajouté.
  - Remplacement de l’étiquette du groupe de KPI « Activité du catalogue » de « Nouvelles demandes » par « Demandes de service ».
  - Création d’un nouveau groupe de KPI appelé « Performances de service » qui peut être mappé directement aux services. Il a les mêmes KPI de support que l’instantané de performance.
  - Les configurations de visualisation des KPI figurent désormais sur la liste connexe des enregistrements KPI.
- Ajout de la possibilité de trier les offres dans la taxonomie de A à Z.
Fixe:
- Amélioration des étiquettes et des mesures dans le graphique en anneau « initiatives par état »
- Correction d’un problème où la grille des détails des KPI avait un lien vers elle-même.
- Ajout d’un champ de criticité opérationnelle sur la page des détails du service d’entreprise.
- Amélioration du problème de lenteur du chargement avec la vue du portefeuille personnel.
- Correction d’un problème de compatibilité de version entre DPM et Alignment Planner Workspace.
- Correction d’un problème où un incident du portefeuille des services et les scores des indicateurs de incident_sla ne correspondaient pas aux scores des nœuds de taxonomie. Désormais, lorsqu’un incident est mappé directement à un service (et non à une offre), les nombres le reflètent dans les indicateurs associés.
- Correction d’un problème où un compte « administrateur » désactivé créait des utilisateurs et des incidents (problème de nom de script de données de démonstration). Mise à jour du nom du script de création de données de démonstration pour éviter toute confusion.
- Toutes les configurations de KPI s’affichent désormais dans la liste connexe de l’enregistrement de groupe de KPI (et pas seulement sur un filtre de groupe)
- Correction de problèmes de performances généraux :
  - La boîte de dialogue Fermer dans « Gérer l’accès » ne fonctionnait pas.
  - L’indicateur KPI « Nombre de changements en retard » avait une condition défectueuse.
  - Les collectes de données historiques DPM dans le journal des tâches étaient incorrectes.
  - Le graphique en anneau des initiatives d’amélioration n’affichait pas le nombre total.
  - Le comportement de pagination de l’espace de travail n’était pas cohérent.
  - La vue graphique sparkline du groupe de KPI/MTTR de l’instantané de performance n’était pas exacte.
  - Les valeurs d’équipe en double s’affichaient dans l’espace de travail DPM.

Correction des problèmes suivants dans cette dernière mise à jour :
- Correction d’un problème causant la recherche dans DPM lors de l’utilisation de la version de la famille Utah.
- Correction de problèmes lors de la recherche de la section À surveiller sur la page d’accueil.
- Correction de problèmes d’ACL lorsque le module d’extension ITSM Roles n’est pas installé.
- Correction des liens d’indicateur de la première ligne sur la grille dans les onglets de vue d’ensemble/d’exécution pour la taxonomie/les services/les offres.
- Correction d’un problème qui nécessitait que le groupe de KPI spécifique « instantané de performance » soit utilisé pour tous les services/offres. Désormais, n’importe quel groupe de KPI peut être utilisé/mappé à n’importe quel service ou offre donné.
- Correction d’un problème qui rendait la grille de répartition des nœuds vide si l’instantané de performance n’était pas sur une page (lié au problème ci-dessus).

Points forts DPM pour la v3 (version de novembre) :
- Ajout de graphiques en forme d’étoile aux indicateurs clés de performance (KPI) et aux vues d’enregistrement pour une autre façon de présenter les données.
- Ajout de mesures de flux DevOps pour l’onglet Planifier des applications d’entreprise.
- Extension du modèle de génération de rapports afin que vous puissiez afficher les incidents, les problèmes, les changements et les pannes liés aux performances de vos services et offres de service ou ayant un impact sur celles-ci.
- Mise à jour des indicateurs sur le groupe de KPI d’instantanés de performance.
- Ajout du suivi de la disponibilité des services d’application.
- Le groupe de KPI du nombre d’abonnés a été déplacé vers les métadonnées afin qu’il puisse être affiché dans les en-têtes des portefeuilles, des taxonomies et des nœuds.
- Offres de service ajoutées à l’onglet Informations sur le portefeuille des services.
- Ajout d’un onglet Contacts pour les nœuds dans les cartes de relations.

Les quatre problèmes suivants ont été corrigés dans cette version de mise à jour :
- Correction d’un problème qui entraînait la création de brouillons en double de services et d’offres de service lors de l’affichage d’un service dans DPM.
- Correction de la limite de 10 enfants sur la vue KPI de répartition (elle n’est pas définie sur 1 000).
- Sur la grille des dépendances des services d’application : lien mort supprimé lorsque le risque technologique est vide.
- Suppression d’une dépendance de module d’extension inutile (APM) liée aux services d’application.

Corrigé : Corrections de bugs mineurs
Veuillez noter qu’il existe deux versions de ce patch, l’une compatible San Diego (2.2.14) et l’autre compatible Tokyo (2.2.15). Sélectionnez « Autres versions de l’application » sur la page du magasin pour sélectionner l’option qui répond le mieux à vos besoins.

Corrections de bugs mineurs
Veuillez noter que la version 2.2.13 (cette version) est compatible avec San Diego et la version 2.2.12 (version précédente) est compatible avec Tokyo. Il s’agit par ailleurs de la même version.

Corrections de bugs mineurs

Nouveau :

Configurer les interfaces DPM dans DPM : masquer les onglets de cycle de vie et les sections de contenu sur les vues de détail.
Affichez les cartes des relations des services, des offres, des applications d’entreprise et des services d’application pour voir les dépendances et comprendre leurs impacts.
Utilisez les changements de flux mis à jour lors de la création de portefeuilles personnels.
Ajoutez des éléments aux portefeuilles personnels à partir des vues de détail et dans l’aperçu du portefeuille d’entreprise.

Correction : Correction des mappages de groupes de KPI dans Service Builder lorsque Gestion de portefeuille digital est activée.

Version de correctif mineur

Nouveau : ajout de services d’application (onglets Exécuter et Informations) permettant aux utilisateurs d’afficher les données de service d’application qui affectent leurs solutions. Cet ajout n’affecte pas la capacité existante des propriétaires de solutions à afficher le cycle de vie complet de Planifier-Créer-Exécuter pour les services, les offres de service et les applications d’entreprise. Nous vous rappelons que les applications d’entreprise incluent également un onglet Risque pour afficher les épopées et les versions du sprint actuel.
Changé : Modifications générales de l’interface utilisateur pour assurer une expérience visuelle cohérente.

Corrigé : Il s’agit d’un correctif de la version compatible Rome de DPM, avec les correctifs suivants :
- Correctifs L10N et i18N
- Correctifs d’ACL (qui empêchaient d’autres rôles d’accéder aux tables)
- Correction d’une erreur 500 sur la page d’informations des services techniques
- Correction de l’erreur 500 intermittente sur la page des portefeuilles personnels
- Correction de 3 problèmes de performances différents
- Visualisations fixes de graphiques multilinéaires dans les groupes de KPI
- État vide des portefeuilles personnels fixes
- Correction de l’onglet GRC sur les exigences de rôle de la page des détails de l’application d’entreprise

Correctifs
Veuillez noter qu’il existe deux versions simultanées de Gestion des portefeuilles numériques. la version 1.* est compatible avec notre version Rome et la version 2.* est compatible avec la version San Diego. Pour la version 1.* de Gestion des portefeuilles numériques, veuillez installer la version 1.* de sn_opt_components, et pour la version 2.* de Gestion des portefeuilles numériques, veuillez installer la version 2.* de sn_opt_components.

Utilisez Gestion de portefeuille digital pour obtenir une vue d’ensemble et gérer collectivement les services, les applications et les produits tout au long de leur cycle de vie, afin de favoriser l’harmonisation et d’obtenir des résultats mesurables. Vous pouvez planifier, élaborer et exécuter vos services et applications avec des données opérationnelles et d’expérience détaillées, le tout en un seul endroit. DPM fait apparaître les impacts des services sur l’ensemble de la plateforme, y compris les pannes, les changements et les incidents à fort impact.

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