Now Assist Notes de version de Sourcing and Procurement Operations (SPO)

Historique des versions pour le Now Assist pour Sourcing and Procurement Operations (SPO) sur le ServiceNow Store.

Important :

Pour plus d'informations sur la configuration système requise et la compatibilité des familles, consultez la liste des applications sur le site Web ServiceNow Store.

Historique de version

Version 3.0.3 - Février 2025

• Nouveau :
  • Utilisez les « réponses synthétisées » pilotées par Now Assist dans l’Agent virtuel pour aider les demandeurs à aligner les demandes IT ou liées à l’approvisionnement sur leurs besoins professionnels.
  • Amélioration de la rubrique « Demande d’achat de quelque chose » de Virtual Agent en introduisant une nouvelle interface utilisateur qui suggère des produits et des fournisseurs, minimisant ainsi les achats non conformes.
  • Amélioration de la recherche IA et du cadre RAG pour recommander des fournisseurs et des produits par le biais de la recherche sémantique et des filtres contextuels, améliorant les recommandations avec des critères tels que les fournisseurs privilégiés et les achats précédents.

Version 2.0.0 - Novembre 2024

• Nouveau :
  • Fournir aux prestataires un résumé des enregistrements liés à l’approvisionnement. Cela leur permet d’obtenir une visibilité sur l’état de l’enregistrement dans le processus d’approvisionnement et, par conséquent, de prendre rapidement les mesures nécessaires. Les prestataires peuvent obtenir un résumé des enregistrements d’approvisionnement suivants dans l’espace de travail Source-to-Pay :
    • Synthèse des demandes d’approvisionnement
    • Synthèse des demandes d’achat
    • Synthèse du ticket Procurement
  • Permettez aux demandeurs de se renseigner sur leurs achats et demandes d’approvisionnement soumis dans Now Assist dans Agent virtuel. Ils peuvent vérifier la progression des demandes d’achat, des demandes d’approvisionnement et des tickets d’approvisionnement en posant des questions sur le numéro d’enregistrement, la description ou les délais de soumission (par exemple, cette semaine, ce mois-ci, le dernier trimestre). Now Assist dans Agent virtuel prend en charge les actions suivantes :
    • Répondre aux questions sur l’état
    • Fournir des mises à jour sur le travail restant pour clôturer l’achat ou la demande

Version 1.0.2 - Août 2024

Now Assist pour Sourcing and Procurement Operations (SPO) exploite les compétences conversationnelles Now Assist de la plateforme, Now Assist dans Agent virtuel, pour guider les demandeurs à travers une expérience semblable à une conversation afin de répondre à leurs besoins en matière d’approvisionnement. Cela réduit la nécessité de s’appuyer sur des prestataires en permettant aux demandeurs de soumettre leurs demandes d’approvisionnement avec précision avec un compagnon IA.