Surveillance des services et enquête sur les problèmes
Que les opérateurs utilisent pour Observabilité des services surveiller l’intégrité de leurs services, ainsi que pour trier et gérer les incidents. Ils peuvent afficher les mesures de performances des systèmes APM (Application Performance Management) externes dans le contexte d’un service d’application et de ses CI associés (élément de configuration).
Vue d’ensemble de l’utilisation Observabilité des services
Observabilité des services peut afficher les mesures d’une instance APM dans le contexte d’un service. Outre les mesures du service et les informations sur les CI connexes, Observabilité des services vous pouvez déduire des entités liées au service, telles qu’un hôte ou une base de données, et afficher leurs mesures. Cette fonctionnalité donne à l’opérateur une vue plus globale de ce qui peut affecter les performances.
L’onglet Vue d’ensemble de la page Détails du service affiche les mesures de performance de haut niveau du service et d’autres informations contextuelles telles que les alertes ouvertes ou les incidents affectant le service. L’onglet Observabilité affiche les mesures plus détaillées de l’APM pour le service, ainsi que les mesures des entités déduites qui sont trouvées via les mappages de données configurés lors de la configuration. Elle affiche également des informations sur les CI associés à ces entités déduites. Au lieu d’avoir à passer à un outil externe, un opérateur peut afficher ces mesures externes dans le contexte du Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW).
- Afficher l’intégrité globale du service
Dans l’onglet Vue d’ensemble de la page Détails du service, consultez l’intégrité globale du service et les informations connexes, telles que les SOW alertes et les changements.
- Afficher les mesures d’intégrité du service
Dans l’onglet Observabilité , affichez des mesures de service plus détaillées, ainsi que des mesures des entités connexes surveillées par APM, telles que les bases de données et les hôtes.