Console NLU : notes de version de fonctionnalités avancées

Historique des versions de l’application Console NLU - Fonctionnalités avancées sur le ServiceNow Store.

Important :

Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

Historique de version

Version 7.0.18 - Décembre 2024

• Correctifs liés au test par lots et à l’EFL
• Correctifs de bogues de sécurité

Version 7.0.10 - Mai 2024

Correctifs de sécurité.

Version 6.2.4 - Octobre 2023

Corrigé : PRB1692353 - Cette version inclut un correctif critique (le bouton Publier n’était pas sélectionnable pour un modèle reformé).

Version 7.0.6 - Septembre 2023

Cette version de correctif contient un correctif pour l’erreur de page blanche sur l’écran des résultats des tests par lots.

Version 7.0.5 - Août 2023

Nouveau : page d’accueil NLU avec des modèles pour différentes applications organisés en onglets. Une page de détection de non-pertinence pour gérer les énoncés qui ne sont pas pertinents pour les modèles NLU. Nouvelle page Boucle de rétroaction d’experts pour ajuster le modèle de résolution automatique des problèmes ITSM.

Version 6.2.2 - Mai 2023

Corrigé : correctifs internes, aucun changement dans les fonctionnalités destinées aux clients

Version 6.0.2 - Février 2023

• Nouveau : chaque modèle NLU est maintenant associé à un jeu de tests par défaut, qui peut être maintenu et mis à jour au fil du temps pour tester les performances du modèle.
• Modifié : dans la boucle de rétroaction d’experts, les commentaires fournis sont directement ajoutés au modèle et à son jeu de tests par défaut, afin de mettre à jour les données d’entraînement et de test du modèle.
• Supprimé : suppression du processus d’optimisation, et intégration des améliorations de l’optimisation directement dans le bouton Train.

Version 5.1.3 - Novembre 2022

Changement : La détection d’intention n’est plus nécessaire pour installer l’application Console NLU - Fonctionnalités avancées.

Version 5.1.0 - Septembre 2022

Suppression de la dépendance à l’application Détection d’intention et ajout d’un sous-groupe Fonctionnalités avancées NLU dans le navigateur gauche

Version 5.0.3 - Août 2022

• Nouveau :
  • Une vue basée sur une carte permettant de fournir des commentaires pour les énoncés est ajoutée à la boucle de rétroaction d’experts
  • Les propriétés système utilisées dans la boucle de rétroaction d’experts sont désormais exposées dans les paramètres
• Changé:
  • Tableau de bord des performances NLU amélioré pour afficher les résultats de prédiction basés sur la confirmation de l’utilisateur dans les conversations d’Agent virtuel
  • Amélioration des avertissements et des conseils concernant le test de plusieurs modèles dans le test par lots
  • Les énoncés qui n’appartiennent à aucun modèle sont désormais ignorés des tests par lots pour fournir des résultats plus précis
  • Changements de nom de fonctionnalité

Version 4.0.5 - Février 2022

• Nouveau : boucle de rétroaction d’experts : utilisez cette fonctionnalité pour fournir des commentaires sur les prédictions d’énoncés dans vos journaux VA. Une fois que vous avez fourni suffisamment de commentaires, vous pouvez améliorer le jeu de tests et optimiser votre modèle pour améliorer ses options de prédiction
• Fixe:
  • La modification ou la suppression d’un énoncé de la revue de conflit échoue
  • Les conflits ne sont affichés que par rapport à une intention, même si plusieurs intentions sont en conflit.

Version 3.1.2 - Novembre 2021

Changement : La vérification de la qualité du jeu de tests pour la couverture d’intentions est désormais disponible lors de la sélection du jeu de tests. Décidez du jeu de tests pour exécuter le test par lots ou l’optimisation sans avoir à attendre que le test soit exécuté.

Version 3.0.4 - Août 2021

• Nouveau :
  • Test d’optimisation de modèle : testez un modèle formé unique par rapport à vos énoncés avant de le publier en tirant parti d’un meilleur modèle de langue pré-formé et pour réduire les prédictions incorrectes
  • Aperçus des tests par lots : visualisez les tendances de prédiction parmi vos énoncés. Les résultats des tests par lots montrent maintenant :
    • 5 premières intentions incorrectes
    • 5 principales intentions manquées
  • Exporter les résultats des tests : exporter les résultats des tests sous forme de fichier CSV téléchargeable
• Changé : « Skipped » est maintenant « Missed »

Version 2.0.5 - Mai 2021

• Nouveau : recommandation de seuil de modèle : recevez des recommandations pour les pourcentages de seuil de vos modèles NLU afin d’améliorer les prédictions d’intention (nécessite le correctif Quebec 2) Amélioration des résultats des jeux de tests : affichez une répartition des prédictions correctes, incorrectes et manquées à partir de vos modèles.
• Changé : Jeu de tests : Vous pouvez maintenant afficher les énoncés dans votre jeu de tests et importer plus d’énoncés. Intentions multiples : vous pouvez désormais spécifier plusieurs intentions pour un seul énoncé.
• Corrigé : Problème de défilement sur la page des résultats. Incohérence entre les pourcentages sur les pages de résultats et de détails.
• Supprimé : Les champs « Seuil de confiance », « Intention prévue » et « Modèle de prédiction » sur la table [nlu_batch_test_result] étaient renseignés dans les versions précédentes de l’application « Console NLU : fonctionnalités avancées », mais avec la version 2.0.5, ces champs sont obsolètes et ne sont plus renseignés avec aucune donnée.

Version 1.0.12 - Février 2021

Nouveau : fournit des fonctionnalités avancées pour la gestion des modèles NLU, telles que NLU Intent Conflict Review, Batch Testing for NLU et NLU Model Performance. Cette application dépend des modules d’extension Console NLU - Fonctionnalités avancées et Console NLU.