Notes de publication Playbook de demande de service

  • Rversion finale: Store
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Historique des versions de l’application Playbook de demande de service sur le ServiceNow Store.

    Important :
    Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

    Historique de version

    Version 3.0.0 - Février 2025
    Changé : Mise à jour des étiquettes d’application pour prendre en charge les exigences d’accessibilité des applications ARIA (Accessible Rich Internet Applications).
    Version 2.5.0 - Novembre 2024
    Changé : Mise à jour des étiquettes d’application pour prendre en charge les exigences d’accessibilité des applications ARIA (Accessible Rich Internet Applications).
    Version 2.4.2 - Novembre 2023
    Changement : L’activité « Vérifier les tickets en double » dans le Playbook de demande de service a été mise à jour pour afficher automatiquement les demandes similaires par emplacement sans avoir à les rechercher.
    Version 2.3.0 - Août 2023
    Nouveauté : l’activité « Rechercher les tickets en double » dans le Playbook de demande de service est mise à jour pour afficher automatiquement les demandes similaires par emplacement sans avoir à effectuer de recherche.
    Version 2.1.4 - Juillet 2023
    • Fixe
      • Demande de service L’enregistrement de licence de déclenchement du Playbook a été ajouté pour éviter d’annuler l’exécution du playbook
    Version 2.1.0 - Mai 2023
    • Changé:
      • Étendez et développez facilement des solutions de services numériques à l’aide de modèles de données mis à jour pour les membres, les entreprises et les agences.
      • Capturez des informations détaillées sur le profil du membre et de l’entreprise via des champs nouveaux et mis à jour pour la définition de profil.
      • Rationalisez la prise en charge des services numériques à l’aide de définitions de service qui associent les services gouvernementaux à des types de tickets spécifiques.
    Version 2.0.1 - Février 2023
    • Nouveau :
      • Expérience d’agent mobile pour les employés du gouvernement afin de résoudre les demandes de service sur un équipement mobile
      • Demande de service 311 Définition de service qui permet aux fonctionnaires de créer facilement des demandes de service à partir du sélecteur de type de ticket